Используйте облачное восстановление для BitLocker на Surface Hub

В этой статье описывается, как использовать функцию восстановления облака при неожиданном запросе BitLocker на устройстве Surface Hub.

Примечание.

Эти действия следует выполнять только в том случае, если ключ восстановления BitLocker недоступен.

Warning

• Этот процесс восстановления удаляет содержимое внутреннего диска. Если процесс завершится сбоем, внутренний диск станет полностью непригодным для использования. В этом случае вам потребуется записать запрос на обслуживание в корпорацию Майкрософт для разрешения проблемы.
• После завершения процесса восстановления устройство будет сброшено до заводских параметров и вернется в состояние "Вне коробки".
• После восстановления Surface Hub необходимо полностью перенастроить.

Важно.

Для этого процесса требуется открытое подключение к Интернету, которое не использует прокси-сервер или другой метод проверки подлинности.

Процесс восстановления в облаке

Чтобы выполнить восстановление в облаке, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу ESC для получения дополнительных параметров восстановления.

   

2. Выберите Пропустить этот диск.

   

3. Выберите Восстановить из облака.

   

4. Выберите Да.

   

5. Выберите Переустановить.

   

   

6. После завершения процесса восстановления в облаке запустите перенастройку с помощью готового интерфейса.

   

Сообщение об ошибке "Что-то пошло не так"

Эта ошибка обычно возникает из-за проблем с сетью, возникающих во время загрузки восстановления. При возникновении этой проблемы не отключайте центр, так как вы не сможете его перезапустить. Если появляется это сообщение об ошибке, вернитесь к шагу "Восстановление из облака", а затем перезапустите процесс восстановления.

1. Выберите Отмена.

   

2. Выберите Устранение неполадок.

   

3. Выберите Восстановить из облака.

   

4. Если ошибка проводной сети не найдена , нажмите кнопку Отмена, а затем позвольте Surface Hub повторно обнаружить проводную сеть.