Ошибка при попытке запустить мастер настройки средства синхронизации Azure Active Directory: предоставленные учетные данные администратора предприятия недопустимы

Исходная версия продукта: Облачные службы (веб-роли или рабочие роли), Идентификатор Microsoft Entra, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Исходный номер базы знаний: 2386471

Симптомы

При попытке запустить мастер настройки средства синхронизации Microsoft Azure Active Directory вы получите следующее сообщение об ошибке:

Предоставленные учетные данные администратора предприятия недопустимы. Укажите допустимые учетные данные и повторите попытку.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если вы ввели неверные учетные данные на странице учетных данных Active Directory мастера настройки средства синхронизации каталогов.

Решение

Проблему можно устранить следующим способом.

1. Убедитесь, что вы предоставляете учетные данные для учетной записи с разрешениями администратора предприятия для локальной установки Active Directory вашей компании.
2. Убедитесь, что введите правильное имя пользователя и пароль для учетной записи пользователя.
3. Убедитесь, что компьютер, на котором установлен мастер настройки средства синхронизации каталогов, может взаимодействовать с контроллерами домена вашей компании и пройти проверку подлинности в локальном Active Directory.

Примечание.

Учетная запись должна иметь разрешения администратора предприятия в лесу Active Directory, к которому присоединен компьютер, на котором выполняется мастер настройки средства синхронизации каталогов.

Чтобы проверить, имеет ли учетная запись разрешения администратора предприятия, выполните следующие действия.

1. На контроллере домена или компьютере с установленным набором средств администрирования Windows Server запустите Пользователи и компьютеры Active Directory. Для этого нажмите кнопку "Пуск", нажмите кнопку "Запустить", введите dsa.msc в поле "Открыть" и нажмите кнопку "ОК".

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши домен и нажмите кнопку "Найти".

   

3. В поле "Имя" введите корпоративных администраторов и нажмите кнопку "Найти сейчас".

   

4. Дважды щелкните "Администраторы предприятия" и перейдите на вкладку "Участники ".

   

5. Проверьте, указан ли пользователь в списке участников . Если пользователь не входит в список, один из членов этого списка должен войти и добавить пользователя в этот список. Кроме того, член этого списка может использовать свои учетные данные в мастере настройки средства синхронизации каталогов.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.