Skype для бизнеса 2016 не устанавливается при переходе с Microsoft 365 малый бизнес премиум на Microsoft 365 бизнес стандарт

  • Статья
  • Применяется к:
    Skype for Business 2016, Skype for Business Online

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

  • У вас была подписка на план Microsoft 365 бизнес премиум (P2).
  • Переключитесь на текущую подписку Microsoft 365 бизнес стандарт, а затем установите Microsoft Office 2016.

В этом сценарии Skype для бизнеса 2016 не установлена на компьютере.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите Skype для бизнеса 2016 вручную. Для этого выполните следующие действия:

  1. Установите другую версию Office. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

    Установка другой версии Office на компьютере после переключения планов Microsoft 365

  2. Обновление до Office 2016. Дополнительные сведения см. в разделе Разделы справки обновлении Office?.

  3. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365, а затем на домашней странице щелкните ссылку Установить Skype для бизнеса в разделе Получение Skype для бизнеса.

    Снимок экрана: раздел Получить Skype для бизнеса в Центре администрирования.

Дополнительная информация

Skype для бизнеса 2016 необходимо установить отдельно от Office 2016 для клиентов, которые переходят на Microsoft 365 бизнес стандарт.

Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте Майкрософт: Получите максимум от Office с помощью Microsoft 365.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.