Поделиться через

При перезапуске компьютера компьютер перестает отвечать или отображается экран "Применение параметров компьютера" дольше, чем ожидалось.

В этой статье описывается решение проблемы, из-за которой компьютер перестает отвечать на запросы, или экран "Применение параметров компьютера" отображается дольше, чем ожидалось.

Область применения: Windows Server 2003
Исходный номер базы знаний: 905716

Симптомы

При перезапуске компьютера под управлением Windows Server 2003 или компьютера под управлением Windows 2000 Server возникает один из следующих симптомов:

  • Во время запуска появится экран "Применение параметров компьютера", и компьютер перестает отвечать.

  • Во время запуска отображается экран "Применение параметров компьютера" и остается дольше, чем ожидалось.

  • Во время запуска перед отображением экрана входа появится синий экран с мигающими указателями, а компьютер перестает отвечать.

  • Папка сетевых подключений пуста.

  • Невозможно открыть элемент "Добавить или удалить программы" в панель управления.

  • Агент APC перестает отвечать во время запуска.

  • Вы не можете запускать или останавливать службы.

  • Сервер медленно реагирует на графические функции пользовательского интерфейса (GUI).

  • При попытке открыть управление дисками вы получите одно из следующих сообщений:

    Ожидание подключения

    Подключение к службе диспетчера логических дисков
    Управление дисками никогда не открывается.

  • При применении исправлений безопасности, независимо от Обновл. Windows или вручную, система останавливается на "Проверка конфигурации".

Причина

Эта проблема возникает из-за проблемы с версией 6.x APC PowerChute Business Edition Software.

APC опубликовал следующее официальное заявление об этом вопросе:

Программное обеспечение APC 6.x использует расширение шифрования Java Для Sun Microsystems (JCE) 1.2.1. Цифровой сертификат, используемый для подписи JAR-файлов JCE 1.2.1, истек 27 июля 2005 года. Из-за этого система вызывает указанные выше подробные симптомы.

Разрешение

Устранить проблему можно так:

  1. Перезапустите компьютер в безопасном режиме:

    1. Перезагрузите компьютер. Когда появится сообщение "Выбрать операционную систему для запуска", нажмите клавишу F8.

    2. В меню дополнительных параметров Windows используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать безопасный режим, а затем нажмите клавишу ВВОД.

      Примечание.

      NUM LOCK должен быть отключен, прежде чем клавиши со стрелками на числовой клавиатуре будут работать.

    3. Если вы используете другие операционные системы на компьютере, используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать нужную операционную систему, а затем нажмите клавишу ВВОД.

  2. Войдите на компьютер с учетной записью локального администратора.

  3. Отключите службу APCPBEAgent и службу APCPBEServer:

    1. Нажмите кнопку "Пуск", наведите указатель на программы, наведите указатель на администрирование и выберите "Службы".
    2. В правой области щелкните правой кнопкой мыши APCPBEAgent и выберите пункт "Свойства".
    3. В списке "Тип запуска" нажмите кнопку " Отключено" и нажмите кнопку "ОК".
    4. В правой области щелкните правой кнопкой мыши APCPBEServer и выберите пункт "Свойства".
    5. В списке "Тип запуска" нажмите кнопку " Отключено" и нажмите кнопку "ОК".

  4. Перезагрузите компьютер.

  5. Установите последнюю версию программного обеспечения APC PowerChute. Дополнительные сведения о том, как получить обновление для PowerChute Business Edition версии 6. X software, посетите веб-сайт APC.

Обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, повторно зарегистрируйте Msiexec.exe. Для этого нажмите кнопку "Пуск", нажмите кнопку "Запустить", введите msiexec /regserverи нажмите кнопку "ОК".

Дополнительные сведения

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий, подразумеваемых или не связанных с производительностью или надежностью этих продуктов.

Корпорация Майкрософт предоставляет сторонние контактные данные, которые помогут вам найти техническую поддержку. Эти контактные данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этих сторонних контактных данных.

APC PowerChute Business Edition версии 6 использует модуль времени выполнения Sun Java, срок действия которого истек 27 июля 2005 года. APC теперь использует PowerChute Business Edition для обмена данными и управления системами UPS (непрерывное питание и резервное копирование батареи).