Для отсутствия кэша установщика Windows требуется перестроение компьютера

2025-01-15

В этой статье описывается восстановление отсутствующих файлов кэша установщика Windows.

Исходный номер базы знаний: 2667628

Итоги

Кэш установщика Windows используется для хранения важных файлов для приложений, установленных с помощью установщика Windows. По умолчанию этот кэш находится в папке c:\windows\installer, и ее не следует удалять. Если кэш установщика скомпрометирован, вы не увидите проблемы, пока не будет предпринять такие действия, как удаление, восстановление или обновление продукта.

При установке продукта с помощью установщика Windows важные файлы хранятся в кэше установщика Windows, необходимые для удаления и обновления приложений. Отсутствующие файлы нельзя скопировать между компьютерами, так как файлы уникальны.

Дополнительная информация

Если файлы приложений отсутствуют в кэше установщика Windows, обратитесь к поставщику или группе поддержки приложения о отсутствующих файлах. Чтобы восстановить файлы, необходимо выполнить процедуры или шаги, рекомендуемые поставщиком приложения. В некоторых случаях может потребоваться перестроить операционную систему и переустановить приложение, чтобы устранить проблему.

Инженеры поддержки Windows не могут помочь вам восстановить отсутствующие файлы приложений из кэша установщика Windows.

Если отсутствующие файлы кэша установщика являются файлами SQL Server, узнайте , как восстановить отсутствующие файлы кэша установщика Windows и устранить проблемы, возникающие во время обновления SQL Server.

Если отсутствующие файлы кэша установщика являются файлами Microsoft Office или SharePoint, следуйте инструкциям в следующих разделах на веб-сайте Майкрософт:

Сторонние средства восстановления

Некоторые сторонние сущности утверждают, что смогут перестроить или восстановить кэш установщика Windows. По юридическим причинам и причинам поддержки мы не можем рекомендовать или поддерживать какие-либо из этих сущностей. Если вы используете такие сторонние продукты и рекомендации, вы делаете это в вашем собственном риске. Если у вас есть резервные копии для системы, которые были сделаны до удаления файлов, рассмотрите следующие варианты:

Точки восстановления системы (доступны только в клиентских операционных системах)
Резервное копирование состояния системы с возможностью восстановления
Методы восстановления сбоя, которые могут восстановить полное резервное копирование состояния системы
Переустановка операционной системы и всех приложений

Чтобы восстановить отсутствующие файлы, требуется полное восстановление состояния системы. Невозможно заменить только отсутствующие файлы из предыдущей резервной копии.

Другие сообщения об ошибках

Другие сообщения об ошибках могут быть вызваны отсутствием файлов кэша установщика Windows. Многие из следующих сообщений относятся к SQL и не ограничиваются этой проблемой. Эти записи регистрируются в журнале установки или MSI Verbose.

1612: источник установки для этого продукта недоступен. Убедитесь, что источник существует и к нему можно получить доступ.
1620: не удалось открыть этот пакет установки. Обратитесь к поставщику приложения, чтобы убедиться, что это допустимый пакет установщика Windows.
1635: не удается установить MSP-файл установщика Windows
Не удалось открыть этот пакет обновления. Убедитесь, что пакет обновления существует и к нему можно получить доступ или обратитесь к поставщику приложения, чтобы убедиться, что это действительный пакет обновления установщика Windows.

1636: не удается установить MSP-файл установщика Windows
1642. Обновление невозможно установить службой установщика Windows, так как программа, которую требуется обновить, может быть отсутствует, или обновление может обновить другую версию программы. Убедитесь, что на компьютере существует программа, которая должна быть обновлена, и у вас есть правильное обновление.
1706: недопустимый формат конечной точки.
1714: не удается удалить старую версию собственного клиента Microsoft SQL Server.

Доступность отчета

Настоятельно рекомендуется скачать этот пакет с портала вместо повторного использования переносимой копии. При отправке результатов будут использоваться последние правила диагностики. Этот пакет часто обновляется.

Отчет доступен сразу после запуска этого средства без отправки результатов в корпорацию Майкрософт. Отчет представляет собой XML-файл. Он будет находиться в папке temp профиля пользователя в пути, который выглядит следующим образом:

C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\WICFIX_MAIN_Report.xml

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.