Microsoft для стартапов — часто задаваемые вопросы

Эта страница отвечает на самые распространенные вопросы, задаваемые основателями о Microsoft для стартапов. Часто задаваемые вопросы ниже основаны на повторяющихся темах из запросов в службу поддержки запуска, электронных писем и существующей документации Microsoft Learn, чтобы помочь вам быстрее устранить проблемы и избежать распространенных ошибок.

Программа и соответствие требованиям

Кто имеет право на Microsoft для стартапов?

Microsoft для стартапов предназначен для ранних стартапов, создающих масштабируемые продукты. Подробные критерии соответствия перечислены в Обзоре процесса подачи заявки в Microsoft for Startups.

Сколько времени занимает проверка приложения?

Большинство приложений проверяются в течение трех рабочих дней (дольше, если необходимо проверить информацию). Вы получите уведомление на адрес электронной почты, указанный при подаче заявки.

Почему мне нужен код ссылки и как получить его?

Предложение инвестора требует реферального кода для проверки принадлежности с участвующим инвестором, акселератором, инкубатором, сетью ангелов, университетом или аналогичной организацией. Попросите у вашей аффилированной организации её код.

Я не работаю с инвестором. Могу ли я по-прежнему получить кредиты?

Yes. Если вы впервые работаете с Azure, вы можете начать с предложения Azure для стартапов: 1 000 долларов на 90 дней, а затем ещё 4 000 долларов на 180 дней после подтверждения данных компании. Если позже вы получите реферальный код, вы сможете подать заявку на предложение для инвесторов.

Можно ли изменить приложение после отправки? Могу ли я подать заявку повторно?

Невозможно изменить отправленное приложение. Если заявка всё ещё находится на рассмотрении, воспользуйтесь ссылкой из письма с подтверждением, чтобы удалить её и подать повторно. При отклонении вы можете повторно применить его через 14 дней.

Что произойдет, если мое приложение отклонено?

Если ваша заявка не была одобрена, возможно, вы сможете подать её повторно после того, как учтёте замечания, полученные в ходе проверки. Служба поддержки программы может помочь уточнить критерии повторной подачи заявки, но не может отменить решения о соответствии критериям.

Azure кредиты и активация

Сколько времени у меня есть, чтобы активировать кредиты Azure?

Вы должны активировать свои Azure кредиты в течение 90 дней после принятия соглашения Microsoft для программы Startups. Если вы не выполните активацию в течение этого срока, ваше предложение станет недействительным, и вам придется подать заявку повторно, чтобы снова получить доступ.

Сколько времени можно использовать мои Azure кредиты?

После активации Azure кредиты, предоставляемые через Microsoft для стартапов, действительны до двух лет. Расширения недоступны.

Почему я не вижу моих Azure кредитов сразу после активации?

После успешной активации может пройти несколько часов, прежде чем кредиты появятся в портале Azure. Вы можете проверить кредиты, перейдя кметодам управления>.

Что означает "Уже погашено" при активации Azure?

Эта ошибка означает, что учетная запись Microsoft (MSA), связанная с вашей электронной почтой, уже активировала Azure кредиты из другой программы Microsoft. Возможно, вам потребуется завершить использование этих кредитов или обратиться в службу поддержки программы для получения помощи.

Нужна ли кредитная карта для активации Azure кредитов?

Yes. Кредитная карта требуется для проверки подлинности, использования служб, не охваченных кредитами, и простой переход на оплату по мере использования после истечения срока действия кредитов.

Почему с меня списывают деньги, если у меня еще есть кредиты?

Обычно взимается плата, когда:

• Служба не охватывается кредитами Azure
• Кредиты исчерпаны
• Использование происходит в другом профиле выставления счетов или учетной записи

Учетные записи, удостоверения и выставление счетов

Какой тип учетной записи следует использовать для активации преимуществ?

Azure и другие преимущества запуска должны быть активированы с помощью той же учетной записи Microsoft (MSA), используемой во время регистрации программы. Рабочие или учебные учетные записи (Entra ID) могут привести к ошибкам активации.

Можно ли изменить страну или регион в профиле выставления счетов Azure?

Нет. Вы не можете напрямую изменить страну или регион в существующем Azure профиле выставления счетов. Рекомендуемый способ заключается в том, чтобы создать новую учетную запись выставления счетов Azure в требуемой стране или регионе и обратиться в службу поддержки, чтобы запросить помощь с переносом или, если это возможно, повторным созданием подписок.

Где можно просмотреть счета и методы оплаты или подтвердить спонсорство?

На портале Azure перейдите в раздел Управление затратами и выставление счетов, затем — в Профили выставления счетов, чтобы просмотреть счета и способы оплаты для выбранного профиля.

Что происходит, когда я использую все свои Azure кредиты?

После полного использования кредитов ваши Azure подписки автоматически переходят на выставление счетов по мере использования, чтобы обеспечить непрерывность обслуживания.

Активация преимуществ

Какие преимущества поступают с предложением инвестора?

Предложение для инвесторов включает кредиты Azure (большинство стартапов получают 100 000 долларов США с возможностью получить больше), стандартную поддержку Azure, доступ к техническим экспертам, поддержку вывода на рынок, а также скидки или бесплатные предложения, такие как GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business, Microsoft 365 бизнес премиум, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365 и Power Platform.

Почему я не могу активировать GitHub, Microsoft 365 или другие преимущества?

Некоторые из распространенных причин:

• Учетная запись ранее активировала то же преимущество.
• Учетная запись является существующей корпоративной учетной записью
• Требования к соответствию требованиям или проверке неполны

Служба поддержки программы может подтвердить право на участие и подсказать дальнейшие шаги.

Можно ли использовать преимущества на существующей корпоративной учетной записи?

No. Многие преимущества запуска должны быть активированы в учетной записи, которая ранее не активировала одно и то же предложение запуска.

Получение помощи

Как обратиться в службу поддержки программы запуска Microsoft?

Все запросы на поддержку должны быть отправлены через портал Azure. Щелкните Get Program Support в плитке Your Microsoft Team.

Какие проблемы обрабатываются в службе поддержки программ?

Служба поддержки программы помогает с подключением к программе, активацией кредита Azure, активацией льгот, проблемами с профилем выставления счетов, корректировкой прав и проблемами с доступом к порталу.

Какие проблемы недоступны для поддержки программ?

Служба поддержки программ не занимается напрямую сбоями служб Azure, отладкой в производственной среде, разработкой архитектуры или настройкой производительности. Для них требуется стандартная поддержка Azure.