Рекомендации по удалению SSD с совместимых устройств Surface

  • Применяется к: Windows 10, Windows 11

Примечание.

Эта статья предназначена для использования квалифицированными ИТ-специалистами в организации. В ней описаны рекомендации по использованию квалифицированными ИТ-специалистами при удалении и замене SSD на следующих совместимых устройствах Surface:

  • Surface Laptop Studio (все поколения)
  • Surface Pro 11-го выпуска, процессор Snapdragon
  • Surface Pro 10
  • Surface Pro 10 с 5G
  • Surface Pro 9
  • Surface Pro 9 с 5G
  • Surface Pro 8
  • Surface Pro 7+
  • Surface Pro X
  • Surface Laptop Go (все поколения)
  • Ноутбук Surface 7th Edition, процессор Snapdragon
  • Ноутбук Surface 6
  • Ноутбук Surface 5
  • Surface Laptop 4
  • Surface Laptop 3
  • Surface Studio 2+

Предостережение

Открытие устройств и замена компонентов может привести к поражения электрическим током, повреждению устройства, пожару, травмам и другим опасностям. Всегда соблюдайте осторожность при выполнении таких действий. Соблюдайте меры предосторожности и процедуры, описанные в руководстве по обслуживанию surface . Мы рекомендуем вам получить профессиональную помощь, если вы не можете соблюдать описанные в документе меры безопасности и процедуры.

Подготовка к удалению SSD

Установка последних обновлений

Прежде чем начать, убедитесь, что в вашей версии Windows установлены последние обновления:

  1. Перейдите в раздел Пуск>Параметры>Обновление & Безопасность и выберите Проверить наличие обновлений.
  2. Установите все доступные обновления.
  3. Проверьте все пароли, необходимые для доступа к устройству.

"Управление BitLocker"

Примечание.

В этом разделе содержатся рекомендации для организаций, которые включили шифрование BitLocker для жестких дисков. Дополнительные сведения см. в статье Руководство по восстановлению BitLocker.

Если шифрование BitLocker отключено во время удаления и замены SSD

Если устройство может быть незашифровано перед удалением и заменой SSD, выполните следующие действия, чтобы отключить BitLocker:

  1. В разделе Параметры введите BitLocker и выберите Управление BitLocker.
  2. Выберите Отключить BitLocker.
  3. Выключите устройство.

Если шифрование BitLocker включено во время удаления и замены SSD

Если устройство зашифровано перед удалением и заменой SSD, выполните следующие действия, чтобы создать ключ восстановления BitLocker и сохранить его в USB-хранилище.

  1. В разделе Параметры введите BitLocker.
  2. Выберите Управление BitLocker>Создать ключ восстановления BitLocker.
  3. Вставьте USB-накопитель.
  4. Сохраните ключ восстановления в USB-хранилище.
  5. Удалите USB-накопитель.
  6. Выключите устройство.

Удаление и замена SSD

  1. Удалите SSD с помощью инструкций для устройства, включенных в соответствующее руководство по службе Surface.
  2. Поместите исходный SSD-накопитель в новое устройство и подключите новое устройство к проводной сети Интернет.
  3. Включите новое устройство. Устройство может обновить встроенное ПО во время запуска.

После удаления и замены SSD

Управление незашифрованными SSD

Если ssd незашифрован во время передачи, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Параметры> входаПароль (представлен значком клавиши слева).
  2. Введите пароль и выполните вход до завершения двухфакторной проверки подлинности (если применимо).
  3. После полного входа перейдите в раздел Запуск>выхода из учетной записи>.
  4. Войдите в систему с помощью пароля и настройте Windows Hello и ПИН-код при появлении запроса.
    • Если для облегчения удаления и замены SSD устройство было отключено от BitLocker и вы хотите включить BitLocker после замены, перейдите в раздел BitLocker>Manage BitLocker>Resume BitLocker.
  5. Запустите Microsoft Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT), чтобы проверить полную функциональность устройства.
  6. Проверьте активацию Windows, перейдя в раздел Активация параметров>. Если вы видите сообщения об ошибках, выберите Устранение неполадок.
  7. Проверьте учетную запись Office, открыв приложение Office, перейдите в разделУчетная записьфайла> и проверка сообщения об ошибках.

Управление зашифрованными SSD

Примечание.

Вам потребуется второе устройство для чтения ключа восстановления BitLocker, сохраненного на USB-накопителе.

Если ssd зашифрован во время передачи, выполните следующие действия:

  1. Вставьте USB-накопитель, содержащий ключ восстановления BitLocker, во второе устройство.
  2. Откройте файл .txt, содержащий ключ восстановления BitLocker.
  3. Вручную введите ключ восстановления BitLocker на новом устройстве, которое содержит исходный SSD.
  4. После успешного ввода ключа восстановления BitLocker перейдите в раздел Пароль параметров> входа (представлен значком ключа слева).
  5. Введите пароль и выполните вход, ожидая завершения двухфакторной проверки подлинности (если применимо).
  6. После полного входа перейдите в раздел Запуск>выхода из учетной записи>.
  7. Войдите в систему с помощью пароля, а затем настройте Windows Hello и добавьте ПИН-код.
  8. Если для облегчения удаления и замены SSD устройство было отключено от BitLocker и если вы хотите включить BitLocker после замены>, перейдите в раздел ПараметрыBitLocker>Управление BitLocker>Возобновление BitLocker.
  9. Запустите SDT , чтобы проверить полную функциональность устройства.
  10. Чтобы проверка активации Windows, выберите Параметры>Активация. Если вы видите сообщения об ошибках, выберите Устранение неполадок.
  11. Чтобы проверка состояние учетной записи Office, откройте приложение Office, а затем перейдите в разделУчетная записьфайла>, чтобы проверка сообщений об ошибках.

Подробнее

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.

  • Last updated on