клиентский компонент Центра обновления Windows распространенные ошибки и устранение неполадок
Попробуйте наш виртуальный агент . Он поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы клиентский компонент Центра обновления Windows
В следующей таблице содержатся сведения о распространенных ошибках, с которыми вы можете столкнуться при клиентский компонент Центра обновления Windows, а также приведены шаги по их устранению.
Область применения: Windows 10, Windows 11
0x8024402F
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS | Обработка внешних .cab файлов завершена с некоторыми ошибками | Эта ошибка может быть вызвана программным обеспечением Lightspeed Rocket для веб-фильтрации. Добавьте IP-адреса устройств, которые вы хотите получать обновления, в список исключений Lightspeed Rocket. |
0x80242006
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_UH_INVALIDMETADATA | Не удалось завершить операцию обработчика, так как обновление содержит недопустимые метаданные. | Переименуйте папку распространения программного обеспечения и попробуйте скачать обновления еще раз: Переименуйте следующие папки в *. BAK: -%systemroot%\system32\catroot2 Введите следующие команды в командной строке. Нажмите клавишу ВВОД после ввода каждой команды. Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak |
0x80070BC9
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED | Сбой запрошенной операции. Перезапустите систему, чтобы откатить внесенные изменения. | Убедитесь, что у вас нет политик, управляющих поведением запуска службы установщика Windows. Эта служба должна управляться операционной системой. Тип запуска по умолчанию для службы установщика Windows — Вручную. |
0x80200053
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
BG_E_VALIDATION_FAILED | Н/Д | Убедитесь, что нет брандмауэров, которые фильтруют скачиваемые файлы. Такая фильтрация может привести к получению неверных ответов клиентом клиентский компонент Центра обновления Windows. |
0x80072EFD, 0x80072EFE или 0x80D02002
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
TIME_OUT_ERRORS | Истекло время ожидания операции | Убедитесь, что нет правил брандмауэра или прокси-серверов, которые блокируют URL-адреса загрузки Майкрософт. Выполните трассировку сетевого монитора, чтобы лучше понять. <См. сценарий устранения неполадок брандмауэра> |
0X8007000D
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_INVALID_DATA | Указывает, что недопустимые данные были загружены или повреждены. | Попробуйте повторно загрузить обновление и запустить установку. |
0x8024A10A
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN | Указывает, что служба клиентский компонент Центра обновления Windows завершает работу. | Эта ошибка может возникнуть через длительный период времени бездействия. Система не реагирует, что приводит к тому, что служба простаит и приводит к закрытию службы. Чтобы завершить установку, убедитесь, что система остается активной, а подключения остаются установленными. |
0x80240020
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER | Операция не завершена, так как интерактивный пользователь не выполнил вход. | Войдите на устройство, чтобы запустить установку и разрешить его перезапуску. |
0x80242014
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING | Операция после перезапуска обновления по-прежнему выполняется. | Для некоторых обновлений Windows требуется перезапустить устройство. Перезапустите устройство, чтобы завершить установку обновления. |
0x80246017
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER | Сбой загрузки, так как локальному пользователю было отказано в разрешении на скачивание содержимого. | Убедитесь, что пользователь, пытающийся скачать и установить обновления, получил достаточные права для установки обновлений (локальный администратор). |
0x8024000B
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_CALL_CANCELLED | Операция отменена. | Операция была отменена пользователем или службой. Вы также можете получить эту ошибку, если не удается отфильтровать результаты. |
0x8024000E
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_XML_INVALID | агент клиентский компонент Центра обновления Windows обнаружил недопустимые сведения в XML-данных обновления. | Некоторые драйверы содержат дополнительные сведения о метаданных в Update.xml, которые Orchestrator может интерпретировать как недопустимые данные. Убедитесь, что на устройстве установлен последний агент клиентский компонент Центра обновления Windows. |
0x8024D009
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE | Обновление агента клиентский компонент Центра обновления Windows было пропущено из-за директивы в файле Wuident.cab. | Эта ошибка может возникнуть, если службы WSUS не отправляют самообновляемые обновления клиентам. Дополнительные сведения об устранении проблемы см. в KB920659. |
0x80244007
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT | Сбой клиента SOAP из-за ошибки SOAP из-за кодов WU_E_PT_SOAP_* ошибок. |
Эта проблема возникает из-за того, что Windows не может продлить файлы cookie для клиентский компонент Центра обновления Windows. Дополнительные сведения об устранении проблемы см. в статье об ошибке 0x80244007 при попытке Windows проверить наличие обновлений на сервере WSUS. |
0x80070422
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
Н/Д | Эта проблема возникает, когда служба клиентский компонент Центра обновления Windows перестает работать или не работает. | Проверьте, запущена ли служба клиентский компонент Центра обновления Windows. |
0x800f0821
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
CBS_E_ABORT; прерывание клиента, идентификатор IDABORT возвращается методом ICbsUIHandler, кроме Error() | Превышено время ожидания транзакции CBS. | Операция обслуживания занимает много времени. Срок действия таймера сторожевого стека обслуживания истекает. Продление времени ожидания позволит устранить проблему. Увеличьте ресурсы на устройстве. Если виртуальная машина, увеличьте объем виртуального ЦП и памяти для ускорения операций. Убедитесь, что на устройстве установлено обновление в KB4493473 или более поздней версии. |
0x800f0825
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; Невозможно удалить пакет. | Как правило, эта ошибка связана с повреждением хранилища компонентов, вызванным, когда компонент находится в частично установленном состоянии. | Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth команды или вручную с помощью полезных данных из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство. |
0x800F0920
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
CBS_E_HANG_DETECTED; Во время обработки операции обнаружен сбой реагирования. | Последующие ошибки регистрируются после получения 0x800f0821 | Операция обслуживания занимает много времени. Срок действия таймера сторожевого стека обслуживания истекает и предполагает, что система перестала отвечать на запросы. Продление времени ожидания позволит устранить проблему. Увеличьте ресурсы на устройстве. Если виртуальная машина, увеличьте объем виртуального ЦП и памяти для ускорения операций. Убедитесь, что на устройстве установлено обновление в KB4493473 или более поздней версии. |
0x800f081f
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
CBS_E_SOURCE_MISSING; Источник для пакета или файла не найден, ResolveSource() неудачно | Повреждение хранилища компонентов | Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth команды или вручную с помощью полезных данных из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство. |
0x800f0831
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
CBS_E_STORE_CORRUPTION; Хранилище CBS повреждено. | Повреждение в хранилище компонентов Windows. | Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth или вручную исправите полезные данные из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство. |
0x80070005
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
E_ACCESSDENIED; Ошибка "Общий доступ запрещен" | Разрешения файловой системы или раздела реестра изменены, а стек обслуживания не имеет требуемого уровня доступа. | Эта ошибка обычно означает, что доступ был запрещен. Перейдите в папку %Windir%\logs\CBS, откройте последнюю CBS.log и найдите , error и совпадите с меткой времени. После обнаружения ошибки прокрутите вверх и попытайтесь определить, что вызвало отказ в доступе. Ему может быть отказано в доступе к файлу, разделу реестра. Определите, какой объект нуждается в правильных разрешениях, и измените разрешения при необходимости. |
0x80070570
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_FILE_CORRUPT; Файл или каталог поврежден и недоступен для чтения. | Повреждение хранилища компонентов | Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth или вручную исправите полезные данные из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство. |
0x80070003
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_PATH_NOT_FOUND; Системе не удается найти указанный путь. | Стек обслуживания не может получить доступ к определенному пути. | Указывает недопустимый путь к исполняемому файлу. Перейдите в папку %Windir%\logs\CBS, откройте последний CBS.log и найдите , error . Затем совпадите результаты с меткой времени. |
0x80070020
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_SHARING_VIOLATION | Многочисленные причины. Требуется анализ журнала CBS. | Эта ошибка вызвана драйверами фильтров сторонних производителей, такими как антивирусная программа. 1. Выполните чистую загрузку и повторите установку. 2. Скачайте монитор процесса средства sysinternal. 3. Запустите Procmon.exe. Он запустит сбор данных автоматически. 4. Снова установите пакет обновления 5. В окне Монитор процессов main фокусе нажмите клавиши CTRL+E или выберите лупу, чтобы остановить захват данных. 6. Выберите Файл>Сохранить>все события>PML и выберите путь для сохранения файла. .PML 7. Перейдите в папку %windir%\logs\cbs, откройте последний файл Cbs.log и найдите ошибку. После поиска строки ошибки немного выше вы должны получить доступ к файлу во время установки, которая дает ошибку нарушения общего доступа 8. В мониторе процессов отфильтруйте путь и вставьте имя файла (это должно быть что-то вроде "path" "contains" "filename from CBS"). 9. Попробуйте остановить или удалить процесс, вызывающий ошибку. |
0x80073701
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; Не удалось найти сборку, на которую ссылается ссылка. | Как правило, повреждение хранилища компонентов, вызванное, когда компонент находится в состоянии частичной установки. | Восстановите хранилище компонентов с Dism RestoreHealth command помощью или вручную исправите его с помощью полезных данных из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство. |
0x8007371b
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; Один или несколько обязательных элементов транзакции отсутствуют. | Повреждение хранилища компонентов. | Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth команды или вручную с помощью полезных данных частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды:Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство. |
0x80072EFE
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WININET_E_CONNECTION_ABORTED; Соединение с сервером было закрыто аномально | BITS не может успешно перенести файл. | Возникает, если bits не работает или если передаваемый файл не может быть записан в целевую папку на клиенте. Эта ошибка вызвана ошибками подключения при проверке или скачивании обновлений. В командной строке cmd выполните следующую команду: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE Найдите код ошибки 0x80072EFE. Вы увидите ссылку на HTTP-код с определенным файлом. С помощью браузера попробуйте скачать его вручную, убедившись, что вы используете параметры прокси-сервера вашей организации. Если загрузка завершается сбоем, проверка с диспетчером прокси-сервера, чтобы разрешить обмен данными. Кроме того, проверка с командой сети для доступа к этому конкретному URL-адресу. |
0x80072f8f
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WININET_E_DECODING_FAILED; Не удалось декодировать содержимое | Протокол TLS 1.2 настроен неправильно на клиенте. | Эта ошибка обычно означает, что агенту клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось декодировать полученное содержимое. Установите и настройте TLS 1.2, установив обновление в KB3140245. |
0x80072EE2
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WININET_E_TIMEOUT; Истекло время ожидания операции | Не удалось проверить наличие обновлений из-за проблемы с подключением к клиентский компонент Центра обновления Windows, Configuration Manager или WSUS. | Эта ошибка обычно означает, что агенту клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось подключиться к серверам обновления или собственному источнику, например WSUS, Configuration Manager или Microsoft Intune. Обратитесь к команде по сети, чтобы убедиться, что устройство может получить доступ к источникам обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Устранение неполадок при проверке обновлений программного обеспечения в Configuration Manager. Если вы используете общедоступные серверы обновления Майкрософт, проверка, что устройство может получить доступ к следующим конечным точкам клиентский компонент Центра обновления Windows: http://windowsupdate.microsoft.com https://*.windowsupdate.microsoft.com https://update.microsoft.com https://*.update.microsoft.com https://windowsupdate.com https://*.windowsupdate.com https://download.windowsupdate.com https://*.download.windowsupdate.com https://download.microsoft.com https://*.download.windowsupdate.com https://wustat.windows.com https://*.wustat.windows.com https://ntservicepack.microsoft.com |
0x80240022
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; Сбой операции для всех обновлений. | Несколько первопричин этой ошибки. | Наиболее распространенная проблема заключается в том, что антивирусная программа блокирует доступ к определенным папкам (например, SoftwareDistribution). CBS.log анализ, необходимый для определения защищаемого файла или папки. |
0x8024401B
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; Аналогично http status 407 — требуется проверка подлинности прокси-сервера. | Не удается выполнить проверку подлинности через прокси-сервер. | Параметры прокси-сервера Winhttp или прокси-сервера WinInet настроены неправильно. Эта ошибка обычно означает, что агенту клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось подключиться к серверам обновления или собственному источнику обновлений, например WSUS, Configuration Manager или Microsoft Intune, из-за ошибки прокси-сервера. Проверьте параметры прокси-сервера на клиенте. Агент клиентский компонент Центра обновления Windows использует WinHTTP для поиска доступных обновлений. При наличии прокси-сервера между клиентом и источником обновления параметры прокси-сервера должны быть правильно настроены на клиентах, чтобы разрешить им взаимодействовать с помощью полного доменного имени источника. Обратитесь к группам сетевых и прокси-серверов, чтобы убедиться, что устройство может обновить источник без прокси-сервера, требующего проверки подлинности пользователя. |
0x80244022
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; Аналогично http status 503 — служба временно перегружена. | Не удается подключиться к настроенной источнику обновления. | Устранение неполадок сети, необходимых для устранения проблемы с подключением. Обратитесь к группам сетевых и прокси-серверов, чтобы убедиться, что устройство может обновить источник без прокси-сервера, требующего проверки подлинности пользователя. |
0x80070490
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_NOT_FOUND | Эта ошибка возникает во время установки драйвера в рамках обновления. | Эта проблема возникает из-за отсутствия в реестре таких сведений, как архитектура обновляемого драйвера. Вручную добавьте отсутствующее значение INF-файла Arch в реестр операций драйверов, выполнив следующие действия. 1. Откройте regedit и перейдите по адресу HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ComponentBasedServicing\DriverOperations\0\2(SequenceID) 2. Проверьте значение Идентификатор , чтобы определить отсутствующее значение. 3. Вручную добавьте отсутствующее значение, ссылающееся на сведения в значении Identity . Например, Имя: Arch; Тип: REG_SZ (строковое значение); Данные: amd64. 4. Продолжайте установку неудающегося обновления. |
0x800f0922
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
CBS_E_INSTALLERS_FAILED | Не удалось установить июльского накопительного обновления на Windows Server 2016 | В CBS.log вы можете обнаружить, что иногда обновления откатываются, когда не удается обновить маркеры ключа лицензии и продукта. Эту проблему можно устранить, добавив разрешения на запись для учетных записей "Пользователь" и "Сетевая служба" в папку C:\Windows\System32\spp\ . |
0x80070bc9
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED | Тип запуска службы TrustedInstaller имеет значение "Вручную" по групповая политика (GPO), что не позволило ей начать выполнение ожидающих операций. | Служба TrustedInstaller изменяет тип запуска с Manual на Automatic при обнаружении обновления, которое необходимо обработать транзакцию после перезапуска. Если перед перезапуском для значения будет задано значение Вручную, транзакция не может быть применена. Эта транзакция будет находиться в ожидании и блокировать все остальные установки обновлений. Чтобы устранить эту проблему, измените политику TrustedInstaller на Автоматически и перезагрузите компьютер. Если это не сработает, запустите компьютер в WinRE, чтобы отменить изменения ожидающих действий. Например, dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions . Если это не сработает, запустите компьютер в WinRE, переименуйте \WinSxS\Pending.xmlи удалите PendingXMLIdentifier из COMPONENTS Hive. |
0x800706be
Сообщение | Описание | Устранение рисков |
---|---|---|
Не удалось установить накопительные обновления | Windows Server 2016 Std не удалось установить накопительные пакеты с помощью пакета MSU. Ошибка не возвращается. При установке пакетов с dism.exe возвращается 0x800706be ошибки. | Последнее накопительное обновление не удалось установить и было повреждено. Чтобы устранить эту проблему, перейдите к разделу реестра для поврежденного пакета обновления. Измените значение текущего состояния на 000020 шестнадцатеричное значение (32 декабря) — разрешено, или 0000040 шестнадцатеричное значение (64 декабря) — промежуточное или 0000070 шестнадцатеричное (112 декабря) — установлено. |
Сбор данных
Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.
Обратная связь
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделеОтправить и просмотреть отзыв по