Ошибки проверки подлинности при подключении к SharePoint или OneDrive из Windows 7 или 8

Сводка

Как сообщалось ранее в центре Microsoft 365 Admin (например, обмен данными MC240160 в феврале 2021 г.), мы перемещаем все веб-службы в TLS 1.2 и более поздних версий. Это изменение началось 15 октября 2020 г. Поддержка TLS 1.2+ будет по-прежнему добавлена во все среды Microsoft 365 в течение следующих нескольких месяцев. Если вы не выполнили действия по подготовке к этому изменению, возможно, это может повлиять на подключение к Microsoft 365.

Убедитесь, что вы внимательно изучили сведения об отключении TLS. Это изменение также может вызвать эту ошибку.

Симптомы

При доступе к веб-сайту Microsoft SharePoint или OneDrive из Windows 8 или Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

Код ошибки: 0x8004de40

Удаленный сервер вернул ошибку: (400) Неверный запрос

Базовое подключение закрыто

Разрешение

• Windows 8 и Windows 7 будут поддерживать TLS 1.2 после установки базы знаний 3140245 и создания соответствующего значения реестра.
• В Windows 7 можно автоматически добавить разделы реестра защищенных протоколов TLS 1.1/1.2, запустив средство простого исправления. Дополнительные сведения см. в статье Обновление для включения TLS 1.1 и TLS 1.2 в качестве стандартных протоколов защиты в WinHTTP в Windows.

Ссылки

• Комплекты шифров TLS, поддерживаемые Microsoft 365

• Подготовка к TLS 1.2 в Office 365 и Office 365 GCC