Ошибка времени ожидания подключения 10060 с прокси-сервером или сервером ISA на медленном канале

В этой статье содержатся сведения об устранении ошибок времени ожидания Winsock, возникающих при медленном, перегруженном или высокой задержке связи Через Интернет с microsoft Proxy Server или ISA Server.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 191143

Симптомы

Ошибки времени ожидания Winsock могут возникать на медленных, перегруженных или высокой задержке связей Через Интернет с Microsoft Proxy Server или ISA Server. В клиентском веб-браузере отображается следующее сообщение об ошибке Winsock:

Отчеты прокси-сервера:
Время ожидания подключения 10060

Не удалось связаться с веб-сервером, указанным в URL-адресе. Проверьте URL-адрес или повторите запрос.

Примечание.

Ошибка времени ожидания также может возникать при подключении к интернет-серверу, который не существует, или если на компьютере прокси-сервера существует несколько шлюзов по умолчанию.

Решение

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, см. статью Сведения о резервном копировании и восстановлении реестра Windows.

При настройке следующего параметра TCP/IP путем добавления подраздела в реестр следует сократить количество тайм-аутов, позволяя больше времени завершения подключения. Этот параметр не присутствует в реестре по умолчанию.

1. Запустите редактор реестра (Regedt32.exe) и перейдите к следующему подразделу:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

2. В меню "Изменить" нажмите кнопку "Добавить значение", а затем добавьте следующие сведения:

   • Имя значения: TcpMaxDataRetransmissions
   • Тип значения: REG_DWORD — число
   • Допустимый диапазон: 0 – 0xFFFFFFFF
   • Значение по умолчанию: 5 десятичных разрядов
   • Новое значение: 10 десятичных знаков

3. Нажмите кнопку "ОК", а затем закройте редактор реестра.

4. Перезагрузитесь после изменения реестра.

Дополнительная информация

Параметр TcpMaxDataRetransmissions определяет количество повторной передачи TCP для отдельного сегмента данных (несоединяемого сегмента) перед завершением подключения. Время ожидания повторной передачи увеличивается с каждым последовательным повтором передачи в соединении. Он сбрасывается при возобновлении ответов. Базовое значение времени ожидания динамически определяется измеряемым временем кругового пути в соединении.

Значение по умолчанию для этой записи реестра равно 5; удвоите это значение до 10 (десятичное) (см. шаг 2 выше). Если время ожидания подключения по-прежнему возникает, попробуйте снова удвоить значение до 20 (десятичное значение).

Примечание.

Эта запись реестра может снизить количество ошибок времени ожидания подключения. Чтобы полностью устранить проблему, может потребоваться изменить подключение к Интернету или маршрутизатор.