Share via

Краткое руководство по началу работы - Служба поддержки

  • Статья

Когда ваше соглашение вступит в силу, вы получите сообщение по электронной почте «Добро пожаловать в Единую поддержку Майкрософт!» со ссылкой для регистрации. Зарегистрировавшись в Центре служб, вы сможете начать пользоваться самыми разными полезными инструментами и ресурсами.

Зарегистрируйтесь в Центре служб

  1. Щелкните по ссылке Зарегистрироваться сейчас из приветственного письма и введите ваш адрес рабочей почты на странице Вход.
  2. Заполните свой Профиль.
  3. Посмотрите видео с обзором Центра служб.

Создание и управлением запросом на поддержку

  1. Посмотрите видео о службе поддержки.
  2. Узнайте, как создавать, управлять и просматривать запросы на поддержку. Ознакомьтесь с нашей документацией.
  3. Перейдите к пункту Поддержка и нажмите на синюю кнопку Открыть запрос на поддержку.

Изучите возможности Центра служб

  1. Ознакомьтесь со всей предлагаемой документацией по адресу https://aka.ms/sh-rc.
  2. Посетите вкладку Обучение и узнайте, как технологии Майкрософт могут вам помочь.

Дополнительные сведения

  • Потеряли свое письмо со ссылкой на регистрацию или требуется помощь? См. раздел Часто задаваемые вопросы о входе.
  • Любой зарегистрированный пользователь может пригласить других пользователей вашей группы вступить в Services Hub.
  • Открыть запрос на поддержку может только контактное лицо поддержки Майкрософт.
  • Для доступа к оценке работоспособности свяжитесь с Services Admin вашей организации.
  • Найдите все необходимое в документации Центра служб.
  • Доступность Майкрософт: