Серия

Минимальный жизнеспособный план реагирования

на Jason Hand

Минимальный жизнеспособный продукт (MVP) позволяет получать быстрые отзывы и реализовывать непрерывные итеративные улучшения. Однако, когда вы помещаете MVP в рабочую среду, необходимо выполнить следующий шаг и убедиться, что вы можете эффективно реагировать на проблемы, когда неизбежно возникают проблемы. Вам нужен минимальный жизнеспособный план реагирования. Один из них позволяет поддерживать работу MVP без бремени вашей команды.

В этом разговоре мы обсудим полный жизненный цикл инцидента, что означает быть надежным и устойчивым при создании плана реагирования. И мы поможем определить, кто звонит, и для каких видов проблем. Мы также поговорим о уведомлениях, эскалациях и о том, как включить обучение по каждой проблеме вашей службы. Это даст вам основу минимально жизнеспособного плана реагирования, поэтому у вас и вашей команды есть базовый план для запуска и непрерывного улучшения.