Поделиться через

Часто задаваемые вопросы о MSP-файлах установщика Windows для Microsoft Dynamics GP

В этой статье содержатся ответы на эти часто задаваемые вопросы о MSP-файлах установщика Windows для Microsoft Dynamics GP.

Область применения: Microsoft Dynamics GP
Исходный номер базы знаний: 912997

Введение

Microsoft Dynamics GP использует файлы исправлений Microsoft (MSP-файлы) для установки исправлений, пакетов обновления, обновлений налогов на заработную плату и годовых обновлений. Корпорация Майкрософт выпустила горячий раздел, содержащий часто задаваемые вопросы о MSP-файлах. Эта статья содержит ответы на эти часто задаваемые вопросы.

Обзор

Вопрос 1. Что такое MSP-файл?

A1: MSP-файл — это файл исправления установщика Windows, который включает обновления приложения, установленного с установщиком Windows.

Вопрос 2. Почему microsoft Dynamics GP теперь использует MSP-файлы?

A2: MSP-файл должен использоваться для исправления любого приложения, установленного с установщиком Windows. Microsoft Dynamics GP теперь использует установщик Windows и должен быть исправлен с помощью .msp файла.

Вопрос 3. Включены ли все MSP-файлы?

A3: Да. Все msp-файлы включают все горячие исправления, пакеты обновления, налоговые обновления и обновления по итогам года для заработной платы, выпущенные ранее.

Установка

Вопрос 1. Существует ли контрольный список перед установкой пакета обновления или исправления?

A1: Да. Используйте следующий контрольный список для установки пакета обновления или оперативного исправления.

  1. Убедитесь, что вы выполнили вход в качестве администратора домена. Этот шаг устраняет все проблемы с разрешениями, в которых находится пакет или файл установки.

  2. Запустите Обновления Windows и убедитесь, что у вас загружены и установлены все критические обновления.

  3. Убедитесь, что установлен установщик Microsoft Windows 3.1. Для этого откройте элемент "Добавить или удалить программы" в панель управления.

    Дополнительные сведения о том, как получить установщик Windows 3.1, см. в разделе Установщик Windows 3.1 версии 2 (3.1.4000.2435) доступно.

  4. Убедитесь, что microsoft платформа .NET Framework 1.1 установлена и обновлена. Обновите платформа .NET Framework до Обновл. Windows. Убедитесь, что обновления установлены, найдите Microsoft .NET Framework 1.1 в элементе Добавление и удаление программ в Панели управления.

  5. Обновите скрипты Windows для Windows XP. Этот шаг не выполняется автоматически через Обновление Windows. Однако вы можете выполнить этот шаг, перейдя на один из следующих веб-сайтов Майкрософт:

  6. Скопируйте MSP-файл на локальный жесткий диск. Не устанавливайте обновление по сети.

Вопрос 2. Должен ли пользователь иметь определенные права на рабочей станции, где должен быть установлен MSP-файл?

A2: Да. Пользователь должен быть пользователем Power User или администратором на рабочей станции, где установлен MSP-файл.

Вопрос 3. Существуют ли специальные шаги по установке пакета обновления или исправления на компьютере под управлением Windows Vista, Windows Server 2008 или Windows 7?

A3. Используйте один из следующих методов:

  • Временно отключите контроль учетных записей пользователей (UAC). Для этого выполните следующие шаги:

    1. Отключите контроль учетных записей пользователей (UAC).
    2. Дважды щелкните MSP-файл для установки.

  • Используйте UAC. Для этого выполните следующие шаги:

    1. Откройте окно командной строки в качестве пользователя с правами администратора на локальном компьютере. Эта команда находится в группе "Аксессуары ". Для этого щелкните правой кнопкой мыши ярлык командной строки и выберите команду "Запуск от имени администратора".

    2. Скопируйте файл пути в корневую папку диска C.

    3. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
      cd c:\

    4. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы установить патч:
      Msiexec /p c:\ **PatchFile** /l*v C:\MSPErrorlog.txt

      Примечание.

      PatchFile представляет имя пакета обновления или исправления, которое вы устанавливаете.

Q4: Можно ли запустить .msp файл и скопировать файлы .CNK из папки Microsoft Dynamics GP, а затем установить эти файлы .CNK на других клиентских рабочих станциях?

A4: Нет. Файлы CNK не могут быть скопированы из папки Microsoft Dynamics GP. Установщик Windows отслеживает добавление всех MSP-файлов. Только в случае, если файлы .CNK были скопированы и установлены, установщик Windows не знает, какие продукты были обновлены. Кроме .CNK файлов, существует больше других файлов, которые также получают исправления. Копирование только файлов .CNK может привести к другим проблемам, если пользователь предпримет восстановление установки Microsoft Dynamics GP.

Вопрос 5. Почему необходимо запустить служебные программы и обновить корпоративные базы данных после установки MSP-файла на сервере?

В Microsoft Business Solutions — Great Plains 8.0 пользователи запускали процесс особого обновления, когда мы выпускали изменения в объектах базы данных в пакетах обновления. Пользователи Microsoft Dynamics GP должны пометить каждую компанию для обновления в служебных программах. Он вносит соответствующие изменения объекта базы данных для каждой базы данных.

Вопрос 6. Сколько времени займет процесс служебных программ для обновления баз данных компании?

A6. Процесс обновления может занять несколько минут для каждой корпоративной базы данных в зависимости от размера базы данных.

Вопрос 7. Нужно ли запускать служебные программы на каждой клиентской рабочей станции после установки MSP-файла?

A7: Да. После установки MSP-файла на сервере пользователю будет предложено запустить служебные программы на каждой клиентской рабочей станции.

Вопрос 8. Можно ли легко развернуть .msp файл для моих клиентов?

A8: Да. После установки MSP-файла на сервере можно использовать функцию автоматического обновления клиента для развертывания исправления для всех клиентов. См. главу 5 в файле SystemAdminGuide.pdf на CD-ROM выпуска 9.0 том 1 в разделе "Документация" или на DVD-диске Microsoft Dynamics GP 10.0 и более поздних версий.

Вопрос 9. Если я не устанавливаю MSP на одном клиенте, это приведет к проблемам?

A9. После установки MSP-файла на сервере версия базы данных была обновлена для этого исправления. Если на клиентской рабочей станции не установлен MSP-файл, сведения о версии не будут совпадать. Этот клиент получит сообщение об ошибке, что версия не соответствует и не сможет войти в систему.

Вопрос 10. Могут ли сторонние продукты использовать MSP-файл для установки пакетов обновления?

A10: Да. Сторонний продукт также может использовать функцию автоматического обновления клиента для автоматического установки MSP-файлов. См. главу 5 в файле SystemAdminGuide.pdf на компакт-диске с Версией 9.0 Том 1 в разделе 'Документация'.

Вопрос 11. Можно ли сначала установить MSP-файл на клиентской рабочей станции перед установкой MSP-файла на сервере?

A11: Да. Однако клиент не сможет войти в базу данных компании, пока msp-файл не будет установлен на сервере. Служебные программы также должны быть запущены на сервере для обновления всех баз данных компании.

Вопрос 12. Если у меня есть тестовый сервер с несколькими установками Microsoft Dynamics GP 9.0 или более поздних версий, обновит ли установка .msp все версии программы?

A12: Да. Если вы запустите установку .msp, все установки Microsoft Dynamics GP будут обновлены. Если вы хотите установить только одну установку Microsoft Dynamics GP, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

  2. Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

    • 32-разрядная среда Microsoft Dynamics GP 9.0

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Business Solutions\Great Plains

    • 64-разрядная среда

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432Node\Microsoft\Business Solutions\Great Plains

    • Microsoft Dynamics GP 10.0 и более поздних версий в 32-разрядной среде

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Business Solutions\Great Plains\1033

    • 64-разрядная среда

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Business Solutions\Great Plains\1033

  3. Разверните папку для экземпляра Microsoft Dynamics GP, который требуется исправить.

    Примечание.

    Папка DEFAULT используется для установки по умолчанию. Папка Inst01 предназначена для второго экземпляра Microsoft Dynamics GP. Например, если вы хотите исправить вторую установку, разверните папку Inst01.

  4. Выберите папку SETUP, дважды щелкните код продукта и скопируйте код.

  5. Закройте редактор реестра.

  6. Нажмите Пуск и выберите Выполнить.

  7. Чтобы установить MSP-файл, введите следующее и нажмите кнопку ОК:

    C:\updatename.msp /n {E979C594-95F9-4E3A-985D-A1DFDF403227}

    Примечание.

    Замените C:\updatename.msp путь к MSP-файлу и имени MSP-файла исправления. Замените {E979C594-95F9-4E3A-985D-A1DFDF403227} код продукта, скопированный на шаге 4.

Устранение неполадок

Вопрос 1. Существует ли список распространенных сообщений об ошибках, которые могут отображаться при запуске MSP-файлов установщика Windows?

A1: Да. Просмотрите сообщения об ошибках установщика Windows (для разработчиков), чтобы просмотреть статью, описывающую сообщения об ошибках, которые могут быть созданы при установке MSP-файлов.

Вопрос 2. Почему при установке пакета обновления для Microsoft Dynamics GP возникает следующее сообщение об ошибке?

Обновление не может быть установлено службой установщика Windows, так как программа, которую требуется обновить, может быть отсутствует, или исправление обновления может обновить другую версию программы. Убедитесь, что на вашем компьютере существует обновляемая программа, и у вас есть правильный пакет обновления.

A2. Если у вас только одна установка Microsoft Dynamics GP, это сообщение об ошибке может указывать на потенциальные проблемы с текущей установкой Microsoft Dynamics GP на этом компьютере. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку "Пуск", выберите панель управления, а затем дважды щелкните "Добавить" или "Удалить программы".
  2. В списке установленных программ выберите Microsoft Dynamics GP и нажмите кнопку "Изменить".
  3. Выполните восстановление при установке Microsoft Dynamics GP.

Если проблема не устранена, удалите Microsoft Dynamics GP на этом компьютере. Затем переустановите Microsoft Dynamics GP и установите последний пакет обновления еще раз.

Примечание.

Все MSP-файлы включают все предыдущие исправления MSP-файла.

Вопрос 3: Почему я получаю ошибку "DEX.DIC версия несовместима с исполняемой версией" при установке пакета обновления для Microsoft Dynamics GP?

ДЕКС. Версия DIC <номер версии> не совместим с номером версии< исполняемой программы>.

A3. Эта ошибка может возникать, если рабочая станция не перезапущена после запроса на перезагрузку.

  1. Перезапустите рабочую станцию и снова запустите Microsoft Dynamics GP.
  2. Переименуйте файл Dex.dic в папке Microsoft Dynamics GP, а затем снова запустите установку исправлений msp.

Эта ошибка может возникать при попытке запустить Microsoft Dynamics GP, если DEX. DIC не указан в правильной сборке.

  1. Перейдите к папке кода Microsoft Dynamics GP на сервере (путь по умолчанию C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP) и переименуйте текущий файл DEX.DIC в DEXOLD.DIC.
  2. Откройте панель управления, выберите "Добавить и удалить программы" и выберите Microsoft Dynamics GP и нажмите кнопку "Изменить".
  3. В окне обслуживания программы выберите параметр "Восстановить ".
  4. Запустите Microsoft Dynamics GP, дважды щелкнув значок Microsoft Dynamics GP , чтобы убедиться, что ошибка устранена.

Вопрос 4. Почему при установке пакета обновления для Microsoft Dynamics GP отображается ошибка "Установщику Windows не удается найти файл GreatPlains.msi"?

Установщик Windows не может найти файл GreatPlains.msi в расположении, где dynamics GP был первоначально установлен на основе пути, хранящегося в реестре Windows.

При переходе к файлу GreatPlains.msi на компакт-диске установки я получаю то же сообщение об ошибке. В чем проблема?

A4. Эта проблема возникает, если путь к исходному GreatPlains.msi файлу был изменен или если файл был перемещен. Необходимо исправить запись реестра для пути к файлу GreatPlains.msi. Для этого выполните следующие действия.

Предупреждение

При неправильном изменении реестра с использованием редактора реестра или другого способа могут случиться серьезные проблемы. Для решения этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Компания Microsoft не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

  2. В меню "Файл" выберите "Экспорт".

  3. В поле "Имя файла" введите резервную копию реестра, выберите "Все" в разделе "Экспорт диапазона" и нажмите кнопку "Сохранить".

  4. Нажмите клавиши CTRL+F, введите GreatPlains.msi и нажмите кнопку "Найти далее". Возвращается подраздел реестра, похожий на следующий пример:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\495C979E9F59A3E489D51AFDFD042372\SourceList

  5. Щелкните правой кнопкой мыши LastUsedSource и выберите " Изменить".

  6. Замените текущий путь на путь к файлу GreatPlains.msi на компакт-диске установки Microsoft Dynamics GP 9.0. Например, если компакт-диск находится на диске D, значение данных приводится следующим образом:
    D:\Bin\

  7. Нажмите кнопку "ОК", а затем закройте редактор реестра.

  8. Повторите установку пакета обновления.

    Примечание.

    Если установлено несколько экземпляров Microsoft Dynamics GP, может потребоваться повторить эти действия, чтобы устранить любые другие экземпляры файла GreatPlains.msi.

Вопрос 5: Почему при установке пакета обновления возникает ошибка "Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке этого пакета"?

Установщик столкнулся с неожиданной ошибкой при установке этого пакета. Это может указывать на проблему с этим пакетом.

Код ошибки — 2755. Что вызывает эту ошибку?

A5. Эта ошибка возникает по любой из следующих причин.

  • Пакет обновления или исправление физически не относится к той же секции диска, что и папка приложения Microsoft Dynamics GP. Например, файл пакета обновления существует на диске C, а папка Microsoft Dynamics GP находится на диске D. Чтобы устранить эту проблему, скачайте и запустите файл пакета обновления или файл исправлений на том же физическом диске, что и каталог Microsoft Dynamics GP.
  • Пакет обновления или исправление устанавливается из сетевого расположения. Чтобы устранить эту проблему, если пакет обновления или исправление находится в сетевой папке, скопируйте этот файл локально на рабочую станцию и установите файл.

Вопрос 6. При попытке удалить Microsoft Dynamics GP я получаю сетевую ошибку.

При попытке чтения из файла произошла ошибка сети: C:\WINDOWS\Installer\GreatPlains.msi

Как устранить эту проблему?

A6. При удалении программы Microsoft Dynamics GP доступ к файлу GreatPlains.msi осуществляется. Если этот файл не найден, вы получите это сообщение об ошибке. Чтобы устранить эту проблему, скопируйте файл GreatPlains.msi из компакт-диска установки Microsoft Dynamics GP в расположение, которое отображается в сообщении об ошибке. Файл GreatPlains.msi находится в папке Bin на компакт-диске установки Microsoft Dynamics GP. После копирования файла повторите попытку удалить Microsoft Dynamics GP. В этом примере скопируйте файл GreatPlains.msi в следующее расположение:
C:\WINDOWS\Installer\

Вопрос 7: Почему я получаю ошибку "Новый код должен быть добавлен в словарь Dynamics.set", когда применяю пакет обновления или исправление для Microsoft Dynamics GP на компьютере с Windows Vista?

"Новый код должен быть включен в словарь Dynamics.set. Однако у вас нет достаточных привилегий для этого. Вы можете продолжить, но новый код не будет использоваться".

A7. Это сообщение об ошибке возникает из-за пользовательского контроль доступа (UAC) в Windows Vista. Чтобы устранить проблему, используйте один из следующих методов:

  • Запустите установку пакета обновления или исправления от имени администратора. Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой мыши файл в контекстном меню, выберите пункт "Запуск от имени администратора", а затем перейдите к установке пакета обновления или исправления.
  • Отключите контроль доступа пользователя. Для этого выполните следующие действия.
    1. В панель управления выберите "Добавить или удалить учетные записи пользователей".
    2. Выберите учетную запись пользователя, под которой вы заходите в систему, и нажмите "Перейти на главную страницу учетных записей пользователей".
    3. Выберите "Изменить параметры безопасности", снимите флажок "Использовать контроль учетных записей пользователей" (UAC), чтобы защитить свой компьютер, а затем нажмите кнопку "ОК".
    4. Перезапустите компьютер при появлении запроса.
    5. Установите, дважды щелкнув файл установки.
    6. После завершения установки сбросьте изменения, внесенные на шаге 1–4, чтобы включить UAC.