"Ошибка: 404 Файл или страница не найдены" в OneDrive или SharePoint

Симптомы

При попытке получить доступ к сайту, файлу или группе в Microsoft SharePoint или OneDrive появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 404: файл или страница не найдены

Причина

Эта ошибка возникает из-за переименования, перемещения или удаления сайта, файла или группы.

Разрешение

Если вам не удается найти нужное содержимое, проверка с администратором SharePoint. Дополнительные сведения см. в статье Разделы справки найти администратора Microsoft 365?

Действия для администраторов

Попробуйте найти сайт или файл с помощью следующих методов:

Восстановление удаленной домашней страницы

Если домашняя страница сайта была удалена, выполните следующие действия.

1. Перейдите к корзине сайта, вставив этот URL-адрес в браузер: https://<tenantname>.sharepoint.com/sites/<sitename>/_layouts/15/RecycleBin.aspx?view=5

   Важно! В пути замените tenantname именем вашей организации, а sitename — именем сайта, на который отсутствует домашняя страница.

   Примечание: Имя страницы по умолчанию — Home.aspx. Однако если вы заменили домашнюю страницу по умолчанию, это может быть не так.

2. Выделите файл и нажмите кнопку Восстановить.

Если вы не нашли файл в корзине, возможно, он был перемещен в корзину второго уровня.

1. Вы должны увидеть не удается найти то, что вы ищете? Проверьте корзину второго этапа в нижней части страницы корзины. Выберите Корзина второго уровня.
2. Выделите файл и нажмите кнопку Восстановить.

Если вы не нашли страницу во второй корзине этапа, это означает, что она была окончательно удалена.

Сведения о файлах или других страницах, которые могли быть удалены, см. в статье Восстановление элементов корзины, удаленных из SharePoint или Teams.

Дополнительные сведения см. на следующих страницах:

• Управление корзиной сайта SharePoint
• Использование другой домашней страницы для домашней страницы SharePoint

Проверка удаления сайта

Для SharePoint

Возможно, сайт был удален. В этом случае восстановите удаленный сайт из нового Центра администрирования SharePoint.

1. Перейдите на страницу Удаленные сайты.
2. Выберите сайт для восстановления.
3. Выберите Восстановить.

Важно! Если удаленный сайт был корневым (верхним) сайтом SharePoint, необходимо сначала восстановить сайт, а затем заменить его, выполнив действия, описанные в разделе Замена корневого сайта.

Для OneDrive

Дополнительные сведения см. в статье Восстановление удаленного OneDrive.

Проверка перенаправления сайта

Если пользователь пытается получить доступ к сайту с сохраненного URL-адреса сайта или ссылки на определенный URL-адрес сайта, возможно, url-адрес сайта был изменен или сайт был перемещен или удален.

Если URL-адрес сайта был изменен, должна быть создана страница перенаправления сайта. Дополнительные сведения см. в разделе Управление перенаправлениями сайтов.

Важно!

• Если сайт был удален с помощью действий, описанных в разделе Удаление перенаправления, может возникнуть ошибка "404".
• Чтобы определить, какие сайты имеют новые URL-адреса, см. раздел "Получение списка всех перенаправлений" статьи Управление перенаправлениями сайтов.

Если сайт был удален, его можно восстановить в Центре администрирования SharePoint. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление удаленных сайтов.