Краткое руководство по началу работы - Служба поддержки

Когда ваше соглашение вступит в силу, вы получите сообщение по электронной почте «Добро пожаловать в Единую поддержку Майкрософт!» со ссылкой для регистрации. Зарегистрировавшись в Центре служб, вы сможете начать пользоваться самыми разными полезными инструментами и ресурсами.

Зарегистрируйтесь в Центре служб

1. Щелкните по ссылке Зарегистрироваться сейчас из приветственного письма и введите ваш адрес рабочей почты на странице Вход.

2. Заполните свой Профиль.

3. Посмотрите видео с обзором Центра служб.

Создание и управлением запросом на поддержку

1. Посмотрите видео о службе поддержки.

2. Что узнать, как создавать, управлять и просматривать запросы на поддержку, см. нашу документацию.

3. Перейдите к пункту Поддержка и нажмите на синюю кнопку Открыть запрос на поддержку.

Изучите возможности Центра служб

1. Ознакомьтесь со всей предлагаемой нами документацией.

2. Посетите вкладку Обучение и узнайте, как технологии Майкрософт могут вам помочь.

Дополнительные сведения

• Потеряли свое письмо со ссылкой на регистрацию или требуется помощь? См. раздел Часто задаваемые вопросы о входе.
• Любой зарегистрированный пользователь может пригласить других пользователей вашей группы вступить в Services Hub.
• Открыть запрос на поддержку может только контактное лицо поддержки Майкрософт.
• Для доступа к оценке работоспособности свяжитесь с Services Admin вашей организации.
• Найдите все необходимое в документации Центра служб.
• Доступность Майкрософт:
  • Наши продукты и услуги создаются с учетом международных стандартов доступности, таких как европейский стандарт ETSI EN 301 549 и руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG). Наши отчеты соответствия требованиям доступности описывают, как наши продукты и услуги соответствуют этим стандартам.
  • За помощью просим обращаться в корпоративную службу поддержки для людей с ограниченными возможностями (eDAD).