Знакомство с виртуальным агентом поддержки для Windows Commercial

В этой статье содержатся некоторые сведения об агенте виртуальной поддержки для Windows Commercial.

Исходный номер базы знаний: 4555297

Сводка

12 марта 2020 г. корпорация Майкрософт выпустила новый виртуальный агент поддержки, который поможет нашим коммерческим клиентам Windows самостоятельно решать сложные технические проблемы.

Дополнительная информация

Виртуальный агент поддержки windows Commercial в настоящее время доступен на портале Services Hub в процессе создания обращения для некоторых технических сценариев.

Как поговорить с виртуальным агентом поддержки

• Запустите рабочий процесс создания поддержки.
• Выберите соответствующий продукт, например Windows Server 2012 R2 или более позднюю версию Windows Server.
• Выберите категорию из списка.
• Выберите проблему из списка.
• Если у агента виртуальной поддержки есть техническое решение для выбранной категории проблем, он открывается в правом нижнем углу экрана в качестве параметра.

Ссылки

Для получения дополнительных сведений откройте Центр служб для взаимодействия с виртуальным агентом поддержки Windows Commercial.

Примечание.

Для использования портала Центра служб требуется активная подписка.