Ошибка при попытке доступа к сайту по протоколу HTTPS: не удается отобразить страницу
Эта статья поможет устранить ошибку (страница не отображается), которая возникает при попытке доступа к сайту с помощью протокола HTTPS.
Оригинальная версия продукта: службы IIS
Исходный номер базы знаний: 824035
Симптомы
При попытке получить доступ к сайту, размещенном в Microsoft IIS (IIS) и настроенном для использования протокола SSL по протоколу HTTPS, может появиться следующее сообщение об ошибке:
Не удается отобразить страницу
В журналах событий веб-сервера регистрируется следующее сообщение об ошибке:
Тип события:Ошибка
Источник события:Schannel
Категория события:None ИД события:36869
Дата:18.12.2000
Время:9:12:46
Пользователь:не определен
Computer:<ServerName>
Описание. Сертификат учетных данных SSL-сервера не имеет присоединенного к нему свойства сведений о закрытом ключе. Чаще всего это происходит, когда неправильно создается резервная копия сертификата, а затем восстанавливается. Это сообщение также может указывать на сбой регистрации сертификата.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что веб-сайт привязан к сертификату без соответствующего закрытого ключа. Если вы попытаетесь экспортировать этот сертификат из консоли управления Майкрософт (MMC), вы не сможете экспортировать закрытый ключ. При попытке экспортировать сертификат появляется следующее предупреждающее сообщение:
#You не имеет закрытого ключа, соответствующего этому сертификату.
Разрешение
Чтобы устранить эту проблему, создайте новый сертификат с закрытым ключом. Для этого выполните следующие действия:
Удалите текущий сертификат без закрытого ключа.
Получите и установите новый сертификат с закрытым ключом.
Примечание.
Исходный сертификат может быть восстановлен (с сервера, который первоначально запросил сертификат). Дополнительные сведения о восстановлении сертификата см. в статье Назначение закрытого ключа новому сертификату после использования оснастки "Сертификаты" для удаления исходного сертификата в службах IIS.