журналы диагностики Microsoft Entra

  • Статья

Исходная версия продукта: Microsoft Entra ID
Исходный номер базы знаний: 4494802

Чтобы устранить неполадки, связанные с Microsoft Entra ID, служба поддержки Майкрософт и команда разработчиков Microsoft Entra могут просматривать и скачивать журналы диагностики, связанные с вашей Microsoft Entra клиентом и локальной конфигурацией. Корпорация Майкрософт может получить доступ к данным (или создать временные копии) для устранения инцидента в службе поддержки.

Дополнительная информация

В следующей таблице описаны типы данных, которые связаны с клиентом Microsoft Entra и к которым можно получить доступ во время устранения неполадок в службе поддержки. Кроме того, вам может быть предложено предоставить те же типы данных из локальной среды вашей компании. В зависимости от клиента эти сведения могут автоматически передаваться в службу Microsoft Entra или запрашиваться инженером служба поддержки Майкрософт для оказания помощи в устранении неполадок в вашей службе поддержки.

Тип Описание
объекты Microsoft Entra Сведения, которые хранятся в клиенте Microsoft Entra или синхронизированы из локальной среды Active Directory, например клиент, пользователь, группа, устройство и связанные метаданные.
Конфигурация службы Конфигурация клиента и параметры, связанные с клиентом Azure
Microsoft Entra журналов аудита и входа Журналы входа, журналы аудита, журналы регистрации устройств, ранее отправленные данные (например, журналы приложений Authenticator) и данные телеметрии, связанные с работоспособностью службы. 

Примечание Системные журналы содержат идентифицируемые сведения о конечных пользователях, например имя пользователя. Данные телеметрии содержат в основном псевдонимизированные данные, например уникальные идентификаторы, созданные системой. Эти данные не могут самостоятельно идентифицировать отдельных людей. Однако его можно использовать для предоставления корпоративных служб пользователям.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.