Устранение неполадок медленного завершения работы системы

В этой статье приводятся рекомендации по устранению проблем с производительностью, возникающих при завершении работы Windows.

Область применения: все поддерживаемые версии Windows Server и клиента Windows

Итоги

Несколько факторов могут привести к замедлению работы Windows, чем обычно. Для сбора и анализа диагностических данных можно использовать средство записи производительности Windows (WPR) и Windows Анализатор производительности (WPA).

Подготовка к работе

Версия командной строки WPR является частью Windows, но необходимо установить WPA и графический пользовательский интерфейс WPR (WPRUI) отдельно. Оба средства являются частью набора средств для оценки и развертывания Windows (Windows ADK). Процедуры, описанные в этой статье, используют WPRUI. Необходимо установить WPRUI на компьютере, который вы устраняете неполадки. Вам не нужно устанавливать WPA на одном компьютере. Дополнительные сведения о том, как скачать и установить эти средства, см. в статье Скачивание и установка Windows ADK.

Общие сведения о средствах и их использовании см. в разделе "Устранение неполадок" процессов и потоков с помощью WPR и WPA.

Собрать данные

Для записи данных в ходе завершения работы системы, выполните следующие действия.

1. На затронутом компьютере выберите "Пуск", введите средство записи производительности Windows и выберите средство записи производительности Windows в результатах поиска.

2. Выберите дополнительные параметры, если это необходимо.

3. На странице сведений о системе записи найдите список профилей и выберите профили, которые требуется использовать.

4. Выберите указанные ниже значения параметров.

   Параметр	Значение
   Сценарий производительности	Завершение работы
   Уровень детализации	Подробный
   Режим ведения журнала	Файлы
   Количество итераций	1

   

5. Выберите Пуск.

6. В поле "Путь к результатам" введите имя файла и путь для записанного файла данных.

   

7. Введите описание файла данных и нажмите кнопку "Сохранить".

8. Когда появится запрос на запуск завершения работы, нажмите кнопку "ОК" и нажмите кнопку "Закрыть".

   Примечание.

   Windows завершает работу, а затем перезапускается. После повторного входа WPR начнет компиляцию и сохранение данных.

9. Выполните одно из следующих действий:

   • Если вы установили WPA на том же компьютере, выберите "Открыть" в WPA. Это действие запускает WPA и загружает записанный файл.
   • Если вы установили WPA на другом компьютере, передайте сохраненный файл трассировки на компьютер, на котором установлен WPA.

Анализ данных

Если вы не открыли WPA непосредственно из WPR после сохранения записи, выполните следующие действия.

1. Выберите "Поиск", введите Анализатор производительности Windows и выберите Windows Анализатор производительности в результатах поиска.
2. Используйте меню "Файл WPA", чтобы открыть файл трассировки, записанный ранее.

Примечание.

Чтобы загрузить символы для анализа, выберите "Трассировка" и выберите " Загрузить символы". Дополнительные сведения см. в разделе "Загрузка символов" или "Настройка путей символов".

WPA загружает эскизы различных категорий записанных данных в обозревателе Graph. Чтобы проанализировать данные, разверните категорию и перетащите эскиз на вкладку "Анализ ". Дополнительные сведения об использовании WPA см. в разделе "Устранение неполадок" процессов и потоков с помощью WPR и WPA: использование WPA для анализа данных.

Дополнительные сведения о процессах и параметрах завершения работы системы см. в разделе "Завершение работы системы".