Поделиться через


[SDP 3][5ee487a8-b2ed-4bc8-80ea-457f9b683c77] Диагностика System Center Configuration Manager

Этот пакет диагностики предназначен для сбора сведений, используемых для устранения большинства проблем System Center 2012 Configuration Manager и Configuration Manager.

Исходная версия продукта: Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Configuration Manager (current branch)
Исходный номер базы знаний: 2704781

Клиент Configuration Manager

Description Имя файла
Сводка собранных сведений о клиенте Configuration Manager {ComputerName}__CMClient_Summary.txt
Состояние принудительного применения приложения {ComputerName}_CMClient_AppHistory.txt
Сведения о кэше клиента Configuration Manager {ComputerName}_CMClient_CacheInfo.txt
Список версий файла клиента Configuration Manager {ComputerName}_CMClient_FileVersions.txt
Сведения о версии инвентаризации клиентов Configuration Manager {ComputerName}_CMClient_InventoryVersions.txt
Журнал выполнения распространения программного обеспечения {ComputerName}_CMClient_ExecutionHistory.txt
State Messages из CCM_StateMsg класса WMI {ComputerName}_CMClient_StateMessages.txt
Обновление состояния из CCM_UpdateStatus класса WMI {ComputerName}_CMClient_CCMUpdateStatus.txt

Журналы Configuration Manager

Description Имя файла
Журналы ошибок SQL Server {ComputerName}_Logs_SQLError.zip
Журналы клиента Configuration Manager, сервера сайта и системы сайта {ComputerName}_Logs_ConfigMgr.zip
Журналы Windows (CBS, Temp, WindowsUpdate и т. д.) и журналы, связанные с OSD Configuration Manager (SMSTS, INF, Panther, DISM, UDI, Netsetup и т. д.) {ComputerName}_Logs_Windows+OSD.zip

База данных сайта Configuration Manager

Description Имя файла
Сводка сведений о базе данных сайта SQL Server и Configuration Manager. {ComputerName}__CMServer_Summary.txt
Заблокированные транзакции, sp_who2 выходные данные и активные транзакции моментальных снимков. {ComputerName}_SQL_Transactions.txt
Задачи обслуживания Configuration Manager. {ComputerName}_SQL_CMDBInfo.txt
Файл управления сайтом Configuration Manager для текущего сайта. {ComputerName}_SQL_SiteControlFile.xml.txt
Сведения об устранении неполадок репликации DRS {ComputerName}_SQL_DRSData.zip
Список систем сайта Configuration Manager и точек распространения из SysResList и DistributionPoints таблиц. {ComputerName}_SQL_SiteSystems.txt
Результаты проверок конфигурации, выполненных в базе данных сайта. {ComputerName}_SQL_ConfigCompliance.txt
Состояние синхронизации точки обновления программного обеспечения. {ComputerName}_SQL_SUPSync.txt
Версия SQL Server, члены роли безопасности и сведения о базе данных. {ComputerName}_SQL_Basic.txt
Лучшие вызовы хранимой процедуры по ЦП, истекаемого времени и т. д. {ComputerName}_SQL_TopQueries.txt
Обновление сведений об устранении неполадок с обслуживанием {ComputerName}_SQL_UpdateServicing.zip

Сервер сайта Configuration Manager

Description Имя файла
Сводка сведений о сервере сайта Configuration Manager {ComputerName}__CMServer_Summary.txt
Границы, настроенные в Configuration Manager {ComputerName}_CMServer_Boundaries.txt
Сведения о иерархии Configuration Manager {ComputerName}_CMServer_Hierarchy.txt
Версии файлов сервера сайта Configuration Manager {ComputerName}_CMServer_FileVersions.txt
Список каталогов RCM.box в папке "Входящие" {ComputerName}_CMServer_RCMFileList.txt
SMS_Executive состояние потока службы из реестра {ComputerName}_CMServer_SMSExecThreads.txt
Сведения об имени субъекта-службы для базы данных сайта {ComputerName}_CMServer_SQLSPN.txt

Пользовательские отправки

Description Имя файла
Сжатый копия файла, указанного пользователем {ComputerName}_filename.zip

Общая информация

Description Имя файла
Сводка собранных сведений об операционной системе {ComputerName}__OS_Summary.txt
Список выполняемых задач {ComputerName}_OS_TaskList.txt
Основные системные сведения, включая имя компьютера, пакет обновления, модель компьютера и имя процессора и скорость resultreport.xml
Переменные среды {ComputerName}_OS_EnvironmentVariables.txt
Журналы событий за последние 14 дней (приложения, система и безопасность) {ComputerName}_OS_EventLogs.zip
Список установленных сертификатов (хранилища компьютеров и пользователей) {ComputerName}_OS_Certificates.txt
Список установленных служб {ComputerName}_OS_Services.txt
Список установленных обновлений и исправлений {ComputerName}_Hotfixes.*
Список прав пользователя (привилегий) с помощью средства showpriv.exe {ComputerName}_UserRights.txt
Перезагрузка ожидающего флага из Обновл. Windows, CBS, клиента ConfigMgr и т. д. {ComputerName}_OS_RebootPending.txt
Результирующий набор групповых политик {ComputerName}_OS_GPResult.*
Сведения о системе {ComputerName}_OS_MSInfo.nfo
Выходные данные SystemInfo {ComputerName}_OS_SysInfo.txt
Настройка квоты WMI и загруженные поставщики {ComputerName}_OS_WMIProviderConfig.txt

Информация IIS

Description Имя файла
Сведения о конфигурации IIS {ComputerName}_IISConfiguration.zip
Журналы IIS (последние 5 дней) {ComputerName}_Logs_IIS.zip
Список и конфигурация виртуального каталога {ComputerName}_IIS_VDirInfo.txt

Основные сведения о сети

Description Имя файла
Сводка собранных сведений о сети {ComputerName}__NET_Summary.txt
Активные задания BITS {ComputerName}_OS_BITSTransfers.txt
Основные сведения о конфигурации SMB, такие как выходные данные net.exe вложенных команд, например net share, , net sessionsnet usenet accountsnet config {ComputerName}_OS_SMB-Info.txt
Основные сведения о конфигурации TCP/IP и сети, такие как раздел реестра TCP/IP и выходные данные из ipconfig, netstatnbtstat и netsh команды {ComputerName}_OS_TCPIP-Info.txt
Включенные правила брандмауэра Windows {ComputerName}_OS_EnabledFirewallRules.txt
настройки прокси-сервера; {ComputerName}_OS_ProxyInfo.txt

Разделы реестра

Description Имя файла
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies {ComputerName}_RegistryKey_HKCUPolicies.txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CCM {ComputerName}_RegistryKey_CCM.txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\OLE {ComputerName}_RegistryKey_DCOM.txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\SMS {ComputerName}_RegistryKey_SMS.txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Update Services {ComputerName}_RegistryKey_WSUS.txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall {ComputerName}_RegistryKey_Uninstall.txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies {ComputerName}_RegistryKey_HKLMPolicies.txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services {ComputerName}_RegistryKey_Services.txt

Сведения о диспетчере серверов и ролях сервера

Description Имя файла
Список ролей и компонентов, установленных на серверном носителе (Windows Server 2008 R2 и более поздних версиях) resultreport.xml

сведения об агенте Обновл. Windows

Description Имя файла
Обновл. Windows версии агента, дескрипторов безопасности службы и параметров реестра. {ComputerName}__WUA_Summary.txt
Список файлов в SoftwareDistribution каталоге {ComputerName}_WUA_FileList.txt
Версия файлов Обновл. Windows агентов, связанных с EXE/DLL-файлами {ComputerName}_WUA_FileVersions.txt

Сведения о сервере WSUS

Description Имя файла
Сводка собранных сведений о сервере WSUS. {ComputerName}__WSUS_Summary.txt
Список файлов каталога содержимого WSUS (только для служб WSUS диагностика) {ComputerName}_WSUS_FileList_ContentDir.txt
Список файлов каталога установки WSUS (только собранный с диагностика WSUS) {ComputerName}_WSUS_FileList_InstallDir.txt
Версии файлов EXE/DLL в каталоге установки WSUS (только для служб WSUS диагностика) {ComputerName}_WSUS_FileVersions.txt
Список утвержденных обновлений (не собранных для WSUS 4.0) {ComputerName}_WSUS_ApprovedUpdates.xml
Основные сведения WSUS (не собираемые для WSUS 4.0) {ComputerName}_WSUS_BasicInfo.txt
Журналы WSUS {ComputerName}_Logs_WSUS.zip
Журналы установки WSUS (если они доступны) {ComputerName}_Logs_WSUSSetup.zip

Обнаружение симптомов

Помимо сбора информации, этот пакет диагностики может обнаружить один или несколько следующих симптомов:

  • База данных Configuration Manager: владелец базы данных не имеет значения SA.
  • База данных Configuration Manager: режим доступа пользователей не задан для MULTI_USER.
  • База данных Configuration Manager: база данных помечена как READ_ONLY.
  • База данных Configuration Manager: база данных не является ONLINE.
  • База данных Configuration Manager: модель восстановления не имеет значения SIMPLE.
  • База данных Configuration Manager: брокер SQL Server отключен.
  • База данных Configuration Manager: отключаются рекурсивные триггеры.
  • База данных Configuration Manager: Trustworthy свойство отключено.
  • База данных Configuration Manager. Приоритет брокера Honor имеет значение False.
  • База данных Configuration Manager: состояние изоляции моментальных снимков имеет значение False.
  • База данных Configuration Manager: для моментального снимка чтения задано значение False.
  • База данных Configuration Manager: вложенные триггеры отключены.
  • База данных Configuration Manager: невыполненная работа по отслеживанию изменений SQL Server.
  • База данных Configuration Manager: DBSchemaChangeHistory Чрезмерный рост.
  • Сбой подключения к пространству имен root\CCM WMI.
  • Служба %ServiceName% остановлена.
  • Служба %ServiceName% отключена.
  • Клиент Configuration Manager находится в режиме подготовки.

Ссылки

Сведения об автоматических службах устранения неполадок и платформе диагностики поддержки Майкрософт