Документация по Service Manager

Service Manager предоставляет интегрированную платформу для автоматизации и адаптации рекомендаций по управлению ИТ-службами организации, таких как те, которые находятся в Microsoft Operations Framework (MOF) и библиотеке инфраструктуры информационных технологий (ITIL). Он предоставляет встроенные процессы для устранения инцидентов и проблем, управления изменениями и управления жизненным циклом активов.

Сведения о Service Manager

Обзор

• Сведения о Service Manager

Новое

• Новые возможности Service Manager

Начало работы

Практическое руководство

• Планирование service Manager
• Развертывание Service Manager
• Обновление Service Manager
• Администрирование Service Manager
• Создание с помощью Service Manager

Ссылка

Ссылка

• Справочник по действиям рабочего процесса средства разработки
• Языки, поддерживаемые Service Manager
• Сопоставление атрибутов доменных служб Active Directory с свойствами в Service Manager
• Разделы реестра, используемые Service Manager
• Профили ролей пользователей в Service Manager