Использование прокси-серверов с проверкой подлинности вместе с Windows 8

Эта статья поможет решить проблему, возникающую при использовании приложений, которые подключаются к Интернету, если используется прокси-сервер Интернета, требующий проверки подлинности.

Исходный номер базы знаний: 2778122

Симптомы

Если вы используете прокси-сервер Интернета, требующий проверки подлинности, при использовании приложений, подключающихся к Интернету, могут возникнуть проблемы.

Прокси-серверы, требующие проверки подлинности, требуют имени пользователя и пароля для доступа к Интернету или проверки подлинности пользователей с помощью текущих учетных данных домена.

В зависимости от конфигурации прокси-сервера при использовании приложений Microsoft Store может возникнуть одна из следующих проблем:

• Вы не можете установить обновления, доступные в Microsoft Store, и вы можете получить одно из следующих сообщений об ошибках:

  • Это приложение не было установлено — просмотр сведений.

  • Произошло что-то, и это приложение не удалось установить. Повторите попытку. Код ошибки: 0x8024401c

• Вы не можете установить новые приложения и могут получать одно из следующих сообщений об ошибках:

  • Не удалось завершить покупку. Что-то произошло, и ваша покупка не может быть завершена.

  • Произошло что-то, и это приложение не удалось установить. Повторите попытку. Код ошибки: 0x8024401c

• При запуске приложения Microsoft Store может появиться следующее сообщение об ошибке:

  • Сетевой прокси-сервер не работает с Microsoft Store. Для получения дополнительных сведений обратитесь к своему системному администратору.

• Приложения, включенные в Windows 8, могут указывать на то, что вы не подключены к Интернету. Если вы установили другие приложения из Microsoft Store во время подключения к другой сети, эти приложения также могут указывать на то, что вы не подключены к Интернету. Приложения могут отображать одно из следующих сообщений об ошибках:

  • Возникла проблема при входе.

  • Вы не подключены к Интернету.

• Динамические плитки для некоторых приложений могут не обновлять их содержимое или никогда не отображать динамическое содержимое.

• Обновл. Windows может не проверять наличие обновлений или скачивание обновлений и получать код ошибки 8024401C или следующее сообщение об ошибке:

  • Возникла проблема с проверкой наличия обновлений.

Решение

Проблемы, которые рассматриваются в этой статье, устраняются в Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2.

Дополнительная информация

Если вы используете Windows 8 или Windows Server 2012, вы можете уменьшить влияние этих проблем, включив доступ без проверки подлинности через прокси-сервер. Рекомендуется включить доступ без проверки подлинности только для подключений к URL-адресам, используемым каждым приложением, у которых возникла проблема. Некоторые прокси-серверы могут предложить создать список разрешенных URL-адресов.

Чтобы устранить эти проблемы, связанные с использованием приложений Microsoft Store или с помощью приложений Майкрософт, включенных в Windows 8 или Обновл. Windows, можно включить следующие адреса в список разрешений на прокси-сервере и включить к ним доступ ПО HTTP и HTTPS:

• login.live.com
• account.live.com
• clientconfig.passport.net
• wustat.windows.com
• *.windowsupdate.com
• *.wns.windows.com
• *.hotmail.com
• *.outlook.com
• *.microsoft.com
• *.msftncsi.com/ncsi.txt

Чтобы устранить эти проблемы для других приложений, может потребоваться обратиться к поставщику приложений для получения сведений об URL-адресах, которые необходимо включить в список разрешений.