Ошибка 720. Не удается подключиться к VPN-подключению при попытке установить VPN-подключение.

В этой статье описывается, как устранить ошибку 720, возникающую при попытке установить VPN-подключение.

Симптомы

При попытке установить VPN-подключение вы получите следующее сообщение об ошибке:

Не удается установить подключение к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменить параметры сети для этого подключения.

Кроме того, в журнале приложений записывается идентификатор события RasClient 20227 (которая упоминает ошибку 720):

Log Name: Application
Source: Ras Client
Event ID: 20227
Description: The user dialed a connection named VPN Connection which has failed. The error code returned on failure is 720.

Устранение неполадок на стороне сервера

На стороне сервера проверьте, возникают ли какие-либо из следующих проблем:

• Статический ПУЛ IP-адресов исчерпан.
• DHCP-сервер для RRAS недоступен или его область исчерпана.
• Статический IP-адрес, настроенный в свойствах пользователя Active Directory, не может быть назначен.

Получение привязки сетевого адаптера на клиенте

Ошибка 720: ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED обычно возникает, если адаптер минипорта глобальной сети (IP) не привязан к компьютеру. Это верно, даже если адаптер минипорта глобальной сети (IP) может выглядеть работоспособно при проверке узла сетевых адаптеров в диспетчер устройств.

Существует несколько сценариев, которые могут вызвать эту ошибку. Чтобы устранить эту ошибку, начните с проверки связанного драйвера минипорта глобальной сети (IP-адрес):

1. Откройте окно Windows PowerShell с повышенными правами.

2. Выполните следующую команду и найдите значение Name интерфейса минипорта глобальной сети (IP).

   Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object {$_.InterfaceDescription -eq "WAN Miniport (IP)"}
   

   Например, имя может быть локальным подключением* 6.

3. Выполните следующую команду с помощью значения имени , проверенного на шаге 2.

   Get-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings
   

На основе выходных данных выберите соответствующий сценарий устранения неполадок из следующих параметров и выполните указанные ниже действия.

Сценарий 1. Драйвер ARP для удаленного доступа отключен

Если вы видите, что ms_wanarp отключен (как показано в следующем примере выходных данных), повторно включите его, выполнив указанную команду.

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            False　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True 

Выполните следующую команду:

Enable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp 

Сценарий 2. Сторонний драйвер фильтра привязан

Если вы видите, что сторонний драйвер фильтра привязан (как показано в следующем примере выходных данных), отключите его, выполнив указанную команду.

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            True   
<interface_name>       <some_filter_driver>                               <some_filter>        True　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True

Выполните следующую команду:

Disable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID <some_filter> 

Сценарий 3. Переустановка драйверов интерфейсов минипорта глобальной сети (IP-адресов)

Если предыдущие сценарии не применяются, или если действия не исправляют ошибку, переустановите драйвер интерфейса минипорта глобальной сети (IP-адрес ):

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Щелкните правой кнопкой мыши все сетевые адаптеры, имя которых начинается как "Минипорт глобальной сети", а затем выберите " Удалить устройство". Ниже приведены некоторые адаптеры, которые можно наблюдать:
   • Минипорт глобальной сети (IP-адрес)
   • Минипорт глобальной сети (IPv6)
   • Минипорт глобальной сети (GRE)
   • Минипорт глобальной сети (L2TP)
   • Минипорт глобальной сети (сетевой монитор)
   • Минипорт глобальной сети (PPPOE)
   • Минипорт глобальной сети (PPTP)
   • Минипорт глобальной сети (SSTP)
3. В строке меню диспетчер устройств выберите "Проверка действий>" для изменения оборудования. Это автоматически переустановит устройства Минипорта глобальной сети.