Планирование конференц-связи в Skype для бизнеса Server
Сводка: Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать о функциях и возможностях конференц-связи в Skype для бизнеса Server.
Конференц-связь в Skype для бизнеса Server позволяет пользователям встречаться и проводить конференции в Интернете с помощью Skype для бизнеса клиента вместо того, чтобы все собирались вместе в одной комнате. Участники собрания могут подключиться к собранию со своим клиентом Skype для бизнеса для полного воспроизведения звука и видео или подключиться к конференции с помощью телефона. На конференциях поддерживается также обмен мгновенными сообщениями, общий доступ к рабочему столу и приложениям, интерактивные доски.
В этой статье содержатся следующие разделы:
Функции и возможности конференц-связи
Компоненты конференц-связи
Политики конференц-связи
Поддержка больших собраний
Определение потребностей организации
Функции и возможности конференц-связи
Существует четыре типа конференц-связи, доступных в Skype для бизнеса Server: веб-конференц-связь, аудио- и видеоконференции (A/V), конференц-связь с телефонным подключением и конференц-связь с мгновенными сообщениями (IM).
В зависимости от потребностей можно включить все типы конференц-связи или использовать только один тип. Например, можно включить все типы, включая конференц-связь с телефонным подключением, чтобы разрешить пользователям, которые не могут присоединиться к конференции с клиентом Skype для бизнеса, звонить и участвовать в звуке собрания с телефона. При развертывании Skype для бизнеса Server возможности конференц-связи с мгновенными сообщениями развертываются автоматически. Вы указываете, следует ли развертывать веб-, A/V и конференц-связь с телефонным подключением с помощью построителя топологий. Дополнительные сведения см. в статье Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server.
В следующих разделах рассматриваются функции и возможности конференц-связи каждого типа.
Веб-конференции
Веб-конференц-связь позволяет участникам собрания совместно работать над документами, которыми предоставлен общий доступ во время собрания, а выступающий на собрании может предоставлять общий доступ к приложениям через Skype для бизнеса клиента. Ниже перечислены функциональные возможности веб-конференций.
Доска и заметки. Доска – это пустой холст для совместной работы с применением текста, рукописного ввода, рисунков и изображений. Заметки на досках видны всем участникам собрания. Функция доски упрощает совместную работу, позволяя участникам собрания выдвигать и обсуждать идеи, вести записи и т. п.
Опрос. Функция опроса улучшает совместную работу, позволяя выступающим быстро определять предпочтения участников. Во время сетевых собраний и обсуждений докладчики могут путем опросов собирать ответы участников с соблюдением анонимности. Все докладчики могут просматривать результаты, а также скрывать или отображать их для всех участников.
Общий доступ к приложениям и рабочему столу. Во время конференции выступающий может предоставить общий доступ ко всему рабочему столу, отдельному приложению или отдельным мониторам в среде с несколькими мониторами. Помимо простого просмотра материалов, другие участники конференции могут запросить управление экраном докладчика и при наличии соответствующих разрешений взаимодействовать с материалами (включая прокрутку и редактирование). Во время собрания участники могут также брать на себя роль докладчика и предоставлять доступ к материалам.
Общий доступ к презентациям PowerPoint. Эта функция позволяет пользователям предоставлять доступ к презентациям PowerPoint на собрании через сервер Office Web Apps для реализации следующих возможностей:
отображение с высоким разрешением и поддержка функций PowerPoint, включая анимацию, переходы между слайдами и встроенные видеоизображения;
доступ к презентациям с мобильных устройств;
прокрутка презентации пользователями с соответствующими разрешениями независимо от самой презентации. Например, во время демонстрации слайдов одним пользователем другой пользователь может выбирать слайды для просмотра, не влияя на презентацию.
Видео- и голосовая конференц-связь
Можно включить поддержку видео- и голосовой конференц-связи на собраниях. Качество голосовой связи соответствует разговору людей, находящихся в одном помещении. Видео позволяет отображать видео в клиенте Skype для бизнеса всех участников или выступающих, которые присоединяются к собранию с помощью веб-камеры или устройства конференц-связи, поддерживающего видео.
Skype для бизнеса Server предоставляет несколько функций, которые пользователи могут использовать для настройки взаимодействия с аудиоконференциями для пользователя, в том числе следующие:
Отключение микрофонов аудитории. Этот параметр позволяет докладчику отключить микрофоны всех участников конференции, которым доступна голосовая связь, и перевести конференцию в режим, в котором включать микрофоны могут только докладчики.
Извещения о входе и выходе для конференции. Если включена конференц-связь с телефонным подключением, этот параметр позволяет докладчикам включить режим извещений о входе в конференцию и выходе из нее или отключить его для сведения к минимуму отвлекающих факторов во время конференции.
Добавление пользователя по телефону. Выступающие и участники, которым было предоставлено разрешение, могут добавлять номера ТСОП к конференциям и получать телефонный номер конференции на эти номера.
Skype для бизнеса Server предоставляет несколько функций, которые пользователи могут использовать для настройки взаимодействия с видеоконференциями для пользователя, в том числе следующие:
Представление галереи. Если в видеоконференции больше двух участников, все они автоматически отображаются на устройствах пользователей. Если в конференции больше пяти участников, верхний ряд содержит видеоизображения самых активных участников; остальные участники представлены только фотографией. По умолчанию многосторонняя видеосвязь включена.
Панорамное видеоизображение. Если в конференц-зале установлено устройство видео-конференц-связи RoundTable, эта функция обеспечивает полный круговой обзор конференц-зала. Полоса панорамного видеоизображения доступна только при наличии устройств RoundTable.
Видеорежим "только для докладчика". Докладчики могут настраивать собрание таким образом, чтобы отображалось только видеоизображение докладчика. Это ограничивает отвлекающие факторы на больших собраниях при наличии нескольких потоков видеоданных, привязанных к разным источникам. Этот режим применяется также к захвату и передаче видеосигнала на устройствах RoundTable.
Видео в центре внимания. Докладчики могут настраивать собрание таким образом, чтобы участники конференции видели только видеоизображение выбранного участника, которое служит источником видеоданных. Этот режим применяется также к захвату и передаче видеосигнала на устройствах RoundTable, обеспечивающих панорамное видеоизображение.
Конференц-связь с телефонным подключением
Конференц-связь с телефонным подключением позволяет участникам собрания присоединиться к звуковой части собрания, позвонив на собрание с телефона. Конференц-связь с телефонным подключением является составной частью голосовой конференц-связи и требует дополнительной настройки. Дополнительные сведения о конференц-связи с телефонным подключением см. в разделах Планирование конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server и Настройка конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server.
Конференц-связь с обменом мгновенными сообщениями
Конференц-связь с обменом мгновенными сообщениями (IM) позволяет обмениваться мгновенными сообщениями в одном сеансе трем и более абонентам. Дополнительные сведения о конференц-связи с мгновенными сообщениями см. в статье Планирование обмена мгновенными сообщениями и присутствия в Skype для бизнеса Server.
Компоненты конференц-связи
Ниже указаны компоненты, обеспечивающие функциональные возможности конференц-связи.
Служба приложений. Служба приложений представляет собой платформу для развертывания и размещения приложений объединенных коммуникаций (UC), а также для управления ими. В конференц-связи с телефонным подключением применяются два приложения, для работы которых необходима служба приложений: помощник по конференц-связи и оповещение для конференц-связи. Служба приложений устанавливается и активируется по умолчанию на каждом сервере переднего плана в пуле переднего плана. Она также устанавливается на каждом сервере стандартного выпуска, что позволяет включить и настроить конференц-связь с телефонным подключением.
Приложение помощника по конференц-связи. Приложение помощника по конференц-связи — это приложение объединенных коммуникаций, обеспечивающее прием вызовов ТСОП, воспроизведение приглашений и присоединение к видео-/голосовой конференции по вызову. Приложение помощника по конференц-связи по умолчанию устанавливается и включается при включении конференц-связи с телефонным подключением.
Приложение оповещения для конференц-связи. Приложение оповещения для конференц-связи – это приложение объединенных коммуникаций, обеспечивающее воспроизведение тональных сигналов и адресованных участникам ТСОП приглашений при выполнении определенных действий, таких как присоединение участников к конференции или выход участников, включение или выключение микрофонов участников, вход пользователей в "зал ожидания" конференции, блокировка или снятие блокировки конференции. Приложение оповещения для конференц-связи поддерживает также команды двухтонального многочастотного набора номера (DTMF), подаваемые с клавиатуры телефона. Приложение оповещения для конференц-связи по умолчанию устанавливается и включается при включении конференц-связи с телефонным подключением.
Страница параметров конференц-связи с телефонным подключением. На странице параметров конференц-связи с телефонным подключением отображаются номера для телефонного подключения к конференции с доступными языками, сведениями о назначенных конференциях (т. е. о собраниях, не требующих планирования) и элементами управления DTMF в ходе конференции; поддерживается также управление личными идентификационными номерами (PIN-кодами) и сведениями о назначенных конференциях. Страница параметров конференц-связи с телефонным подключением устанавливается автоматически в составе веб-служб.
Сервер-посредник и шлюз ТСОП. Для конференц-связи с телефонным подключением требуется сервер-посредник для преобразования сигналов (и мультимедиа в некоторых конфигурациях) между Skype для бизнеса Server и шлюзом ТСОП, а также шлюз ТСОП для преобразования сигналов и мультимедиа между сервером-посредником и шлюзом ТСОП. Для конференц-связи с телефонным подключением необходимо развернуть по крайней мере один сервер-посредник и по крайней мере один из следующих:
Шлюз ТСОП
IP-УАТС
пограничный контроллер сеансов (SBC) для поставщика услуг Интернет-телефонии, подключение к которому выполняется путем настройки канала SIP.
Примечание.
Если вы также развертываете Корпоративная голосовая связь, сервер-посредник и шлюзы ТСОП являются частью развертывания Корпоративная голосовая связь. Если вы не развертываете Корпоративная голосовая связь, необходимо развернуть по крайней мере один сервер-посредник и хотя бы один шлюз ТСОП, IP-УАТС или SBC для конференц-связи с телефонным подключением.
Хранилище файлов. Хранилище файлов служит для хранения записанных звуковых файлов. Хранилище файлов является стандартным компонентом в каждом развертывании корпоративного или стандартного выпуска.
Хранилище пользователей. Хранилище пользователей используется для хранения пин-кодов Skype для бизнеса Server пользователей. ПИН-коды хэшируются. Хранилище пользователей — это стандартный компонент в каждом развертывании выпуск Enterprise или Standard Edition.
Office Web Apps Server. Чтобы использовать возможности веб-конференций, администраторы должны установить Office веб-приложения Server и настроить Skype для бизнеса Server для взаимодействия с Office веб-приложения Server.
Политики конференц-связи
Чтобы применить политики организации и контролировать использование пропускной способности, можно задать политики для типов собраний, которые пользователи могут организовать. Вы можете определить широкий спектр политик конференц-связи и назначить их отдельным пользователям и группам пользователей. Вы также можете задать политики, управляющие одноранговой беседой. Дополнительные сведения о настройке политик конференц-связи см. в разделе Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server. Дополнительные сведения об управлении пропускной способностью см. в статье Планирование контроля допуска звонков в Skype для бизнеса Server.
Поддержка больших собраний
Размер собраний, которые может поддерживать Skype для бизнеса Server, зависит от того, размещается ли конференц-связь в общем или выделенном пуле:
В общем пуле Skype для бизнеса Server могут размещать собрания с участием до 250 пользователей. Общий пул — это пул, в котором размещаются все Skype для бизнеса Server рабочие нагрузки, включая обмен мгновенными сообщениями и присутствие, конференц-связь и Корпоративная голосовая связь.
В выделенном пуле Skype для бизнеса Server могут поддерживать собрания с участием до 1000 участников с помощью веб- и аудио- и видеоконференций(A/V), включая предоставление общего доступа к презентациям PowerPoint. Для этого необходимо настроить поддержку больших собраний в выделенном пуле и управлять им таким способом, чтобы одновременно могло проводиться только одно большое собрание.
Дополнительные сведения об управлении большими собраниями см. в статье Планирование больших собраний в Skype для бизнеса Server.
Если вашей организации требуются более широкие возможности собраний, следует рассмотреть возможность реализации гибридной среды, которая использует преимущества трансляции собраний Skype— веб-службы, которая входит в состав Microsoft 365 и Office 365. Трансляция собраний Skype позволяет пользователям размещать собрания и транслировать их большим сетевым аудиториям численностью до 10 000 участников. Для использования широковещательной трансляции собраний Skype необходимо, чтобы Skype для бизнеса Server уже были настроены в гибридной установке в рабочей организации Microsoft 365 или Office 365. Установка сетевого клиента на устройствах всех пользователей обязательна. О развертывании гибридной системы, поддерживающей трансляцию собраний Skype, см. в разделе Configure your on-premises deployment for Skype Meeting Broadcast.
Определение потребностей организации
При выборе функциональных возможностей конференц-связи для развертывания следует определить, какие функции требуются пользователям, и учесть полосу пропускания сети. В следующем списке описывается процесс планирования конференц-связи, чтобы определить, какие функции конференц-связи следует развернуть в соответствии с требованиями вашей организации.
Примечание.
При включении конференц-связи в процессе развертывания автоматически включаются веб-конференции и видео-/голосовая конференц-связь. Однако отдельные компоненты можно отключить путем настройки политик конференц-связи согласно инструкциям, приведенным выше в этом разделе.
Требуется ли проведение веб-конференций для совместной работы с документами и общего доступа к приложениям?
В этом случае необходимо включить конференц-связь для пула переднего плана в планировщике или построителе топологий. Дополнительные сведения см. в статье Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server.
Для общего доступа к приложениям необходима более широкая полоса пропускания сети, чем для совместной работы с документами. Skype для бизнеса Server предоставляет механизм регулирования для управления каждым сеансом общего доступа к приложениям. По умолчанию для каждого сеанса задано значение 1,5 кбит/с. Если вы не хотите включать общий доступ к приложениям, но хотите совместное использование документов, можно включить конференц-связь и использовать политики конференц-связи, чтобы отключить общий доступ к приложениям. Дополнительные сведения о настройке политик конференц-связи см. в статье Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server.
Если требуется разрешить пользователям предоставлять доступ к презентациям PowerPoint, необходимо настроить сервер Office Web Apps. Дополнительные сведения о настройке Office веб-приложения Server см. в статье Настройка интеграции с Office веб-приложения Server в Skype для бизнеса Server.
Включить аудио- и видеоконференции?
В этом случае необходимо включить конференц-связь для пула переднего плана в планировщике или построителе топологий. Дополнительные сведения см. в статье Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server.
Для видео- и голосовой конференц-связи требуются более широкая полоса пропускания сети, чем для веб-конференций (включающих в себя совместную работу с документами и общий доступ к приложениям). Если видео- и голосовая конференц-связь не требуется, но необходимо проводить веб-конференции, можно включить конференц-связь и с помощью ее политик запретить видео- и голосовую конференц-связь.
Если требуется голосовая конференц-связь, а видео-конференц-связь не нужна, можно включить видео- и голосовую конференц-связь и с помощью политик конференц-связи запретить видео-конференц-связь. Можно также включить видео- и голосовую конференц-связь и разрешить открытие видео- и голосовых конференций и участие в них только некоторым пользователям.
Дополнительные сведения о настройке политик конференц-связи см. в статье Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server.
Примечание.
Для видео- и голосовой конференц-связи не требуется корпоративная голосовая связь. Если видео- и голосовая конференц-связь включена, пользователи при наличии звуковых устройств включать голосовую связь на своих конференциях даже в том случае, если система телефонной связи представляет собой УАТС.
Вы хотите разрешить пользователям присоединяться к звуковой части конференций при использовании телефона ТСОП?
Если да, то разверните конференц-связь с телефонным подключением и разрешите ее. После этого приглашенные пользователи, как из организации, так и вне ее, смогут присоединяться к звуковой части конференции с помощью телефона ТСОП.
Конференц-связь с телефонным подключением — это необязательная функция, которую можно настроить при развертывании Skype для бизнеса Server конференц-связи. Хотя в конференц-связи с телефонным подключением применяются некоторые компоненты корпоративной голосовой связи, можно развернуть конференц-связь с телефонным подключением без развертывания корпоративной голосовой связи. Конференц-связь с телефонным подключением доступна как корпоративным, так и анонимным пользователям. Дополнительные сведения о настройке конференц-связи с телефонным подключением для корпоративных и анонимных пользователей см. в разделах Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server и Настройка конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server.
Предполагается ли разрешить внешним пользователям с клиентами Skype для бизнеса присоединяться к конференциям?
Позволяя внешнему участию в собраниях, вы максимально увеличиваете инвестиции в Skype для бизнеса Server. К внешним пользователям относятся следующие.
Удаленные пользователи. Пользователи вашей организации, если они работают вне ваших брандмауэров и используют свои ноутбуки или другие Skype для бизнеса Server устройства.
Федеративные пользователи. Пользователи из компаний, с которыми вы работаете, которые также управляют Skype для бизнеса Server. С этими компаниями создаются отношения федерации, что упрощает взаимодействие сотрудников организации с такими пользователями.
Анонимные пользователи. Любые другие пользователи, лично приглашенные сотрудниками данной организации к участию в конкретных конференциях. Организатор собрания в данной компании может отправить внешнему пользователю приглашение на конференцию по электронной почте. Сообщение электронной почты содержит ссылку, по которой внешний пользователь может присоединиться к конференции.
Если вы хотите разрешить внешних пользователей, необходимо развернуть пограничные серверы. При развертывании пограничных серверов можно дополнительно создать отношения федерации с другими организациями, например с клиентами или поставщиками; это упрощает совместную работу сотрудников таких организаций с сотрудниками данной организации.
О развертывании пограничных серверов см. в разделах "Планирование пограничных серверов" и "Развертывание пограничных серверов". Дополнительные сведения о включении внешнего доступа для Office веб-приложения Server см. в статье Настройка интеграции с Office веб-приложения Server в Skype для бизнеса Server.
Вы хотите управлять клиентами, которые могут присоединяться к Skype для бизнеса Server собраниям?
В этом случае следует настроить страницу присоединения к собранию так, чтобы были доступны только параметры клиента, которые вы хотите поддерживать. Каждый раз, когда пользователь щелкает ссылку для присоединения к запланированному собранию, Skype для бизнеса Server определяет, установлен ли клиент на компьютере. Затем запускается клиент по умолчанию и открывается страница присоединения к собранию, содержащая ссылки для альтернативных клиентов. Страница присоединения к собранию всегда содержит параметр для использования Skype для бизнеса Web App. В дополнение к этому параметру можно решить, следует ли включать ссылки для Участника и предыдущих версий Communicator.