Добавление знаний в пакет управления
Пакеты управления System Center Operations Manager включают знания о правилах, мониторах и оповещениях, которые помогают выявлять проблемы, причины и решения.
База знаний называется также база знаний продукта или база знаний компании. Знания о продукте внедрены в правило или отслеживаются при создании. Корпоративные знания добавляются администраторами группы управления для расширения сведений об устранении неполадок и предоставления сведений о конкретных компаниях для операторов. Администраторы могут использовать знания компании для документирования любых переопределениях, реализованных для монитора или правила, а также объяснения настройки и других сведений, которые могут оказаться полезными.
Operations Manager хранит знания компании в пакете управления. Не удается изменить запечатанные пакеты управления, поэтому Operations Manager сохраняет такие настройки, как знания компании в пользовательском пакете управления. По умолчанию Operations Manager сохраняет все настройки в пакет управления по умолчанию. Рекомендуется создавать отдельный пакет управления для каждого запечатанного пакета управления, который должен быть настроен.
Совет
Чтобы избежать потери знаний компании, обязательно создайте резервные копии пользовательских пакетов управления в рамках обычной процедуры резервного копирования.
Чтобы добавить или изменить знания компании, компьютер должен соответствовать следующим требованиям к программному обеспечению:
- Консоль управления устанавливается на компьютере.
- Microsoft Word 2010 или более поздней версии.
- Средства Microsoft Visual Studio 2010 для среды выполнения Office.
Чтобы добавить или изменить знания компании, необходимо иметь роль пользователя "Автор" или "Администратор".
Изменение знаний компании
Откройте консоль управления с учетной записью, являющейся членом роли автора или администратора Operations Manager.
Выберите "Разработка".
Найдите монитор или правило для документирования.
Выберите "Свойства " в разделе "Действия" или щелкните правой кнопкой мыши имя монитора и выберите "Свойства " в контекстном меню.
Перейдите на вкладку "Знания компании".
В разделе "Пакет управления" выберите пакет управления, в котором необходимо сохранить знания компании.
Выберите "Изменить", чтобы запустить Microsoft Office Word.
Добавьте или измените текст по желанию.
На вкладке знаний компании отображаются только разделы документа Word с пользовательским текстом.
В меню "Файл" выберите "Сохранить", чтобы сохранить изменения.
Внимание
Не закрывайте Word.
Вернитесь на вкладку знаний компании и нажмите кнопку "Сохранить" и нажмите кнопку "Закрыть". Это закроет диалоговое окно свойств и Word.
Следующие шаги
Чтобы выполнить распространенные административные задачи с пакетами управления в группе управления, см. статью "Импорт, экспорт и удаление пакета управления Operations Manager".
Чтобы узнать, как создать пользовательский пакет управления, доступный для записи для хранения переопределения, см. статью "Создание пакета управления для переопределения".
Прежде чем вносить изменения в параметры мониторинга, определенные в пакете управления Operations Manager, ознакомьтесь с разделом "Переопределение правила" или "Монитор ", чтобы понять, как настроить изменение.