Теневые копии удаляются на Windows Server при попытке выполнить задание классификации FCI

2025-01-15

В этой статье описывается проблема, из-за которой теневые копии удаляются на Windows Server при попытке выполнить задание классификации FCI. Это происходит при нехватке места на томе для теневых копий.

Исходный номер базы знаний: 977521

Симптомы

На компьютере Windows Server есть том, на котором вы включили теневые копии через поставщика теневого копирования томов (VSS). На этом томе выполняется задание классификации инфраструктуры классификации файлов (FCI). Однако задание классификации не завершается, а старые теневые копии удаляются быстрее, чем ожидалось, из области хранения теневого копирования. Это может привести к удалению всех теневых копий из тома. Кроме того, несколько записей, похожих на следующие, могут быть вошли в системный журнал:

Старейшая теневая копия тома Volume_Letter: была удалена, чтобы сохранить использование места на диске для теневых копий тома Volume_Letter: ниже определяемого пользователем ограничения.

Кроме того, записи, похожие на следующие, регистрируются в журнале FSRM:

Предупреждение DD/MM/ГГГГ ч ч ч :mm:ss AM_PM SRMSVC 12310 None

Теневая копия "\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy_File_Name" была удалена во время создания отчета хранилища. Том "Volume_Letter :" может быть настроен с недостаточной областью хранения теневого копирования. Отчеты хранилища могут временно быть недоступными для этого тома.

Кроме того, при запуске отчета хранилища FSRM вы получите следующее сообщение об ошибке:

Ошибка: RunFileQueries, 0x8004532c, не удалось создать теневое копирование тома или неожиданно удалить.

Диспетчер ресурсов файлового сервера столкнулся с неожиданной ошибкой во время сканирования томов, подключенных по адресу '\\?\Volume{Volume_PID}\' ('Volume_Letter:'). Чтобы узнать больше о первопричине этой ошибки, обратитесь к журналу событий Application/System для других ошибок FSRM, VSS или VOLSNAP, связанных с этими томами. Кроме того, вам может потребоваться создать теневые копии на этих томах с помощью команды VSSADMIN, как показано ниже: VSSADMIN CREATE SHADOW /For=Volume_Letter :

Ошибка создания задания отчета с именем задачи "Task_name".

После получения этого сообщения об ошибке вы обнаружите, что в журнале системы регистрируется следующее сообщение об ошибке:

Исключение возникло = катастрофический сбой (исключение из HRESULT: 0x8000FFFF (E_UNEXPECTED))

Причина

Эта проблема возникает, так как процесс классификации FCI хранит свойства в каждом файле, классифицированном. Это поведение изменяет файл на томе с включенными теневыми копиями. Эти изменения отслеживаются поставщиком VSS и затем хранятся в области хранения теневого копирования. Если свойство хранится в текстовом файле, записывается только несколько килобайт (КБ) данных. Однако при хранении свойств в файле Office весь файл Office перезаписывается. Это поведение намного быстрее исчерпает дисковое пространство VSS.

Если максимальный размер пространства хранения теневого копирования недостаточно для хранения всех этих изменений, VSS автоматически удаляет самые старые теневые копии. Если большой блок файлов классифицируется, этот процесс может завершиться ошибкой и одновременно удалить все старые теневые копии из области хранения. Это особенно верно при первом выполнении полной классификации тома. Это действие, скорее всего, приведет к созданию большого количества изменений в этом томе.

Решение

Чтобы решить эту проблему, используйте один из указанных ниже способов.

Увеличение размера области хранения

Перед первым запуском полной классификации тома увеличьте максимальный размер области хранения. Для этого выполните следующие шаги.

Нажмите кнопку "Пуск", щелкните "Все программы", выберите "Аксессуары" и щелкните правой кнопкой мыши командную строку.
Щелкните Запуск от имени администратора.

Если появится запрос на ввод пароля администратора, введите пароль. Если появится запрос на подтверждение, нажмите кнопку "Продолжить".
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
```
 vssadmin list shadowstorage /for=Volume_Letter:
```
Обратите внимание на максимальное значение пространства для копирования тени.
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
```
vssadmin resize shadowstorage /for=Volume_Letter: /on=Volume_Letter: /maxsize=Storage_Size mb
```
Где заполнитель, Storage_Size, является значением, по крайней мере двойным значением, которое было отмечено на шаге 4.
Закройте окно командной строки.

Добавочная классификация

При первом выполнении классификации классифицируйте только одно пространство имен за раз. Не классифицируйте все пространства имен в одном задании классификации.

Отключение теневых копий

Вы можете отключить теневые копии на томе. Не рекомендуется отключить теневые копии на томе. Используйте этот метод, только если не удается выделить больше хранилища для теневых копий, а метод добавочной классификации по-прежнему превышает выделение области хранения.

Чтобы отключить теневые копии тома, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку "Пуск", наведите указатель на средства администрирования и выберите пункт "Общий доступ" и "Управление хранилищем".
В области сведений перейдите на вкладку "Тома".
Щелкните правой кнопкой мыши том, для которого требуется отключить теневые копии, и выберите пункт "Свойства".
В диалоговом окне "Свойства Volume_Name" щелкните вкладку "Теневые копии".
Нажмите кнопку "Отключить", а затем нажмите кнопку "Да".