Поделиться через

Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру на основе VDI после включения видеоадаптера Microsoft RemoteFX 3D

В этой статье описывается проблема, из-за которой удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру на основе инфраструктура виртуальных рабочих столов (VDI).

Область применения: Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Исходный номер базы знаний: 2820155

Симптомы

После установки адаптера видеотрансляции RemoteFX на физической машине на основе VDI или виртуальной машины, размещенной на сервере Hyper-V, при попытке подключиться к компьютеру с помощью подключения к удаленному рабочему столу может произойти сбой. Кроме того, может появиться сообщение об ошибке, аналогичное следующему:

Удаленному рабочему столу не удается подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин.

  1. Удаленный доступ к серверу запрещен.
  2. Удаленный компьютер отключен
  3. К удаленному компьютеру нет доступа в сети.

Убедитесь, что удаленный компьютер включен и подключен к сети, и удаленный доступ включен.

В журнале событий Windows также может появиться следующая ошибка:

Имя журнала: Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager/Operational
Источник: Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager
Дата: <время даты><>
Идентификатор события: 17
Уровень: ошибка
Пользователь: система
Компьютер: machinename.domain.com
Описание.
Сбой запуска службы удаленных рабочих столов. Соответствующий код состояния был 0x800706b5.

Примечание.

Вы можете подключиться к компьютеру с помощью RDP, если удалить видеоадаптер RemoteFX 3D из виртуальной машины.

Причина

С выпуском пакета обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 добавлено новое правило брандмауэра Windows для RemoteFX. Эта проблема возникает, если правило брандмауэра Удаленногоfx Windows не включено.

Дополнительные сведения о Microsoft RemoteFX см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Microsoft RemoteFX

Разрешение

Чтобы устранить проблему, необходимо вручную включить правило брандмауэра Windows RemoteFX.

Включение правила RemoteFX с помощью брандмауэра Windows с расширенной безопасностью

  1. Нажмите кнопку "Пуск", а затем щелкните панель управления.
  2. В окнах панель управления щелкните брандмауэр Windows.
  3. В левой области щелкните " Разрешить программу или функцию" через брандмауэр Windows.
  4. Щелкните Изменить параметры. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
  5. В разделе "Разрешенные программы и компоненты" установите флажок рядом с удаленным рабочим столом — RemoteFX, а затем установите флажки в столбцах, чтобы выбрать типы сетевых расположений, в которые требуется разрешить обмен данными.
  6. Щелкните OK.

Кроме того, если включить удаленный рабочий стол с помощью окна свойств системы, правило включено автоматически.

  1. Нажмите кнопку "Пуск", а затем щелкните панель управления.

  2. Щелкните значок "Система".

  3. В разделе панель управления Главная щелкните "Удаленные параметры".

  4. Перейдите на вкладку "Удаленный". В разделе "Удаленный рабочий стол" выберите "Не разрешать подключения к этому компьютеру" и нажмите кнопку "Применить".

  5. Теперь выберите любой вариант в зависимости от ваших требований к безопасности:

    • Разрешить подключения с компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола (менее безопасная)
    • Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол, с помощью проверки подлинности на уровне сети (более безопасная)

  6. Нажмите кнопку "Применить " и нажмите кнопку "ОК".

Дополнительные сведения

Если включить удаленный рабочий стол компьютера VDI, необходимо вручную включить правило брандмауэра RemoteFX Windows, используя любой из методов:

  1. С помощью команды WMI:

     wmic rdtoggle where (AllowTSConnections=0) call SetAllowTSConnections 1

  2. Переключение реестра:
    REG.exe ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0

  3. Включение исключений брандмауэра для удаленного рабочего стола с помощью netsh команд или API брандмауэра Windows:

     netsh advfirewall firewall set rule group="remote desktop" new enable=Yes

  4. Использование скрипта PowerShell, предоставленного в Центре сценариев Microsoft TechNet, для настройки рабочих столов VDI.

  5. Обновление до Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) на виртуальном рабочем столе с включенным удаленным рабочим столом.