Поделиться через

Ошибка "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" при доступе к OneDrive или SharePoint

  • Статья
  • Применяется к:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Признак

При попытке доступа к OneDrive или SharePoint появляется следующее сообщение об ошибке:

Снимок экрана: сообщение об ошибке о том, что доступ к этому сайту не удается получить при доступе к OneDrive или SharePoint.

Причина

Возможно, срок действия подписки на OneDrive или SharePoint истек.

Разрешение

Повторная активация подписки

Чтобы повторно активировать подписку На Microsoft 365, см. раздел Повторная активация подписки.

Очистка кэша DNS

Если ваша подписка активна и вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой, это может быть невыполненной работой в кэше DNS локальных систем, который можно удалить.

Чтобы очистить кэш DNS локальных систем, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск.

  2. Введите cmd и откройте приложение командной строки .

  3. В окне командной строки введите команду ipconfig /flushdns.

  4. Нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.

После очистки DNS повторите попытку доступа к OneDrive или SharePoint .

Если вам по-прежнему не удается получить доступ к службе, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Посетите сайт сообщества SharePoint.