Как и когда следует очищать кэш

В System Center Operations Manager при устранении неполадок с консолью управления или агентом могут отображаться рекомендации по очистке кэша. Дополнительные сведения об устранении неполадок с агентом см. в разделе "Не отслеживаемые и серые агенты".

Консоль управления

Возможная причина очистки кэша консоли управления заключается в устранении ошибок, возникающих при доступе к данным в представлениях, таких как ObjectNotFoundExceptions. Другая причина — освободить место на диске, когда файл кэша становится слишком большим.

Внимание

Прежде чем закрыть все открытые консоли.

PowerShell

Это может потребоваться выполнить из консоли Администратора PowerShell в зависимости от политики организации.

# Option 1: This will read the console install directory from registry and then execute. Useful if installed in a non-default directory
Start-Process ((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Console").InstallDirectory + "Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe") -ArgumentList "/clearCache"

# Option 2: This will start the process in the default ProgramFiles directory
Start-Process "$Env:ProgramFiles\Microsoft System Center\Operations Manager\Console\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe" -ArgumentList "/clearCache"

Командная строка

Это может потребоваться выполнить из командной строки администратора в зависимости от политики организации.

"%ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Console\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe" /clearcache

Очистка вручную

1. Закройте все открытые консоли Operations Manager.
2. Удалите файл кэша консоли: %LocalAppData%\Microsoft\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console\momcache.mdb
3. Снова откройте консоль Operations Manager.

Серверы управления

Одним из последних шагов устранения неполадок является очистка кэша. При этом будут удалены все несохраненные данные вместе с текущими пакетами конфигурации и управления. После очистки кеша мы получим новую конфигурацию из базы данных, включающую обновленные пакеты управления, и переподключимся к клиентам. Это может помочь, если сервер управления имеет ошибки или отсутствующие пакеты управления, которые вызывают ошибки рабочего процесса или задерживают отправку данных в базу данных.

Из консоли управления

1. В рабочей области "Мониторинг" разверните Operations Manager и разверните сервер управления.
2. Выберите состояние сервера управления.
3. В столбце состояния сервера управления выберите один или несколько серверов.
4. На панели Задачи выберите Flush Health Service State and Cache (Очистить состояние и кэш службы работоспособности).
5. В окне запроса введите учетные данные, используемые для этой задачи, или используйте значение по умолчанию и нажмите клавиши Run

Примечание.

Знайте, что эта задача работает не так, как все рабочие процессы, выполняемые под службой работоспособности на сервере управления (которые могут находиться в десятках тысяч), должны быть остановлены, и это может занять время, до точки, когда задача может истекать или вызвать ошибку. В этом случае может потребоваться выполнить кэш вручную.

Использование интерфейса командной строки

Это может потребоваться выполнить из консоли администрирования в зависимости от политики организации.

PowerShell.

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Server").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Командная строка (как пакетный файл):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Выполнение действий вручную

1. Перейдите на сервер.
2. Остановите службу Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Удалите папку кэша: %ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Server\Health Service State
4. Перезапустите службу Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Серверы шлюзов

Одним из последних шагов устранения неполадок является очистка кэша. Иногда шлюз может не взаимодействовать с сервером управления и отображаться серым цветом в консоли System Center Operations Manager. В таких случаях необходимо очистить кэш для шлюзов. Это также необходимо сделать, если шлюз имеет устаревшие или неиспользуемые пакеты управления или данные, которые нельзя вставить в базу данных.

Из консоли управления

1. В рабочей области "Мониторинг" разверните Operations Manager и разверните сервер управления.
2. Выберите состояние сервера управления.
3. В столбце состояния сервера управления шлюзом выберите один или несколько серверов.
4. На панели Задачи выберите Flush Health Service State and Cache (Очистить состояние и кэш службы работоспособности).
5. В окне запроса введите учетные данные, используемые для этой задачи, или используйте значение по умолчанию и нажмите клавиши Run

Использование интерфейса командной строки

Это может потребоваться выполнить из консоли администрирования в зависимости от политики организации.

PowerShell.

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Gateway").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Командная строка (как пакетный файл):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Выполнение действий вручную

1. Перейдите на сервер.
2. Остановите службу Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Удалите папку кэша: %ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Gateway\Health Service State
4. Перезапустите службу Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Клиентские серверы

Возможный способ устранить проблемы с рабочими процессами или взаимодействием между агентом на клиентском сервере и группой управления — очистить кэш и перезапустить агент. Это последнее средство устранения неполадок, но оно может эффективно решить некоторые проблемы.

Из консоли управления

1. В рабочей области "Мониторинг" разверните Operations Manager и разверните сведения об агенте.
2. Щелкните Agent Health State (Состояние работоспособности агента).
3. В столбце состояния агента выберите один или несколько агентов.
4. На панели Задачи выберите Flush Health Service State and Cache (Очистить состояние и кэш службы работоспособности).
5. В окне запроса введите учетные данные, используемые для этой задачи, или используйте значение по умолчанию и нажмите клавиши Run

Примечание.

Так как это действие удаляет кэшированные данные в файлах хранилища служб работоспособности, включая запись этой задачи, состояние истинной задачи не сообщается в консоли после завершения задачи, оно всегда будет "Успешно" до тех пор, пока команда была отправлена.

Использование интерфейса командной строки

Это может потребоваться выполнить из консоли администрирования в зависимости от политики организации.

PowerShell.

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Agent").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Командная строка (как пакетный файл):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Выполнение действий вручную

1. Перейдите на клиентский компьютер.
2. Остановите службу Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Удалите папку кэша: %ProgramFiles%\Microsoft Monitoring Agent\Agent\Health Service State
4. Перезапустите службу Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Следующие шаги

• Чтобы понять, как можно просмотреть оповещения, созданные правилами и мониторами, которые по-прежнему активны, просмотрите просмотр активных оповещений и сведений.

• Чтобы понять, как Operations Manager отслеживает канал связи между агентом и его основным сервером управления, чтобы обеспечить скорость реагирования и доступность, см. статью о работе Heartbeats в Operations Manager.