Устранение неполадок со входом в Store Commerce

В этой статье объясняется, как устранить проблемы со входом в приложение Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Симптомы

После ввода учетных данных сотрудника на экране входа в точку продажи (POS) может появиться сообщение об ошибке, подобное следующему:

Сбой проверки аудитории. Обратитесь к системному администратору, чтобы правильно настроить поставщиков удостоверений в коммерческой штаб-квартире.

Решение 1

Если приложение POS настроено для использования метода проверки подлинности для входа с личным идентификатором и паролем, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему.

1. В коммерческой штаб-квартире перейдите в раздел Коммерческие общие параметры>Поставщики удостоверений.
2. Для издателя поставщика удостоверений поставщика удостоверений commerce в разделе Проверяющие стороны убедитесь, что записи Облачного POS и Современного POS настроены правильно.

Решение 2

Если приложение POS настроено для использования метода проверки подлинности Microsoft Entra входа, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

1. В коммерческой штаб-квартире перейдите к разделу Коммерческие общие параметры> Поставщики удостоверений**.
2. Для издателей поставщика удостоверений типа Microsoft Entra ID в разделах Проверяющие стороны и Идентификаторы ресурсов сервера убедитесь, что записи настроены правильно.

Подробные инструкции по настройке см . в разделе Обновление параметров поставщиков удостоверений в коммерческой штаб-квартире.