Устранение распространенных проблем с обучением в Microsoft Learn

Мы постоянно улучшаем учебный процесс Microsoft Learn, но если у вас возникла проблема, попробуйте один из этих действий по устранению неполадок, чтобы быстро разблокироваться.

Распространенная проблема или сообщение об ошибке	Рекомендуемое быстрое решение
"MSA account requires additional verification steps."(Для учетной записи MSA требуются дополнительные действия по проверке)	Учетная запись Майкрософт, используемая для входа в Microsoft Learn, может потребоваться проверка, если вы не использовали эту учетную запись в течение некоторого времени, или если для вашей учетной записи требуется проверка электронной почты или телефона. Вам потребуется устранить проблему входа в учетную запись, https://support.microsoft.com чтобы использовать ее в Microsoft Learn.
"Произошел сбой при активации приглашения."	Вернитесь на страницу урока и снова примите приглашение.
Не удалось запустить Cloud Shell	Включите сторонние файлы cookie в браузере. Для этого, в зависимости от браузера, выполните следующие действия. Microsoft Edge: последовательно выберите Параметры>Конфиденциальность и безопасность>Файлы cookie>Не блокировать файлы cookie. Internet Explorer: последовательно выберите Свойства браузера>Конфиденциальность>Дополнительно>Принимать сторонние файлы cookie. Firefox: перейдите в меню Инструменты>Настройки>Приватность>Принимать сторонние файлы cookie. Chrome: перейдите в меню Настройки>Конфиденциальность и безопасность>Настройки контента>Файлы сookie и выключите параметр "Блокировать сторонние файлы cookie".
"Вы вошли в Cloud Shell с учетной записью, отличной от учетной записи Microsoft Learn".	Нажмите кнопку Выйти под сообщением об ошибке. Если проблема не устранена, попробуйте очистить кэш или файлы cookie браузера или войти в систему с помощью окна инкогнито.
"Cloud Shell exceeds the active user quota." (В Cloud Shell превышена квота активных пользователей)	Используются все доступные экземпляры Cloud Shell. Попробуйте обновить страницу или вернитесь через 20 минут.
"AuthorizationFailed", "не имеет авторизации для выполнения действия" или "группа ресурсов не найдена"	Попробуйте повторить процедуру входа в новом, частном окне браузера. Если проблема не устранена, попробуйте очистить кэш или файлы cookie браузера или войти в систему с помощью окна инкогнито.
"Сбой при создании хранилища."	Если проблема не устранена, попробуйте очистить кэш или файлы cookie браузера или войти в систему с помощью окна инкогнито.
Azure Cloud Shell открывается, но командная строка не отображается.	Это известная проблема в Microsoft Edge и Safari. На данном этапе рекомендуется использовать Chrome для решения этой проблемы.
Ход выполнения не сохраняется.	Для регистрации хода выполнения в системе требуется несколько секунд, поэтому может казаться, что он не отображается сразу. Попробуйте обновить страницу через несколько секунд.
Завершив модуль или схему обучения, вы не получили значок или награду.	Главным образом, эта проблема возникает при просмотре профиля в Internet Explorer. Повторите попытку в другом браузере.
"Не существует такого файла или папки."	Убедитесь, что для команд указано правильное расположение в структуре папок в модуле.
"You can't register your account." (Не удалось зарегистрировать вашу учетную запись)	Откройте браузер в режиме InPrivate и повторите попытку регистрации. 1. Откройте консоль в браузере, которая обычно может быть открыта, нажав клавишу F12. 2. В окне консоли повторите регистрацию. 3. Если он продолжает завершиться ошибкой, сделайте снимок экрана с любой ошибкой, показанной в окне консоли .
Привязывание личной или рабочей учетной записи.	Выполните следующие действия: 1. Вход в существующий профиль 2. Перейдите на страницу профиля 3. Выберите вкладку "Параметры" 4. В разделе "Управление учетными записями" и выберите "Добавить учетную запись" 5. Вход с помощью учетной записи, которую вы связываете для завершения Если вы получите сообщение "Вы готовы объединить эти два профиля", это означает, что учетная запись, которую вы связываете, уже зарегистрировала профиль. Если вы продолжите выполнять действия в потоке, вы сможете объединить данные пользователей обоих профилей. См. раздел Можно ли объединить два профиля?, чтобы получить дополнительные сведения. Помните: с каждым профилем можно связать одну личную учетную запись и не более пяти рабочих или учебных учетных записей.
У вас возникли проблемы с вызовом облачных навыков.	По электронной почте псевдоним поддержки, предоставленный на странице запроса. Добавьте URL-адрес вашей задачи и имя пользователя профиля Microsoft Learn. Примечание. Если у вашей задачи есть победители и призы, обратитесь к вашим официальным правилам.
"Не удалось подключиться к MSI. Убедитесь, что MSI настроен правильно".	Это известная проблема в CloudShell. Чтобы устранить эту проблему, перейдите к Azure CloudShell на странице модуля и выполните команду az login, а затем выполните действия в модуле.

Отзыв об обучении

Существует ссылка на получение отзывов об обучении в нижней части каждого урока в модуле Learn. С ее помощью вы сможете отправить нашим командам сообщение о содержимом или интерфейсе Learn.

Внимание

Отзывы — это односторонняя коммуникация. Мы изучим все сведения о сообщенных проблемах и устраним неполадки, но сейчас мы не предоставляем ответы.