Не удается идентифицировать пользователя, отображаемого в сообщении об ошибке в Dynamics 365 Field Service

В этой статье устранена проблема, из-за которой не удается идентифицировать пользователя, отображаемого в сообщении об ошибке Field Service, содержавом идентификатор пользователя.

Симптомы

В Microsoft Dynamics 365 Field Service вы получаете сообщение об ошибке, содержащее идентификатор пользователя из Dataverse, но не можете идентифицировать пользователя.

Причина

В сообщении об ошибке Dataverse, связанном с пользователем, вместо идентификатора пользователя Microsoft Entra ID отображается идентификатор пользователя Dynamics 365 Field Service. Кроме того, идентификатор пользователя Dataverse зависит от среды.

Решение

Примечание.

Для выполнения действий требуются разрешения администратора в Dynamics 365 Field Service.

Чтобы идентифицировать пользователя, выполните следующие действия.

1. В приложении Field Service выберите среду Field Service.

2. В левом нижнем углу выберите Параметры Пользователи>.

3. Выберите пользователя, и systemuser&id появится в конце URL-адреса.

   

4. Замените номер идентификатора идентификатором, показанным в сообщении об ошибке, и нажмите клавишу ВВОД . Появится учетная запись пользователя, привязанная к этому идентификатору.