Поделиться через

Восстановление системного образа завершается ошибкой 0x80070002

В этой статье описывается проблема восстановления системного образа, возникающая в Windows 8.1 при попытке восстановить из резервной копии, которая хранится на секции на диске системы. Предлагается решение.

Область применения: Windows 8.1
Исходный номер базы знаний: 2989057

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • Вы работаете под управлением Windows 8.1 и установлено обновление Windows 8.1 (KB2919355).
  • Вы создали резервную копию системного образа и сохранили ее в секции на том же диске, что и диск C.
  • Раздел, в который вы сохранили резервную копию, гораздо меньше, чем диск C.

При попытке восстановления из резервной копии с помощью восстановления системного образа происходит сбой и возвращает следующую ошибку:

Сбой восстановления образа системы.
Сведения об ошибке: система не может найти указанный файл. (0x80070002)

Кроме того, после возникновения этой ошибки невозможно запустить Windows.

Причина

Ошибка возникает из-за преждевременного отключения образа резервного копирования во время процесса восстановления.

Обходное решение

При запуске системы после возникновения этой ошибки обычно она переходит в режим автоматического восстановления. Однако этот процесс завершается ошибкой. Чтобы восстановить, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку " Дополнительные параметры".

  2. В разделе "Выбор параметра" щелкните "Устранение неполадок", выберите пункт "Дополнительные параметры" и нажмите кнопку "Командная строка".

  3. С помощью DISKPART найдите том, в котором была установлена ОС. После возникновения проблемы том будет распознана как том RAW (диск C в следующем примере).

    X:\Windows\System32>diskpart

Microsoft DiskPart version 6.3.9600

Copyright (C) 1999-2013 Microsoft Corporation.
On computer: MININT-NS2UFF8

DISKPART> list volume

 Volume ###  Ltr Label       Fs    Type        Size   Status    Info
 ---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------
 Volume 0 E DVD-ROM 0 B No Media
 Volume 1 C RAW Partition 2970 GB Healthy
 Volume 2 D New Volume NTFS Partition 29 GB Healthy
 Volume 3 Recovery NTFS Partition 300 MB Healthy Hidden

    Примечание.

    Буквы дисков могут отличаться в установке Windows.

  4. Форматирование тома RAW:

    DISKPART> select volume 1

Volume 1 is the selected volume.

DISKPART> format fs=NTFS quick

100 percent completed

  5. Завершите работу DISKPART и закройте командную строку:

    DISKPART> exit

Leaving DiskPart...

  6. В разделе "Выбор параметра" щелкните "Устранение неполадок", выберите "Дополнительные параметры" и выберите "Восстановление системного образа".

  7. Выполните действия, описанные в мастере повторного образа компьютера, чтобы завершить восстановление из сохраненной резервной копии.

Состояние

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Применимо к».

Корпорация Майкрософт регулярно выпускает обновления программного обеспечения для решения конкретных ошибок. Если корпорация Майкрософт выпускает обновление программного обеспечения для устранения этой ошибки, эта статья будет обновлена с дополнительными сведениями.