Поделиться через

У вас есть только административный доступ к Microsoft Dynamics CRM сообщение об ошибке, отображающееся при доступе к приложению Microsoft Dynamics CRM для Outlook

  • Статья

В этой статье описывается решение ошибки, возникающей при доступе к приложению Microsoft Dynamics CRM для Outlook.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM Online
Исходный номер базы знаний: 3064256

Симптомы

При выборе приложения Dynamics CRM в Outlook (в любом месте, где поддерживается приложение), появится следующее сообщение:

"У вас есть только административный доступ к Microsoft Dynamics CRM. Чтобы использовать это приложение, у вас должен быть доступ на чтение и запись".

Причина

Параметр "Режим доступа" для пользователя имеет значение "Административный". Если для режима доступа задано значение "Административный", права пользователя ограничены.

Решение

Для устранения данной проблемы выполните следующие действия.

  1. Как пользователь с ролью системного администратора измените тип доступа этого пользователя на чтение и запись.
  2. Войдите в веб-приложение Microsoft Dynamics CRM как пользователь с ролью системного администратора.
  3. Перейдите в раздел Параметры Безопасность>>пользователей.
  4. Дважды щелкните пользователя.
  5. В разделе Администрирование выберите значение Чтение и запись для параметра Режим доступа.
  6. Нажмите кнопку Сохранить.