Развертывание мониторинга в Skype для бизнеса Server
Сводка: Узнайте, как развернуть мониторинг в Skype для бизнеса Server.
Перед выполнением этих задач ознакомьтесь с разделом План мониторинга в Skype для бизнеса Server.
Обычно службы мониторинга реализуются в топологии, выполнив следующие два шага:
Включение мониторинга одновременно с настройкой нового пула Skype для бизнеса Server. (В Skype для бизнеса Server мониторинг включен или отключен по пулу.) Вы можете включить мониторинг для пула, фактически не собирая данные мониторинга. Процесс, описанный в разделе Настройка подробной записи звонков и качество параметров взаимодействия этой документации.
Свяжите хранилище данных мониторинга (то есть базы данных мониторинга) с новым пулом. Одно хранилище мониторинга может быть связано с несколькими пулами. В зависимости от количества пользователей, размещенных в пулах регистратора, это означает, что вам не нужно настраивать отдельную базу данных мониторинга для каждого из ваших пулов. Вместо этого в нескольких пулах используется одно хранилище мониторинга.
Хотя во многих случаях проще включить мониторинг во время создания нового пула, можно также создать новый пул с отключенным мониторингом. Эта служба может быть включена позднее с помощью построителя топологий, который позволяет включать и отключать мониторинг для пула а также связывать пул с другим хранилищем данных мониторинга. Имейте в виду, что, несмотря на отсутствие роли сервера мониторинга, вам все равно потребуется создать одно или несколько хранилищ мониторинга: серверные базы данных, используемые для хранения данных, собранных службой мониторинга. Эти серверные базы данных можно создать с помощью Microsoft SQL Server 2008 R2, Microsoft SQL Server 2012, Microsoft SQL Server 2014 или Microsoft SQL Server 2019.
Примечание.
Если для пула включен мониторинг, вы можете отключить процесс сбора данных мониторинга, не изменяя топологию: Skype для бизнеса Server позволяет отключить (а затем повторно включить) запись звонков (CDR) или качество взаимодействия (QoE). Дополнительные сведения см. в разделе "Настройка регистрации звонков и параметров качества взаимодействия" данной документации.
Еще одним важным улучшением мониторинга в Skype для бизнеса Server является тот факт, что Skype для бизнеса Server отчеты мониторинга теперь поддерживают IPv6: в отчетах, использующих поле IP-адреса, отображаются адреса IPv4 или IPv6 в зависимости от: 1) используемого SQL-запроса; и, 2) где адрес IPv6 хранится в базе данных мониторинга.
Примечание.
Убедитесь, что тип запуска службы агента сервера SQL Server имеет значение "Автоматически", а служба агента SQL Server выполняется для экземпляра SQL, который содержит базы данных мониторинга, чтобы задания мониторинга обслуживания SQL Server по умолчанию выполнялись на запланированной основе под управлением службы агента сервера SQL Server.
В этой документации описывается процесс установки и настройки отчетов мониторинга и мониторинга для Skype для бизнеса Server. Документация содержит пошаговые инструкции, которые помогут вам:
Включить мониторинг в вашей топологии и связать хранилище данных мониторинга с интерфейсным пулом.
Установите SQL Server Reporting Services и отчеты о мониторинге Skype для бизнеса Server. Встроенные отчеты по мониторингу позволяют получить различные представления информации, хранящейся в базе данных мониторинга.
Настроить сбор данных регистрации звонков (CDR) и качества взаимодействия (QoE). Запись звонков позволяет отслеживать использование Skype для бизнеса Server возможностей, таких как голосовая связь по IP(VoIP), обмен мгновенными сообщениями(IM), передача файлов, аудио-видеоконференции (A/V) и сеансы общего доступа к приложениям. Показатели QoE отслеживают качество аудио- и видеозвонков в вашей организации, в том числе такие данные, как число потерянных сетевых пакетов, фоновый шум и объем "дрожания" (разницы задержек пакетов).
Вручную удалить записи CDR и QoE из базы данных мониторинга.
Развертывание контрольного списка для мониторинга
Хотя мониторинг уже установлен и активирован на каждом сервере переднего плана, необходимо выполнить несколько действий, прежде чем вы сможете фактически собирать данные мониторинга для Skype для бизнеса Server. Эти действия приведены в следующем контрольном списке.
| Этап | Действия | Членство в роли и группе | Документация |
|---|---|---|---|
| Установка необходимого оборудования и программного обеспечения |
Установите поддерживаемую версию Microsoft SQL Server на компьютере, который выступает в качестве серверного хранилища данных для мониторинга. |
Пользователь домена, который также является членом группы локального администратора. |
Supported Hardware Server Software and Infrastructure Support |
| Создание подходящей внутренней топологии для поддержки мониторинга |
Используйте построитель топологий Skype для бизнеса Server, чтобы добавить базы данных мониторинга в топологию, а затем опубликовать обновленную топологию. |
Чтобы определить топологию, пользователь, который является членом локальной группы пользователей. Чтобы опубликовать топологию, пользователь, который является членом группы администраторов домена и группы RTCUniversalServerAdmins. |
Связывание хранилища мониторинга с интерфейсным пулом в Skype для бизнеса Server |
| Включение подходящих параметров мониторинга |
Включите мониторинг регистрации вызовов (CDR) и качества взаимодействия (QoE) на глобальном уровне и уровне сайта. |
Пользователь, который является членом группы RTCUniversalServerAdmins или которому назначена роль RBAC, которая предоставляет доступ к командлетам CsCdrConfiguration и CsQoEConfiguration. |
Настройка параметров записи звонков и качества взаимодействия в Skype для бизнеса Server |
Включение мониторинга
Хотя единые агенты сбора данных автоматически устанавливаются и активируются на каждом сервере переднего плана, это не означает, что вы автоматически начнете собирать данные мониторинга после завершения установки Skype для бизнеса Server. Для этого необходимо выполнить два действия: необходимо связать серверы переднего плана/интерфейсные пулы с базой данных мониторинга, а также разрешить мониторинг регистрации вызовов (CDR) и/или качества взаимодействия (QoE) в глобальной области и/или области сайта.
Пошаговые инструкции по связыванию серверов переднего плана или интерфейсных пулов с базой данных мониторинга см. в статье Связывание хранилища мониторинга с интерфейсным пулом в Skype для бизнеса Server руководства по развертыванию. После создания этих связей и публикации новой топологии Skype для бизнеса Server вы по-прежнему не сможете собирать данные мониторинга. Это связано с тем, что по умолчанию сбор данных CDR и QoE отключен при установке Skype для бизнеса Server.
Чтобы начать сбор данных, необходимо включить мониторинг CDR и (или) QoE. (Вам не нужно включать мониторинг CDR и QoE. При желании можно включить один тип мониторинга, оставив другой тип отключенным.) Чтобы включить мониторинг CDR на глобальном область выполните следующую команду из командной консоли Skype для бизнеса Server:
Set-CsCdrConfiguration -Identity "global" -EnableCDR $True
Кроме того, можно включить мониторинг CDR из Skype для бизнеса Server панель управления. В рамках Skype для бизнеса Server панель управления выполните следующую процедуру:
Щелкните Мониторинг.
На вкладке Регистрация вызовов дважды щелкните параметр Глобально.
На панели изменения настройки регистрации вызовов (CDR) выберите Разрешить отслеживание регистрации вызовов, затем нажмите кнопку Сохранить.
Чтобы включить мониторинг качества обслуживания на глобальном область, выполните следующую команду в командной консоли Skype для бизнеса Server:
Set-CsQoEConfiguration -Identity "global" -EnableQoE $True
При желании вы также можете включить мониторинг качества обслуживания из Skype для бизнеса Server панель управления. На панели управления выполните следующую процедуру.
Щелкните Мониторинг.
На вкладке Данные о качестве взаимодействия дважды щелкните параметр Глобально.
На панели изменения настройки качества взаимодействия (CDR) выберите Разрешить отслеживание данных о качестве взаимодействия и нажмите кнопку Сохранить.
Как отмечено выше, команды в предыдущих примерах позволяют включить мониторинг регистрации вызовов и качества взаимодействия глобально, то есть в пределах организации. Можно также создавать для регистрации вызовов и качества взаимодействия отдельные параметры конфигурации на уровне сайта, после чего выборочно включать и отключать мониторинг для отдельных сайтов. Например, мониторинг регистрации вызовов может быть включен для сайта Redmond и отключен для сайта Dublin. Дополнительные сведения об управлении параметрами конфигурации мониторинга см. в разделе Руководство по развертыванию Настройка подробной записи звонков и Параметры качества взаимодействия в Skype для бизнеса Server.