Поделиться через

Получение справки по платформе Engage Center (Services Hub)

Получение справки по поддержке

Если у вас возникли проблемы с веб-сайтом Engage Center, выполните следующие действия:

  • Щелкните значок вопросительного знака в верхней части страницы, чтобы открыть страницу «Поддержка и устранение неполадок».
  • На этой странице представлена документация для пользователей, которая поможет вам и вашей команде выполнить подключение и устранить неполадки.
  • Если вы обнаружите, что этого недостаточно, вы можете обратиться к группе поддержки, нажав кнопку "Отправить запрос в службу поддержки" и выполнив следующие действия, чтобы создать обращение в службу поддержки.

Расположения кнопок, выделенные для меню кнопки справки.

Примечание.

Как правило, на запросы о помощи по Центру служб отвечают в течение 8 рабочих часов. Это бесплатная служба, использование которой не ограничивается какими-либо договорными обязательствами. При возникновении проблем, связанных с платформой и функциями Engage Center, поддержка предоставляется по электронной почте.