Ошибка при попытке доступа к сайту с помощью HTTPS: не удается отобразить страницу

Эта статья поможет устранить ошибку (не удается отобразить страницу), которая возникает при попытке доступа к сайту с помощью протокола hypertext Transfer Secure (HTTPS).

Исходная версия продукта: службы IIS
Исходный номер базы знаний: 824035

Симптомы

При попытке получить доступ к сайту, размещенного в Microsoft IIS (IIS) и настроенном на использование протокола SSL, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Не удается отобразить страницу

Следующее сообщение об ошибке регистрируется в журналах событий веб-сервера:

Тип события:Error

Источник событий:Schannel
Категория событий:None Event ID:36869
Дата:12.18.2000
Время:9:12:46
User:N/A
Computer:<ServerName>
Описание. Сертификат учетных данных SSL-сервера не имеет к нему свойства сведений о закрытом ключе. Это чаще всего происходит, если сертификат был архивирован и затем восстановлен. Это сообщение также может указывать на ошибку регистрации сертификата.

Причина

Эта проблема возникает, так как веб-сайт привязан к сертификату, который не имеет соответствующего закрытого ключа. Если вы пытаетесь экспортировать этот сертификат из консоли управления Сертификатов (MMC), вы не можете экспортировать закрытый ключ. При попытке экспортировать сертификат вы получите следующее предупреждение:

#You нет закрытого ключа, соответствующего этому сертификату.

Решение

Чтобы устранить проблему, создайте сертификат с закрытым ключом. Для этого выполните следующие шаги:

1. Удалите текущий сертификат, который не имеет закрытого ключа.

2. Получите и установите новый сертификат с закрытым ключом.

Примечание.

Исходный сертификат может быть восстановлен (с сервера, который первоначально запрашивал сертификат). Дополнительные сведения о восстановлении сертификата см. в статье "Как назначить закрытый ключ новому сертификату после использования оснастки "Сертификаты" для удаления исходного сертификата в службы IIS.