Конфликт планирования обнаружен при сохранении встречи [субъекта встречи] из Exchange в Microsoft Dynamics 365

Эта статья поможет устранить проблему, возникающую при сохранении встречи [тема встречи] из Exchange в Microsoft Dynamics 365.

Применимо к: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4340070

Симптомы

При просмотре записи оповещений для почтового ящика в Dynamics 365 отображается следующее оповещение об ошибке:

При сохранении встречи [субъекта встречи] из Exchange в Microsoft Dynamics 365 обнаружен конфликт планирования, так как [пользователь] в настоящее время недоступен. Вы хотите игнорировать конфликт и сохранить в любом случае?

Код ошибки сервера Email: ExchangeSyncSchedulingConflictsError

Если вы просматриваете панель мониторинга Server-Side сбои синхронизации, в разделе Встречи, Контакты и Задачи не удалось синхронизировать встречу со значением Ошибка синхронизации ExchangeSyncSchedulingConflictsError.

Причина

Эта ошибка регистрируется, если вы отслеживаете встречу Outlook в Dynamics 365 но Server-Side синхронизация обнаруживает конфликт планирования с другой встречей, в то же время.

Решение

Для устранения данной проблемы выполните следующие действия.

1. В веб-приложении Dynamics 365 перейдите в раздел Параметры и щелкните Email Конфигурация.
2. Щелкните Почтовые ящики.
3. Откройте запись почтового ящика.
4. Щелкните раздел Оповещения в левой части формы.
5. Найдите оповещение, указанное в разделе "Симптомы" этой статьи.
6. Наведите указатель мыши на оповещение, и вы увидите параметры Да или Нет.
7. Если вы хотите, чтобы встреча была создана в Dynamics 365, нажмите кнопку Да.
8. В следующий раз, когда Server-Side Синхронизация обрабатывает почтовый ящик, встреча должна быть создана в Dynamics 365. Это может занять до 15 минут.