Этот пакет диагностики предназначен для сбора сведений, используемых для устранения большинства проблем System Center 2012 Configuration Manager и Configuration Manager.
Исходная версия продукта: Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Configuration Manager (current branch)
Исходный номер базы знаний: 2704781
Клиент Configuration Manager
| Description |
Имя файла |
| Сводка собранных сведений о клиенте Configuration Manager |
{ComputerName}__CMClient_Summary.txt |
| Состояние принудительного применения приложения |
{ComputerName}_CMClient_AppHistory.txt |
| Сведения о кэше клиента Configuration Manager |
{ComputerName}_CMClient_CacheInfo.txt |
| Список версий файла клиента Configuration Manager |
{ComputerName}_CMClient_FileVersions.txt |
| Сведения о версии инвентаризации клиентов Configuration Manager |
{ComputerName}_CMClient_InventoryVersions.txt |
| Журнал выполнения распространения программного обеспечения |
{ComputerName}_CMClient_ExecutionHistory.txt |
State Messages из CCM_StateMsg класса WMI |
{ComputerName}_CMClient_StateMessages.txt |
Обновление состояния из CCM_UpdateStatus класса WMI |
{ComputerName}_CMClient_CCMUpdateStatus.txt |
Журналы Configuration Manager
| Description |
Имя файла |
| Журналы ошибок SQL Server |
{ComputerName}_Logs_SQLError.zip |
| Журналы клиента Configuration Manager, сервера сайта и системы сайта |
{ComputerName}_Logs_ConfigMgr.zip |
| Журналы Windows (CBS, Temp, WindowsUpdate и т. д.) и журналы, связанные с OSD Configuration Manager (SMSTS, INF, Panther, DISM, UDI, Netsetup и т. д.) |
{ComputerName}_Logs_Windows+OSD.zip |
База данных сайта Configuration Manager
| Description |
Имя файла |
| Сводка сведений о базе данных сайта SQL Server и Configuration Manager. |
{ComputerName}__CMServer_Summary.txt |
| Заблокированные транзакции, sp_who2 выходные данные и активные транзакции моментальных снимков. |
{ComputerName}_SQL_Transactions.txt |
| Задачи обслуживания Configuration Manager. |
{ComputerName}_SQL_CMDBInfo.txt |
| Файл управления сайтом Configuration Manager для текущего сайта. |
{ComputerName}_SQL_SiteControlFile.xml.txt |
| Сведения об устранении неполадок репликации DRS |
{ComputerName}_SQL_DRSData.zip |
Список систем сайта Configuration Manager и точек распространения из SysResList и DistributionPoints таблиц. |
{ComputerName}_SQL_SiteSystems.txt |
| Результаты проверок конфигурации, выполненных в базе данных сайта. |
{ComputerName}_SQL_ConfigCompliance.txt |
| Состояние синхронизации точки обновления программного обеспечения. |
{ComputerName}_SQL_SUPSync.txt |
| Версия SQL Server, члены роли безопасности и сведения о базе данных. |
{ComputerName}_SQL_Basic.txt |
| Лучшие вызовы хранимой процедуры по ЦП, истекаемого времени и т. д. |
{ComputerName}_SQL_TopQueries.txt |
| Обновление сведений об устранении неполадок с обслуживанием |
{ComputerName}_SQL_UpdateServicing.zip |
Сервер сайта Configuration Manager
| Description |
Имя файла |
| Сводка сведений о сервере сайта Configuration Manager |
{ComputerName}__CMServer_Summary.txt |
| Границы, настроенные в Configuration Manager |
{ComputerName}_CMServer_Boundaries.txt |
| Сведения о иерархии Configuration Manager |
{ComputerName}_CMServer_Hierarchy.txt |
| Версии файлов сервера сайта Configuration Manager |
{ComputerName}_CMServer_FileVersions.txt |
| Список каталогов RCM.box в папке "Входящие" |
{ComputerName}_CMServer_RCMFileList.txt |
| SMS_Executive состояние потока службы из реестра |
{ComputerName}_CMServer_SMSExecThreads.txt |
| Сведения об имени субъекта-службы для базы данных сайта |
{ComputerName}_CMServer_SQLSPN.txt |
Пользовательские отправки
| Description |
Имя файла |
| Сжатый копия файла, указанного пользователем |
{ComputerName}_filename.zip |
| Description |
Имя файла |
| Сводка собранных сведений об операционной системе |
{ComputerName}__OS_Summary.txt |
| Список выполняемых задач |
{ComputerName}_OS_TaskList.txt |
| Основные системные сведения, включая имя компьютера, пакет обновления, модель компьютера и имя процессора и скорость |
resultreport.xml |
| Переменные среды |
{ComputerName}_OS_EnvironmentVariables.txt |
| Журналы событий за последние 14 дней (приложения, система и безопасность) |
{ComputerName}_OS_EventLogs.zip |
| Список установленных сертификатов (хранилища компьютеров и пользователей) |
{ComputerName}_OS_Certificates.txt |
| Список установленных служб |
{ComputerName}_OS_Services.txt |
| Список установленных обновлений и исправлений |
{ComputerName}_Hotfixes.* |
| Список прав пользователя (привилегий) с помощью средства showpriv.exe |
{ComputerName}_UserRights.txt |
| Перезагрузка ожидающего флага из Обновл. Windows, CBS, клиента ConfigMgr и т. д. |
{ComputerName}_OS_RebootPending.txt |
| Результирующий набор групповых политик |
{ComputerName}_OS_GPResult.* |
| Сведения о системе |
{ComputerName}_OS_MSInfo.nfo |
| Выходные данные SystemInfo |
{ComputerName}_OS_SysInfo.txt |
| Настройка квоты WMI и загруженные поставщики |
{ComputerName}_OS_WMIProviderConfig.txt |
| Description |
Имя файла |
| Сведения о конфигурации IIS |
{ComputerName}_IISConfiguration.zip |
| Журналы IIS (последние 5 дней) |
{ComputerName}_Logs_IIS.zip |
| Список и конфигурация виртуального каталога |
{ComputerName}_IIS_VDirInfo.txt |
| Description |
Имя файла |
| Сводка собранных сведений о сети |
{ComputerName}__NET_Summary.txt |
| Активные задания BITS |
{ComputerName}_OS_BITSTransfers.txt |
Основные сведения о конфигурации SMB, такие как выходные данные net.exe вложенных команд, например net share, , net sessionsnet usenet accountsnet config |
{ComputerName}_OS_SMB-Info.txt |
Основные сведения о конфигурации TCP/IP и сети, такие как раздел реестра TCP/IP и выходные данные из ipconfig, netstatnbtstat и netsh команды |
{ComputerName}_OS_TCPIP-Info.txt |
| Включенные правила брандмауэра Windows |
{ComputerName}_OS_EnabledFirewallRules.txt |
| настройки прокси-сервера; |
{ComputerName}_OS_ProxyInfo.txt |
Разделы реестра
| Description |
Имя файла |
| HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies |
{ComputerName}_RegistryKey_HKCUPolicies.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\CCM |
{ComputerName}_RegistryKey_CCM.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\OLE |
{ComputerName}_RegistryKey_DCOM.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\SMS |
{ComputerName}_RegistryKey_SMS.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Update Services |
{ComputerName}_RegistryKey_WSUS.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall |
{ComputerName}_RegistryKey_Uninstall.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies |
{ComputerName}_RegistryKey_HKLMPolicies.txt |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services |
{ComputerName}_RegistryKey_Services.txt |
| Description |
Имя файла |
| Список ролей и компонентов, установленных на серверном носителе (Windows Server 2008 R2 и более поздних версиях) |
resultreport.xml |
| Description |
Имя файла |
| Обновл. Windows версии агента, дескрипторов безопасности службы и параметров реестра. |
{ComputerName}__WUA_Summary.txt |
Список файлов в SoftwareDistribution каталоге |
{ComputerName}_WUA_FileList.txt |
| Версия файлов Обновл. Windows агентов, связанных с EXE/DLL-файлами |
{ComputerName}_WUA_FileVersions.txt |
| Description |
Имя файла |
| Сводка собранных сведений о сервере WSUS. |
{ComputerName}__WSUS_Summary.txt |
| Список файлов каталога содержимого WSUS (только для служб WSUS диагностика) |
{ComputerName}_WSUS_FileList_ContentDir.txt |
| Список файлов каталога установки WSUS (только собранный с диагностика WSUS) |
{ComputerName}_WSUS_FileList_InstallDir.txt |
| Версии файлов EXE/DLL в каталоге установки WSUS (только для служб WSUS диагностика) |
{ComputerName}_WSUS_FileVersions.txt |
| Список утвержденных обновлений (не собранных для WSUS 4.0) |
{ComputerName}_WSUS_ApprovedUpdates.xml |
| Основные сведения WSUS (не собираемые для WSUS 4.0) |
{ComputerName}_WSUS_BasicInfo.txt |
| Журналы WSUS |
{ComputerName}_Logs_WSUS.zip |
| Журналы установки WSUS (если они доступны) |
{ComputerName}_Logs_WSUSSetup.zip |
Обнаружение симптомов
Помимо сбора информации, этот пакет диагностики может обнаружить один или несколько следующих симптомов:
- База данных Configuration Manager: владелец базы данных не имеет значения SA.
- База данных Configuration Manager: режим доступа пользователей не задан для MULTI_USER.
- База данных Configuration Manager: база данных помечена как READ_ONLY.
- База данных Configuration Manager: база данных не является ONLINE.
- База данных Configuration Manager: модель восстановления не имеет значения SIMPLE.
- База данных Configuration Manager: брокер SQL Server отключен.
- База данных Configuration Manager: отключаются рекурсивные триггеры.
- База данных Configuration Manager:
Trustworthy свойство отключено.
- База данных Configuration Manager. Приоритет брокера Honor имеет значение False.
- База данных Configuration Manager: состояние изоляции моментальных снимков имеет значение False.
- База данных Configuration Manager: для моментального снимка чтения задано значение False.
- База данных Configuration Manager: вложенные триггеры отключены.
- База данных Configuration Manager: невыполненная работа по отслеживанию изменений SQL Server.
- База данных Configuration Manager: DBSchemaChangeHistory Чрезмерный рост.
- Сбой подключения к пространству имен root\CCM WMI.
- Служба %ServiceName% остановлена.
- Служба %ServiceName% отключена.
- Клиент Configuration Manager находится в режиме подготовки.
Ссылки
Сведения об автоматических службах устранения неполадок и платформе диагностики поддержки Майкрософт