Просмотр оповещений System Center Operations Manager в Azure Monitor

В этой статье описывается недавнее добавление функции, позволяющей SCOM Azure Monitor Управляемый экземпляр клиентам просматривать оповещения Operations Manager в Azure Monitor.

Предупреждение

Оповещение — это объект, который создается в System Center Operations Manager при активации одного из правил или мониторов, заданных в пакете управления Operations Manager. В System Center Operations Manager предупреждение может создаваться правилом или монитором. Дополнительные сведения о правилах и мониторах см. в разделе Пакет управления Operations Manager.

Подробные сведения о том, как оповещение создается в Operations Manager, см. в разделе Как создается оповещение.

Просмотр оповещений и управление ими в локальной среде Operations Manager

В System Center Operations Manager оповещения, соответствующие определенному критерию и связанные с объектом или группой объектов, отображаются в представлении оповещений. В этом представлении можно просматривать оповещения, созданные правилами и мониторами, которые по-прежнему активны и не были закрыты автоматически или вручную оператором. Дополнительные сведения о просмотре оповещений см. в разделе Просмотр активных оповещений и сведений.

Каждое оповещение имеет определенные свойства, которые информируют пользователя о различных факторах, таких как журнал оповещения, способ его создания, затронутые объекты и т. д. Полный список всех свойств оповещения о правилах и мониторах см. в разделе Проверка свойств оповещений, правил и мониторов.

Просмотр оповещений Operations Manager в Azure Monitor

Для Управляемый экземпляр SCOM оповещения, созданные в рабочей нагрузке, теперь можно просматривать в Azure Monitor.

Войдите в портал Azure, откройте службу Azure Monitor и выберите вкладку Оповещения, чтобы просмотреть список всех созданных службой оповещений.

Чтобы просмотреть оповещения, созданные службой Управляемый экземпляр SCOM, выберите SCOM Управляемый экземпляр в фильтре службы "Мониторинг".

Выберите оповещение, чтобы просмотреть сведения о нем. Вы сможете ознакомиться со следующими сведениями.

• Серьезность оповещения.
• Время срабатывания
• Затронутый ресурс
• Иерархия затронутой группы ресурсов
• Ответ пользователя
• Условие оповещения
• Является ли это оповещением монитора
• Состояние разрешения Operations Manager
• Приоритет
• время последнего изменения;
• Категория
• Кем изменено
• Серьезность Operations Manager
• Описание
• Мониторинг службы
• Идентификатор оповещения
• Состояние подавления
• Target Resource Type
• Журнал оповещений

Сравнение данных консоли Операций Operations Manager и оповещений Azure Monitor

Оповещения, перемещаемые из System Center Operations Manager в Azure Monitor SCOM Управляемый экземпляр, должны соответствовать схеме оповещений Azure Monitor для правильного отображения на портале.

При переходе на схему оповещений Azure Monitor в схему оповещений Operations Manager выполняются следующие преобразования:

Свойство Alert	Представление в консоли управления	Представление в Azure Monitor
Состояние	Семь предопределенных состояний оповещений, которые можно расширить до 255 определяемых пользователем состояний. Новые, подтвержденные, запланированные, назначенные инженерам, ожидающие доказательств, разрешенные и закрытые.	Два различных свойства: Состояние мониторинга оповещения и Состояние пользователя. Новое оповещение из Operations Manager в Azure представлено как "Сработало" и "Новое" соответственно. Закрытое оповещение от SCOM Управляемый экземпляр представлено как Resolved и New или Resolved and Closed.
Статус	Критический, Предупреждение, Информационный	Критический, ошибка, предупреждение, информационный и подробный Оповещения SCOM Управляемый экземпляр представлены с соответствующим уровнем серьезности оповещений в Azure.
Тип сигнала		Все оповещения SCOM Управляемый экземпляр представлены в Azure как Пользовательский тип сигнала.
Служба мониторинга		Управляемый экземпляр SCOM
Ресурс с эффектом		Если оповещение от собственного ресурса Azure или ресурса Arc, оно представлено соответствующим идентификатором ресурса ARM. Если оповещение исходят из локальной рабочей нагрузки, оно представлено идентификатором ARM ресурса SCOM Управляемый экземпляр.
Дополнительные свойства	Priority, Category, Owner, Repeat count, alert context и parameters. Пакет управления обнаружил объект для оповещения.	Все эти свойства представлены в контексте оповещений Azure, чтобы улучшить их с помощью сведений об оповещениях SCOM Управляемый экземпляр.

Интеграция оповещений Azure Monitor со средствами ITSM

Azure Monitor обеспечивает интеграцию с инструментами ITSM, такими как ServiceNow, чтобы оповещения можно было перенаправить в средства в виде инцидентов. Используя концепцию оповещений Azure Monitor о группах действий и правилах обработки оповещений, можно создать необходимые действия для связывания оповещений из SCOM Управляемый экземпляр с соединителем ITSM, например ServiceNow.

Дополнительные сведения см. в статье Подключение ServiceNow к соединителю управления ИТ-службами.

После создания соединителя ITSM и подключения к экземпляру ServiceNow выполните следующие действия.

1. После создания соединителя ITSM создайте группу действий на странице Оповещения Azure Monitor с созданным типом действия ITSM.

2. Создайте правило обработки оповещений с фильтром Служба мониторинга, равным SCOM Управляемый экземпляр.

3. На вкладке Параметры правила в разделе Тип правила выберите Параметр Применить группу действий . Теперь подключение к экземпляру ServiceNow успешно установлено, и оповещения отражаются на портале как инциденты.

На портале ServiceNow список инцидентов можно просмотреть на вкладке Интегратор Microsoft OMS — инциденты OMS .

Состояние оповещения при закрытии

Независимо от того, является ли оповещение правилом или монитором, если оповещение закрыто в консоли Операций System Center Operations Manager, закрытое состояние оповещения будет отражено на портале Azure Monitor, а условие оповещения изменится с Сработало на Разрешено.

Примечание

• Не рекомендуется закрывать оповещение монитора вручную на портале Azure Monitor. Дополнительные сведения см. в разделе Закрытие оповещения, созданного монитором.
• Если закрыть оповещение на основе правил на портале Azure Monitor, это изменение не будет отражено в консоли операций System Center Operations Manager.