Поделиться через

Ошибка ErrorInternalServerTransientError отображается в почтовом ящике Microsoft Dynamics 365

  • Статья

В этой статье описывается решение ошибки, возникающей в почтовом ящике Microsoft Dynamics 365.

Применимо к: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4471977

Симптомы

В записи почтового ящика Dynamics 365 отображается следующее оповещение:

"Произошла непредвиденная ошибка при получении электронной почты. Почтовый ящик [имя почтового ящика] не синхронизирован. Владелец связанного профиля сервера электронной почты [имя профиля] был уведомлен.
код ошибки сервера Email: ErrorInternalServerTransientError"

Причина

Это сообщение может появиться, если Server-Side синхронизация попыталась получить сообщения электронной почты, но получила ошибку. Обычно это временная проблема, и сообщения электронной почты будут успешно получены в следующем цикле синхронизации (обычно 15 минут).

Разрешение

Если это сообщение не сохраняется во время следующего цикла синхронизации (обычно 15 минут), это сообщение можно игнорировать. Если это сообщение сохраняется, а сообщение электронной почты не извлекается синхронизацией Server-Side, вы можете связаться с служба поддержки Майкрософт. Может возникнуть проблема с сервером электронной почты, поэтому вы можете сначала убедиться, что вы можете успешно отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью службы электронной почты.