Поделиться через

Низкая производительность при попытке печати при открытии свойств принтера или при открытии параметров принтера

В этой статье описывается решение проблемы, при которой при попытке печати или открытии свойств или настроек принтера возникает низкая производительность.

Исходный номер базы знаний: 979394

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • Роль служб печати устанавливается на автономный компьютер или отказоустойчивый кластер под управлением Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2.
  • Вы устанавливаете драйвер принтера на основе HP или драйвер принтера на основе OEM на основе OEM.

В этом сценарии производительность снижается при выполнении одной из следующих операций:

  • Вы пытаетесь распечатать.
  • Вы открываете свойства принтера.
  • Вы открываете параметры печати.

Кроме того, некоторые узлы кластера могут временно реагировать при открытии свойств принтера или параметров печати.

Причина

Следующие драйверы принтера HP влияют на эту проблему:

  • OEM HP Universal Printing Driver 4.5 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.5 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 4.5 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.7 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing driver 4.7 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 4.7 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.7.2 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 4.7.2 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 4.7.2 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.1 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0.1 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0.1 PCL PS
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.2 PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.2 PCL 6
  • OEM HP Universal Printing driver 5.0.2 PCL PS
  • OEM HP print drivers PCL 5 (который использует модуль UPD старше, чем двигатель UPD 5.0.3)
  • OEM HP print drivers PCL 5 (который использует подсистему UPD, которая старше двигателя UPD 5.0)
  • OEM HP print drivers PCL 6 (который использует подсистему UPD, которая старше двигателя UPD 5.0.3)
  • Драйверы печати OEM HP PS (который использует подсистему UPD старше, чем двигатель UPD 5.0.3)
  • Драйверы печати HP PCL 5 *
  • Драйверы печати HP PCL 6 *
  • Драйверы печати HP PS *

Примечание.

Символ звездочки (*) означает, что драйверы включены в Windows Vista, в Windows Server 2008, в Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Подсистема UPD, которая старше, чем подсистема UPD 5.0.3, имеет эти драйверы.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите один из следующих драйверов принтера:

  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 или более поздней версии PCL 5
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 или более поздней версии PCL 6
  • OEM HP Universal Printing Driver 5.0.3 или более поздней версии PS

Дополнительные сведения об этих драйверах принтера см. в статье HP Universal Print Driver.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.