Поделиться через


Точки восстановления системы отключены после обновления до Windows 10

В этой статье рассматривается проблема, из-за которой невозможно восстановить систему до более ранней точки восстановления после обновления до Windows 10.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер базы знаний: 3209726

Симптомы

Предположим, что у вас есть система под управлением Windows 7 с набором точек восстановления системы, а компьютер обновляется до Windows 10. При попытке восстановить систему до более ранней точки восстановления после обновления вы обнаружите, что это невозможно. Параметр отключен.

Размер диска Windows 7:

Снимок экрана: размер диска Windows 7 в проводнике Windows.

Точки восстановления в Windows 7:

Снимок экрана: точки восстановления перед обновлением.

Точки восстановления после обновления до Windows 10:

Снимок экрана: точки восстановления после обновления.

Запрос к восстановлению системы с помощью PowerShell:

Снимок экрана: выходные данные команды восстановления системы запроса в Windows PowerShell.

Причина

Эта проблема возникает, так как точки восстановления системы не сохраняются после обновления Windows. Такое поведение предусмотрено программой.

Дополнительная информация

По умолчанию восстановление системы должно быть отключено после обновления независимо от его предыдущего параметра, и все старые точки восстановления будут удалены из системы восстановления. Однако при установке MSI или Обновл. Windows если размер диска операционной системы превышает 128 гигабайт (ГБ), точка восстановления создается автоматически без включения системного восстановления (как если бы системное восстановление уже было включено). Аналогичным образом, если размер диска меньше 128 ГБ, точка восстановления не создается, пока не будет включена система восстановления вручную.

Это можно проверить самостоятельно, проверив точку восстановления после .msi или Обновл. Windows установки на компьютере с размером диска размером более 128 ГБ.

Дополнительные сведения о восстановлении системы см. в статье "Использование системного восстановления в Windows 7, 8 и 10 и резервном копировании и восстановлении в Windows 10".

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.