Обновление Microsoft 365 для бизнес-пользователей до последних приложений Microsoft 365

  • Статья

Подготовка к обновлению до Microsoft 365

Как администратор, вы можете контролировать, какую версию приложений Microsoft 365 могут установить пользователи в вашей организации. Мы настоятельно рекомендуем помочь пользователям в организации, работающим с более ранними версиями, такими как Office 2013 или Office 2016, обновить до последней версии приложений Microsoft 365, чтобы воспользоваться преимуществами повышения безопасности и производительности.

Это подходящая тема для вас?

Если вы являетесь администратором, ответственным за подписку На Microsoft 365 для бизнеса в вашей организации, вы находитесь в нужном месте. Администраторы обычно отвечают за такие задачи, как управление пользователями, сброс паролей, управление установками Office, добавление или удаление лицензий.

Если вы не являетесь администратором и у вас есть подписка на Microsoft 365 для семьи, сведения об обновлении старой версии Office для домашнего использования см. в разделе Разделы справки обновлении Office.

Действия по обновлению

Ниже приведены инструкции по обновлению пользователей до последних классических приложений Microsoft 365. Рекомендуем ознакомиться с этими шагами до начала обновления.

Шаг 1. Проверка требований к системе

Проверьте требования к системе , чтобы убедиться, что ваши устройства совместимы с последней версией Office. Например, более новые версии приложений Microsoft 365 нельзя установить на компьютерах под управлением Windows XP или Windows Vista.

Совет

Если у вас есть пользователи в вашей организации, работающие с более ранними версиями Windows на компьютерах или ноутбуках, рекомендуется выполнить обновление до Windows 10. Поддержка Windows 7 завершена. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка Windows 7 заканчивается в январе 2020 г.

Ознакомьтесь с требованиями к системе Windows 10, чтобы узнать, можно ли обновить их операционные системы.

Проверка совместимости приложений

Чтобы обеспечить успешное обновление, мы рекомендуем определить приложения, включая скрипты VBA, макросы, сторонние надстройки, сложные документы и электронные таблицы, и оценить их совместимость с последней версией Microsoft 365.

Например, если вы используете сторонние надстройки с текущей установкой, обратитесь к производителю, чтобы убедиться, что они совместимы с последней версией Microsoft 365.

Шаг 2. Проверка существующего плана подписки

Некоторые планы Microsoft 365 не включают полные классические версии приложений Microsoft 365, и действия по обновлению отличаются, если ваш план не включает классическую версию приложений.

Не знаете, какой у вас план подписки? См . статью Какая у меня подписка на Microsoft 365 для бизнеса?

Если существующий план включает приложения Office, перейдите к шагу 3. Удаление Office.

Если существующий план не включает ранее приложения Office, выберите один из следующих вариантов:

Варианты обновления для планов, которые не включают приложения Microsoft 365

Вариант 1. Переключение подписок

Переключитесь на подписку, включающую приложения Microsoft 365. См . раздел Переход на другой план Microsoft 365 для бизнеса.

Вариант 2. Приобретение office для отдельных пользователей или приобретение Office с помощью корпоративной лицензии

Шаг 3. Удаление Office

Перед установкой последней версии Microsoft 365 рекомендуется удалить все старые версии приложения Office. Однако если вы передумаете об обновлении, обратите внимание на следующие случаи, когда вы не сможете переустановить приложение Office после его удаления.

Если у вас есть сторонние надстройки, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновление, которое будет работать с последней версией Microsoft 365.

Совет

Если при удалении возникают проблемы, можно использовать средство служба поддержки Майкрософт и помощника по восстановлению, чтобы удалить Office: скачайте и запустите помощник по служба поддержки Майкрософт и восстановлению.

Выберите версию Office, которую требуется удалить

Известные проблемы при попытке переустановить более старые версии после удаления

Office через корпоративную лицензию Если у вас больше нет доступа к исходным файлам этих версий корпоративной лицензии, вы не сможете переустановить его.

Предварительная установка Office на компьютере Если у вас больше нет диска или ключа продукта, вы не сможете переустановить его.

Не поддерживаемые подписки Если ваша копия была получена через подписки, которые были прекращены, например Office 365 для малого бизнеса расширенный или Office 365 для бизнеса среднего размера, вы не сможете установить более старую версию, если у вас нет ключа продукта, поставляемого с подпиской.

Если вы предпочитаете устанавливать старую версию параллельно с последней версией, вы можете просмотреть список версий, в которых это поддерживается, в разделе Установка и использование разных версий Office на том же компьютере. Параллельная установка может оказаться подходящим выбором, если, например, вы установили сторонние надстройки, которые вы используете со старой версией, и вы еще не уверены, что они совместимы с последней версией.

Шаг 4. Назначение лицензий на Office пользователям

Если вы еще не сделали этого, назначьте лицензии всем пользователям в вашей организации, которым необходимо установить последнюю версию Microsoft 365. См. статью Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 для бизнеса.

Шаг 5. Установка Microsoft 365

Убедившись, что у пользователей, которые вы хотите обновить, есть лицензии, последним шагом является установка приложений Microsoft 365. См. статью Скачивание и установка или переустановка Microsoft 365 или Office 2021 на ПК или Mac.

Совет

Если вы не хотите, чтобы пользователи сами устанавливали Office, см. статью Управление параметрами установки Microsoft 365 в Центр администрирования Microsoft 365. С помощью средства развертывания можно скачать приложения Microsoft 365 в локальную сеть, а затем выполнить развертывание с помощью обычно используемого метода развертывания программного обеспечения.

Поддержка Office 2010 завершена

Поддержка Office 2010 закончилась 13 октября 2020 г. Корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять следующее:

  • Техническая поддержка по проблемам

  • Исправления ошибок для обнаруженных проблем

  • Исправления безопасности для обнаруженных уязвимостей

Дополнительные сведения см. в статье Стратегия окончания поддержки Office 2010 .