Сброс служб удаленных рабочих столов или пароля администратора на виртуальной машине Windows

Область применения: ✔️ Виртуальные машины Windows

Примечание.

Статья была полезной? Ваши входные данные важны для нас. Нажмите кнопку "Отзывы" на этой странице, чтобы сообщить нам, насколько хорошо эта статья работала для вас или как мы можем улучшить ее.

Примечание.

Действия, описанные в этой статье, не применяются к контроллерам домена Windows.

Если вы не можете подключиться к виртуальной машине Windows, можно сбросить службы удаленных рабочих столов и учетные данные с помощью расширения VMAccess. Ниже приведены доступные методы для этого:

• Сброс с помощью портала Azure
• Сброс с помощью Azure PowerShell

Если вы используете PowerShell, то убедитесь, что у вас установлен и настроен последний модуль PowerShell и вы вошли в подписку Azure. Вы также можете выполнить эти действия для виртуальных машин, созданных с использованием классической модели.

Сброс с помощью портала Azure

Сначала войдите на портал Azure и выберите Виртуальные машины в меню слева.

Сброс пароля учетной записи локального администратора

1. Выберите виртуальную машину Windows и нажмите кнопку "Сброс пароля " в разделе "Справка". Откроется диалоговое окно Сброс пароля.

2. Выберите Сброс пароля, введите имя пользователя и пароль, а затем выберите Обновить.

   Совет

   Если вы укажете не текущую учетную запись локального администратора виртуальной машины, а другое имя, то расширение VMAccess добавит учетную запись локального администратора с этим именем и назначит ей указанный пароль. Если учетная запись локального администратора на виртуальной машине существует, расширение VMAccess сбросит пароль. Если учетная запись отключена, расширение VMAccess включит ее.

3. Снова попробуйте подключиться к виртуальной машине.

Сброс конфигурации служб удаленных рабочих столов

Этот процесс позволит включить службу удаленного рабочего стола на виртуальной машине и создать правило брандмауэра для порта RDP по умолчанию 3389.

1. Выберите виртуальную машину Windows и нажмите кнопку "Сброс пароля " в разделе "Справка". Откроется диалоговое окно Сброс пароля.

2. Выберите Сбросить только конфигурацию, а затем Обновить.

3. Снова попробуйте подключиться к виртуальной машине.

Сброс с помощью Azure PowerShell

Сначала убедитесь, что у вас установлен и настроен последний модуль PowerShell и вы вошли в подписку Azure, выполнив командлет Connect-AzAccount.

Сброс пароля учетной записи локального администратора

• Сбросьте пароль или имя пользователя администратора, выполнив командлет PowerShell Set-AzVMAccessExtension. Параметр typeHandlerVersion должен быть версии 2.0 или выше, так как версия 1 признана нерекомендуемой.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  $Location = "<LOCATION>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -Location $Location -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Сброс конфигурации служб удаленных рабочих столов

1. Сбросьте параметры удаленного доступа к виртуальной машине с помощью командлета PowerShell Set-AzVMAccessExtension. Следующий пример сбрасывает параметры расширения доступа myVMAccess на виртуальной машине myVM в группе ресурсов myResourceGroup.

   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName "myResoureGroup" -VMName "myVM" -Name "myVMAccess" -Location WestUS -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Совет

   В любой момент на виртуальной машине может быть только один агент доступа. Чтобы задать свойства агента доступа к виртуальной машине, используйте параметр -ForceRerun. При использовании -ForceRerun используйте то же имя для агента доступа к виртуальной машине, которое использовалось в предыдущей команде.

2. Если по-прежнему не удается удаленно подключиться к виртуальной машине, см. статью Устранение неполадок с подключением к удаленному рабочему столу на виртуальной машине Azure под управлением Windows. При утрате подключения к контроллеру домена Windows необходимо будет восстановить его с помощью резервной копии контроллера домена.

Следующие шаги

• Если расширение доступа к виртуальной машине Azure не удается установить, можно устранить неполадки с расширением виртуальной машины.

• Если вы не можете сбросить пароль с помощью расширения доступа к виртуальной машине, можно сбросить локальный пароль Windows в автономном режиме. Этот метод является более сложным и требует подключения виртуального жесткого диска проблемной виртуальной машины к другой виртуальной машине. Сначала выполните действия, описанные в этой статье, и попытайтесь сбросить пароль в автономном режиме, только если они не помогут.

• Сведения о расширениях и компонентах виртуальных машин Azure

• Подключение к виртуальной машине Azure по протоколу RDP или SSH

• Устранение неполадок с подключением к виртуальной машине Azure для Windows через удаленный рабочий стол

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или помощь, создайте запрос на поддержку или попросите сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.