Использование средства диагностики оборудования Surface Hub для проверки учетной записи устройства

Введение

Примечание

Раздел "Параметры учетной записи" средства диагностики оборудования Surface Hub не собирает никаких сведений. Адрес электронной почты и пароль, введенные в качестве входных данных, используются только непосредственно в вашей среде и не собираются и не передаются кому-либо. Данные входа сохраняются только до закрытия приложения или завершения текущего сеанса на Surface Hub.

Важно!

  • Для запуска этого приложения не требуются права администратора.
  • Результаты диагностики следует обсудить с локальным администратором перед вызовом службы в корпорацию Майкрософт.

Диагностика оборудования Surface Hub

По умолчанию приложение диагностики оборудования Surface Hub не устанавливается в более ранних версиях системы Surface Hub. Приложение доступно бесплатно в Microsoft Store. Для установки приложения требуются права администратора.

Снимок экрана: диагностика оборудования.

Сведения о средстве диагностики оборудования Surface Hub

Средство диагностики оборудования Surface Hub — это удобное средство для навигации, которое позволяет пользователю тестировать многие аппаратные компоненты на устройстве Surface Hub. Это средство также может проверить и проверить учетную запись устройства Surface Hub. В этой статье описывается, как использовать тест параметров учетной записи в средстве диагностики оборудования Surface Hub.

Примечание

Учетная запись устройства для Surface Hub должна быть создана перед любым тестированием. Руководство администратора Surface Hub содержит инструкции и скрипты PowerShell для создания локальных, сетевых учетных записей (Office365) или гибридных учетных записей устройств. Дополнительные сведения см. в разделе "Создание и тестирование учетной записи устройства (Surface Hub) в руководстве".

Процесс тестирования учетной записи устройства

  1. Перейдите во все приложения и найдите приложение диагностики оборудования Surface Hub.

    Снимок экрана: "Все приложения".

  2. При запуске приложения на странице приветствия есть текстовое окно для документации причины, по которой вы тестируете Концентратор. Это примечание можно сохранить в USB вместе с результатами диагностики по завершении тестирования. Завершив ввод заметки, нажмите кнопку "Продолжить ".

    Примечание

    При сохранении результатов диагностики не изменяйте путь по умолчанию или выберите подкаталог. Файлы можно скопировать позже через проводник приложения.

    Снимок экрана приветствия.

  3. На следующем экране можно протестировать все или некоторые компоненты Surface Hub. Чтобы начать тестирование учетной записи устройства, щелкните значок результатов теста.

    Снимок экрана: параметры теста.

    Снимок экрана: результаты теста.

  4. Выберите параметры учетной записи.

    Снимок экрана: параметры учетной записи.

    Экран "Параметры учетной записи" используется для тестирования учетной записи устройства.

    Снимок экрана: сведения о параметрах учетной записи.

  5. Введите адрес электронной почты учетной записи устройства. Пароль является необязательным, но рекомендуется. Нажмите кнопку "Тестовая учетная запись", когда будете готовы продолжить.

    Снимок экрана: тестовая учетная запись.

  6. После завершения тестирования просмотрите результаты по четырем областям тестирования. Каждый раздел можно развернуть или свернуть, щелкнув знак "плюс" или "минус" рядом с каждым разделом.

    Network

    Снимок экрана: сеть.

    Среда

    Снимок экрана: среда.

    Сертификаты

    Снимок экрана: сертификаты.

    Модель доверия

    Снимок экрана: модель доверия.

Приложение

Сообщения и разрешение полей

Network

Поле Успешно Сбой Comment Справочные материалы
Подключение к Интернету Устройство имеет подключение к Интернету Устройство не подключено к Интернету Проверяет подключение к Интернету, включая прокси-подключение
Версия HTTP 1.1 1.0 Если http 1.0 найден, это приведет к проблеме с WU и Store
Прямое подключение к Интернету На устройстве настроен прокси-сервер, на которое не настроен прокси-сервер Н/Д Информационных. Устройство находится за прокси-сервером?
Адрес прокси-сервера Если этот параметр настроен, возвращается адрес прокси-сервера.
Проверка подлинности прокси-сервера Прокси-сервер не требует проверки подлинности Для прокси-сервера требуется проверка подлинности прокси-сервера Результат может быть ложным срабатыванием, если пользователь уже имеет открытый сеанс в Edge и проходит проверку подлинности через прокси-сервер.
Типы проверки подлинности прокси-сервера Если используется проверка подлинности прокси-сервера, возвращаются методы проверки подлинности, объявленные прокси-сервером.

Среда

Поле Успешно Сбой Comment Справочные материалы
Домен SIP Информационных.
Среда Skype Skype для бизнеса Online, Skype для бизнеса OnPrem, гибридный Skype для бизнеса Информационных. Тип обнаруженной среды. Примечание. Гибридную среду можно обнаружить только в том случае, если введен пароль.
Полное доменное имя LyncDiscover Информационных. Отображение результата DNS LyncDiscover
LyncDiscover URI Информационных. Отображает URL-адрес, используемый для выполнения обнаружения LyncDiscover в вашей среде.
LyncDiscover Подключение успешно установлено Сбой подключения Ответ от веб-службы LyncDiscover.
Имя узла пула SIP Информационных. Отображение имени пула SIP, обнаруженного в LyncDiscover

Сертификаты (только в локальном гибридном режиме)

Сертификат LyncDiscover

Поле Успешно Сбой Comment Справочные материалы
LyncDiscover Cert CN Информационных. Отображает общее имя сертификата LD
ЦС сертификата LyncDiscover Информационных. Отображает ЦС сертификата LD
Корневой ЦС сертификата LyncDiscover Информационных. Отображает корневой ЦС сертификата LD, если он доступен.
Состояние доверия LD Сертификат является доверенным. Сертификат не является доверенным. Добавьте корневой ЦС. Проверьте сертификат в локальном хранилище сертификатов. Возвращает положительное значение, если компьютер доверяет сертификату. Скачивание и развертывание Skype для бизнеса с помощью элементов, поддерживаемых PowerShell/ для пакетовподготовки Surface Hub

Сертификация пула SIP

Поле Успешно Сбой Comment Справочные материалы
SIP Pool Cert CN (СОДЕРЖИМОЕ)
ЦС сертификата пула SIP (СОДЕРЖИМОЕ)
Состояние доверия пула SIP Сертификат является доверенным. Сертификат не является доверенным. Добавьте корневой ЦС. Проверьте сертификат в локальном хранилище сертификатов и возвратите положительный результат, если устройства доверяют сертификату.
Корневой ЦС сертификата пула SIP Информация. Отображение корневого ЦС сертификата пула SIP, если он доступен.

Модель доверия (только для локального гибридного развертывания)

Поле Успешно Сбой Comment Справочные материалы
Состояние модели доверия Проблема модели доверия не обнаружена. Домены SIP и домены сервера отличаются, добавьте следующие домены. Проверьте полное доменное имя или имя сервера LD или пула на наличие проблемы с моделью доверия.
Доменные имена Возвращает список доменов, которые должны быть добавлены для подключения SFB.