Поделиться через

Ошибка 0x80070005 при установке OneDrive или доступе к ней

  • Применяется к: OneDrive for Business

Симптомы

При попытке установить Или получить доступ к Microsoft OneDrive попытка завершается сбоем и возвращает код ошибки 0x80070005.

Примечание Эта проблема также может возникнуть при настройке функции резервного копирования папок (перемещение известных папок) в OneDrive для рабочей или учебной учетной записи.

Причина

Эта ошибка возникает по следующим причинам:

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте следующие методы в заданном порядке.

Вариант 1. Установка доступных Обновления Windows

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите обновления, а затем выберите Проверить наличие обновлений.
  2. Установите все доступные обновления Windows.
  3. После установки обновлений нажмите клавишу с логотипом Windows ( )+R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск .
  4. Введите %localappdata%\Microsoft\OneDrive\updateи нажмите кнопку ОК.
  5. Дважды щелкните OneDriveSetup.exe , чтобы установить последнюю версию OneDrive.

Вариант 2. Настройка параметра групповая политика, чтобы разрешить перемещение известных папок

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите gpedit.msc в поле поиска, чтобы открыть локальный групповая политика Редактор.
  2. Найдите "Конфигурация пользователей>" Административные шаблоны>"Рабочий стол".
  3. В области справа дважды щелкните Запретить пользователю перенаправлять папки профиля вручную.
  4. Выберите Не настроено, а затем нажмите кнопку ОК.

Примечание Если для этого групповая политика параметра в организации задано значение Включено, локальный параметр групповая политика будет перезаписан.

Вариант 3. Сброс OneDrive

Сброс OneDrive иногда может устранить проблемы с синхронизацией. Это действие сбрасывает все параметры OneDrive. OneDrive выполнит полную синхронизацию после сброса.

Вариант 4. Переустановка OneDrive

Переустановка OneDrive также сбрасывает все параметры OneDrive, что иногда может устранить проблемы с синхронизацией. OneDrive выполнит полную синхронизацию после переустановки.