Поделиться через

Ошибка 0x8004def7 при входе в OneDrive

  • Применяется к: Microsoft OneDrive, OneDrive for Business

Симптомы

При попытке войти в Microsoft OneDrive вы не сможете войти, и вы получаете код ошибки 0x8004def7.

Причина

Эта проблема имеет следующие возможные причины:

  • В хранилище OneDrive превышено ограничение хранилища.
  • Ваша учетная запись приостановлена.
  • В приложении приложение синхронизации OneDrive возникли проблемы с конфигурацией.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте следующие методы. Если один из методов не работает, попробуйте использовать следующий метод.

  • Проверьте хранилище OneDrive , чтобы определить, сколько места вы использовали. Если вы превысили или приближаетесь к ограничению хранилища, удалите файлы или папки в OneDrive , чтобы освободить место.

  • Отмена связи и повторное связывание OneDrive. Этот метод позволяет устранить существующие проблемы с конфигурацией приложений приложение синхронизации OneDrive.

  • Сбросьте OneDrive. Этот метод сбрасывает все параметры OneDrive, а иногда устраняет проблемы с синхронизацией. OneDrive запустит полную синхронизацию после сброса.

  • Если у вас есть учетная запись Skype, Xbox, Hotmail или Outlook.com, у вас также есть учетная запись OneDrive. Даже если вы обращаетесь к другим службам Майкрософт, ваша учетная запись OneDrive будет заморожена, если вы не получите доступ к учетной записи OneDrive в течение 12 месяцев или превысите ограничение хранилища. Чтобы определить причину замораживания учетной записи и узнать, как разморозить учетную запись, см. статью Что это означает, когда учетная запись OneDrive заморожена?