Автоматическое обновление не может скачать обновления и идентификатор события 16 регистрируется

2025-01-15

В этой статье описывается проблема, из-за которой автоматическое обновление не может скачать обновления и идентификатор события 16 записывается в системный журнал.

Исходный номер базы знаний: 824208

Симптомы

Когда автоматическое обновление пытается скачать обновления, скачивание не выполняется, а идентификатор события 16 записывается в системный журнал.

Причина

Это поведение может произойти, если оба из следующих условий имеют значение true:

В параметрах локальной сети компьютера установлен флажок "Автоматически обнаруживать параметры ".
Вы не можете выполнить связь с сервером автоматического обнаружения веб-прокси (WPAD) по его имени системы доменных имен (DNS). Это может произойти, если DNS-суффикс для конкретного компьютера не соответствует домену DNS, в котором зарегистрирована запись DNS сервера WPAD.

Для автоматического обнаружения параметров локальной сети запись DNS-сервера WPAD должна быть правильно настроена, а DNS-запрос с компьютера должен успешно разрешить имя WPAD.mydomain.com, где mydomain.com находится домен DNS для конкретного подключения. Если DNS-запрос из автоматического обновления не может разрешить имя сервера WPAD, автоматическое обновление не может использовать сервер WPAD.

Решение

Чтобы устранить это поведение, убедитесь, что запись DNS сервера WPAD настроена правильно, и убедитесь, что суффикс DNS для конкретного компьютера соответствует домену DNS, в котором зарегистрирована запись DNS сервера WPAD.

Состояние

Такое поведение предусмотрено программой.

Дополнительная информация

При использовании протокола конфигурации динамического узла (DHCP) можно настроить параметр 015 DNS-доменного имени на DHCP-сервере, чтобы задать суффикс DNS для конкретного подключения клиентских компьютеров. После настройки этого параметра необходимо освободить и продлить аренду DHCP на клиентских компьютерах.

Чтобы настроить DHCP-сервер, чтобы задать суффикс DNS для конкретного подключения для своих клиентских компьютеров, выполните следующие действия.

Если в качестве DHCP-сервера используется компьютер под управлением Windows 2000, нажмите кнопку "Пуск", наведите указатель на программы, наведите указатель на администрирование и нажмите кнопку DHCP.

Если вы используете компьютер под управлением Windows XP в качестве DHCP-сервера, нажмите кнопку "Пуск", щелкните панель управления, щелкните "Производительность и обслуживание", щелкните "Администрирование" и дважды щелкните DHCP.

Если в качестве DHCP-сервера используется компьютер под управлением Windows Server 2003, нажмите кнопку "Пуск", выберите пункт "Администрирование" и нажмите кнопку DHCP.
Дважды щелкните имя сервера, щелкните правой кнопкой мыши параметры сервера и нажмите кнопку "Настройка параметров".
В списке доступных параметров щелкните 015 DNS-имя домена.
В поле "Строковое значение" введите доменное имя конкретного подключения, которое требуется использовать клиентским компьютерам в качестве суффикса DNS для конкретного подключения.

Примечание.

Доменное имя для конкретного подключения должно соответствовать домену, в котором зарегистрирована запись DNS сервера WPAD, например mydomain.com.
Нажмите кнопку ОК.

Чтобы освободить и продлить аренду DHCP на клиентских компьютерах, а также убедиться, что компьютер может разрешить имя сервера WPAD, выполните следующие действия.

В командной строке введите ipconfig /releaseи нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ping WPAD.mydomain.com, где mydomain.com находится домен DNS для конкретного подключения, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Примечание.

Если компьютер успешно разрешает имя сервера WPAD, появится ряд сообщений, включающих слова "Ответить".

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.