Тестирование учетной записи устройства с помощью средства диагностики оборудования Surface Hub

2025-04-03

Введение

Примечание.

Раздел Параметры учетной записи средства диагностики оборудования Surface Hub не собирает никаких сведений. Email и ввод пароля используются только в вашей среде и никогда не собираются и не передаются. Сведения о входе сохраняются только для текущего сеанса и удаляются при закрытии приложения или завершении сеанса.

Важно.

Для запуска этого приложения не требуются права администратора.
Результаты диагностики следует обсудить с локальным администратором, прежде чем вы будете обращаться к корпорации Майкрософт.

Диагностика оборудования Surface Hub

По умолчанию приложение диагностики оборудования Surface Hub не устанавливается в более ранних версиях системы Surface Hub. Приложение доступно бесплатно в Microsoft Store. Для установки приложения требуются права администратора.

Снимок экрана: диагностика оборудования.

Сведения о средстве диагностики оборудования Surface Hub

Средство диагностики оборудования Surface Hub — это простое в навигации средство, позволяющее пользователю протестировать многие компоненты оборудования на устройстве Surface Hub. Это средство также может протестировать и проверить учетную запись устройства Surface Hub. В этой статье описывается использование теста параметров учетной записи в средстве диагностики оборудования Surface Hub.

Примечание.

Учетная запись устройства для Surface Hub должна быть создана до завершения тестирования. Руководство администратора Surface Hub содержит инструкции и скрипты PowerShell, которые помогут вам создать локальные, сетевые (Office365) или гибридные учетные записи устройств. Дополнительные сведения см. в статье Создание и тестирование учетной записи устройства (Surface Hub) руководства.

Процесс тестирования учетной записи устройства

Перейдите в раздел Все приложения, а затем найдите приложение "Диагностика оборудования Surface Hub".
При запуске приложения на странице приветствия появится текстовое окно, в которое можно задокументировать причину, по которой вы тестируете центр. Это примечание можно сохранить на USB вместе с результатами диагностики по завершении тестирования. Завершив ввод заметки, нажмите кнопку Продолжить.

Примечание.

При сохранении результатов диагностики не изменяйте путь по умолчанию и не выбирайте подкаталог. Файлы можно скопировать позже с помощью приложения проводник.
На следующем экране можно протестировать все или некоторые компоненты Surface Hub. Чтобы начать тестирование учетной записи устройства, щелкните значок Результаты теста .
Выберите Параметры учетной записи.

Экран Параметры учетной записи используется для тестирования учетной записи устройства.
Введите адрес электронной почты учетной записи устройства. Пароль является необязательным, но рекомендуется. Нажмите кнопку Тестовая учетная запись , когда будете готовы к продолжению.
После завершения тестирования просмотрите результаты для четырех областей тестирования. Каждый раздел можно развернуть или свернуть, выбрав знак плюс или минус рядом с каждой статьей.

Network

Среда

Сертификаты

Модель доверия

Приложение

Сообщения полей и разрешение

Network

Поле	Успешно	Сбой	Comment
Подключение к Интернету	Устройство подключено к Интернету	Устройство не подключено к Интернету	Проверяет подключение к Интернету, включая прокси-подключение
Версия HTTP	1.1	1.0	Если обнаружен ПРОТОКОЛ HTTP 1.0, это может вызвать проблемы с клиентский компонент Центра обновления Windows и Microsoft Store.
Прямое подключение к Интернету	На устройстве настроен прокси-сервер (для успешного выполнения) На устройстве не настроен прокси-сервер (для сбоя)	Н/Д	Указывает, находится ли устройство за прокси-сервером.
Адрес прокси-сервера			Если настроено, возвращает адрес прокси-сервера.
Проверка подлинности прокси-сервера	Прокси-сервер не требует проверки подлинности	Для прокси-сервера требуется проверка подлинности прокси-сервера	Может возвращать ложноположительный результат, если пользователь уже прошел проверку подлинности в открытом сеансе Microsoft Edge.
Типы проверки подлинности прокси-сервера			Если используется проверка подлинности прокси-сервера, верните методы проверки подлинности, объявленные прокси-сервером.

Среда

Поле	Успешно	Сбой	Comment
Домен SIP			Информационный
Среда Skype	Skype для бизнеса online, Skype для бизнеса локально, гибридный Skype для бизнеса	Информационный	Какой тип среды был обнаружен. Примечание. Гибридная среда может быть обнаружена только при вводе пароля.
Полное доменное имя LyncDiscover			Информационный. Отображает результат обнаружения DNS LyncDiscover
LyncDiscover URI			Информационные. Отображает URL-адрес, используемый для выполнения обнаружения LyncD в вашей среде.
Обнаружение LyncDiscover	Подключение успешно	Сбой подключения	Ответ от веб-службы LyncDiscover.
Имя узла пула SIP			Информационные сведения. Отображение имени пула SIP, обнаруженного из LyncDiscover

Сертификаты (только для локальной гибридной среды)

Сертификат LyncDiscover

Поле	Успешно	Сбой	Comment	Справочные материалы
LyncDiscover Cert CN			Информационные сведения. Отображает общее имя сертификата LD
Центр сертификации lyncDiscover Cert			Информационные сведения. Отображает ЦС ld Cert
Корневой ЦС LyncDiscover Cert			Информационный. Отображает корневой ЦС сертификата LD, если он доступен
Состояние доверия LD	Сертификат является доверенным	Сертификат не является доверенным: добавьте корневой ЦС	Проверьте сертификат с локальным хранилищем сертификатов. Возвращает положительный результат, если компьютер доверяет сертификату	Скачивание и развертывание сертификатов Skype для бизнеса с помощью элементов, поддерживаемых PowerShell/для пакетов подготовки Surface Hub

Сертификация пула SIP

Поле	Успешно	Сбой	Comment
СЕРТИФИКАТ пула SIP			---
Центр сертификации сертификатов пула SIP			---
Состояние доверия пула SIP	Сертификат является доверенным	Сертификат не является доверенным: добавьте корневой ЦС	Проверьте сертификат с локальным хранилищем сертификатов и верните положительный результат, если устройства доверяют сертификату
Корневой ЦС пула SIP			Сведения. Отображает корневой ЦС пула SIP, если он доступен

Модель доверия (только для локальной гибридной среды)

Поле	Успешно	Сбой	Comment	Справочные материалы
Состояние модели доверия	Проблема с моделью доверия не обнаружена	Домены SIP и домены сервера различаются. Добавьте следующие домены	Проверьте полное доменное имя LD/ имя сервера LD или имя сервера пула на наличие проблемы с моделью доверия.
Доменные имена			Возвращает список доменов, которые должны быть добавлены для подключения SFB