Политика поддержки контейнеров и связанных служб в Azure

Azure предоставляет гибкие и широкие возможности поддержки для развертываний контейнеров. В этой статье описываются варианты поддержки и охвата контейнеров и служб инфраструктуры, предоставляемых корпорацией Майкрософт.

Исходная версия продукта: Служба контейнеров
Исходный номер базы знаний: 4035670

Поддерживаемые компоненты

Контейнеры, работающие в физической инфраструктуре

Для контейнеров, работающих на физической инфраструктуре и серверах, корпорация Майкрософт поддерживает экземпляры контейнеров Windows Server на Windows Server 2016. Дополнительные сведения см. в разделе Подсистема Docker в Windows.

Для поддержки операционных систем Linux, работающих на физической инфраструктуре и серверах, клиенты должны обратиться за поддержкой к поставщику дистрибутива, например Canonical, CoreOS или Red Hat.

Поддержка физической инфраструктуры не предоставляется корпорацией Майкрософт, за исключением случаев, когда оборудование является продуктом Майкрософт на гарантии или планом поддержки, например для Surface Pro 4.

Контейнеры в Azure Облачные службы

Служба контейнеров Azure была прекращена 31 января 2020 г. Дополнительные сведения см. в статье Служба контейнеров Azure.

Оркестраторы контейнеров

Azure Service Fabric

Клиенты, которые развернули контейнеры Windows Server на Windows Server 2016, могут использовать Azure Service Fabric в качестве оркестратора контейнеров. В этом сценарии Корпорация Майкрософт полностью поддерживает Azure Service Fabric, включая облачную платформу Azure, операционную систему Windows, службу контейнеров и оркестратор.

Оркестраторы сторонних производителей

Оркестраторы контейнеров могут работать с развертываниями контейнеров, как упоминалось выше, например с контейнерами Windows Server и Служба Azure Kubernetes (AKS). Корпорация Майкрософт поддерживает развертывание общих оркестраторов, таких как Docker Swarm, Kubernetes, контроллер домена или система, а также несколько других, только в AKS. В настоящее время корпорация Майкрософт не предоставляет телефонную или веб-техническую поддержку по настройке или работе этих оркестраторов контейнеров в AKS или поддержке сторонних оркестраторов контейнеров за пределами AKS.

Рекомендуется использовать ресурсы сообщества или обратиться к поставщику оркестратора для получения дополнительной технической помощи:

• Мезосфера
• Docker Swarm
• DC/OS
• Kubernetes

Если вы считаете, что столкнулись с ошибкой, посетите страницу проблем сообщества AKS на сайте GitHub: AKS Community на сайте GitHub.

Рабочие нагрузки контейнера

Поддержка проблем в контейнере ограничена сценариями "Hello, world", которые помогают проверить, работает ли реализация контейнера должным образом.

Сеть и хранилище Azure

Корпорация Майкрософт поддерживает продукты Майкрософт, если можно определить, что проблема не вызвана конфигурацией контейнера или подсистемой контейнеров.

Для сторонних (сторонних технологий) корпорация Майкрософт предоставляет коммерчески обоснованную поддержку. Пример область поддержки, доступной корпорацией Майкрософт:

• Проблемы с развертыванием и конфигурацией
• Проблемы с производительностью, связанные с платформой Azure
• Сеть

веб-приложения и контейнеры Azure

Клиенты также могут развернуть контейнеры в Azure веб-приложения на Linux. В этом сценарии клиенты могут развернуть веб-приложение в Linux, а затем развернуть контейнеры в приложении с помощью Реестр контейнеров Azure, Docker Hub, контейнера по умолчанию или частного реестра.

Поддержка компонентов

Корпорация Майкрософт предлагает коммерчески оправданную поддержку компонентов, развертываемых в этом сценарии, включая операционную систему, подсистему Docker и размещенные в контейнере элементы (например, Node.js). Настраиваемый код не входит в область поддержки.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Заявление об отказе от ответственности за контактные данные сторонней организации

Корпорация Майкрософт предоставляет сторонние контактные данные, чтобы помочь вам найти дополнительные сведения по этой теме. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактной информации сторонних поставщиков.