Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
В этой статье описано, как устранить проблему с Windows, не удается начать с ошибки отсутствующим или поврежденным ntoskrnl.exe при нажатии клавиш во время запуска.
Применяется к: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 2022960
Симптомы
При нажатии или удержании клавиш на клавиатуре при запуске компьютера может отображаться следующее сообщение, и Windows не сможет запуститься.
Не удалось запустить Windows, так как следующий файл отсутствует или поврежден:
<Корневой каталог> Windows\system32\ntoskrnl.exe.
Повторно установите копию приведенного выше файла.
Эта проблема не возникает, если вы не нажимаете клавиши во время запуска.
Примечание.
Эта проблема может возникнуть в любой операционной системе Windows до Windows 7 на 32-разрядных и 64-разрядных платформах.
Причина
Эта проблема возникает, так как во время небольшого интервала времени нажатия клавиш может привести к сбою части инициализации Windows.
Эта проблема не приводит к повреждению или потере данных, а файл ntoskrnl.exe не поврежден, как говорится в сообщении об ошибке.
Обходное решение
Чтобы обойти эту проблему, не нажимайте клавиши во время запуска, пока не отобразится экран запуска Windows.