Курсы

Курс MB-910T00: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Хотите подробнее изучить Dynamics 365? Этот курс даст вам общее представление о возможностях Dynamics 365 по взаимодействию с клиентами. Вы познакомитесь с понятием взаимодействия с клиентами, приложениями для взаимодействия с клиентами, включая Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service и Dynamics 365 Field Service, а также их основными возможностями. В этот курс входят лекции и практические занятия.

Профиль аудитории

Получить преимущества благодаря прохождению этого курса по базовым знаниям могут люди различных должностей на различных этапах своей карьеры. К таким людям относятся IT-специалисты, участники бизнеса и другие люди, желающие познакомиться с возможностями Dynamics 365 для взаимодействия с клиентами, а также студенты, недавние выпускники вузов и меняющие карьеру люди, желающие использовать Dynamics 365 с целью выхода на новый уровень.

Должностные обязанности: Владелец бизнеса

Элементы из этой коллекции

Предварительные требования

Учащиеся должны обладать фундаментальным пониманием бизнес-операций и принципов взаимодействия с клиентами. Желательно иметь представление об облачных вычислениях, но это необязательно.