Сбор сведений с помощью TSS для проблем, связанных с взаимодействием с пользователем
В этой статье описывается, как собирать сведения с помощью набора инструментов TroubleShootingScript (TSS) для проблем, связанных с взаимодействием с пользователем.
Прежде чем обратиться в службу поддержки Майкрософт, вы можете собрать сведения о проблеме.
Предварительные требования
Предварительные требования для правильной работы набора инструментов см. в статье Введение в набор инструментов TroubleShootingScript (TSS).
Сбор ключевой информации перед обращением в службу поддержки Майкрософт
Скачайте TSS и извлеките его в папку C:\tss . Если вы скачали это средство ранее, рекомендуется скачать последнюю версию. Он не обновляется автоматически при выполнении.
Откройте папку C:\tss из командной строки PowerShell с повышенными привилегиями.
Примечание.
Не используйте интегрированную среду сценариев (ISE) Windows PowerShell.
Выполните следующий командлет и введите A для параметра "Да ко всем" для изменения политики выполнения.
Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass
Затем выполните командлеты, перечисленные в следующей таблице в соответствии с вашей проблемой. Трассировки хранятся в сжатом файле в папке C:\MS_DATA . После создания обращения в службу поддержки этот файл можно отправить в безопасную рабочую область для анализа.
Обратная связь
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделеОтправить и просмотреть отзыв по